Hallo zusammen,
ich habe am 01.11. telefonisch eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Am Telefon teilte man mir mit, dass die Lieferzeit (Lumia 920) 5-6 Tage dauert.
Das einzige was ich aber bisher bekommen habe, war eine SMS wo mir mitgeteilt wurde, dass der Vertrag umgestellt wird. Eine schriftliche Bestätigung, wie mir der Mitarbeiter am Telefon sagte, habe ich bis heute nicht bekommen.
Auf meine E-Mails vom 07. und 09.11. wo ich mich über den Stand erkundigen wollte, hat noch keiner geantwortet. Da ich hier schon ein paar negative Sachen gelesen habe, frage ich mich nun ob da irgendwas falsch läuft? Ich müsste doch zumindest eine Auftragsbestätigung oder etwas ähnliches bekommen? Man muss einen doch über den Stand informieren könnnen?
Gruß
Olistone