Fragen bzgl. meiner Vertragsverlängerung

Dieses Thema im Forum "Mobilcom-Debitel Forum" wurde erstellt von pampam, 10.07.2016.

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  1. pampam

    pampam New Member

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    10.07.2016
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    Fragen bzgl. meiner Vertragsverlängerung
    Hallo,


    bin zwar noch frisch hier im Forum, aber die SuFu habe ich benutzt um mir ähnliche Themen zum Thema Kündigung durchzulesen. Allerdings habe ich für meinen (etwas speziellen Fall) keine eindeutige Antwort finden können, weswegen ich meine Frage explizit stellen möchte! :)


    Vorgeschichte:


    Ich stecke bei MD seit 2014 in einem Vertrag drin, dessen Konditionen schon bei Vertragsschluss allenfalls durchschnittlich waren - vom katastrophalen Vodafone-Netzempfang in meinem Ort mal ganz zu schweigen. Die Kündigungsfrist für diesen Vertrag habe ich blöderweise verpasst, da ich genau zu der Zeit an einem Umweltschutzprojekt in Island beteiligt und deshalb komplett abgeschnitten von der Zivilisation war.


    Also blieb mir nun nur noch die Option ihn zu verlängern und auf den nächst-günstigen Tarif zu wechseln (Smart Surf S mit Vodafone als Netzbetreiber). Dies habe ich telefonisch gemacht. Nun sind die Konditionen zwar einen Ticken besser und ich zahle "nur" noch 14,99€, allerdings gibt es nicht nur bei der Konkurrenz, sondern auch bei Mobilcom selbst Verträge, die für's gleiche Geld WESENTLICH mehr bieten, z.B. den Allnet 2GB LTE mit 0² als Netzbetreiber. Nur konnte ich diesen nicht in Verbindung mit der Verlängerung meines alten Vertrages auswählen.


    Nun stellen sich mir 2 Fragen:


    1. Wenn ich die telefonische Vertragsverlängerung und den Tarifwechsel widerrufe (was ja laut Fernmeldegesetz angeblich möglich ist) - rutsche ich dann wieder in meinen alten Vertrag inkl. 12-monatiger Verlängerung zurück oder läuft dieser am Ende der 24 Monate regulär aus?
    2. Ist es für Mobilcom nicht möglich, mir bei Vertragsverlängerung den Tarif eines anderen Netzbetreibers anzubieten, oder wollen sie mir einfach nur möglichst viel Geld aus der Tasche ziehen?
    3. Besteht Aussicht auf Erfolg, wenn ich bei Mobilcom anfrage, ob ich nicht in einen teureren Vertrag wechseln kann, sofern ich dann O² als Netzbetreiber habe? Ich mein, das würde sich finanziell ja letztenendes für sie lohnen...


    Vielen Dank im Voraus für Antworten und sorry für den langen Text. :redface:
     
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  4. Spinatlasagne

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    AW: Fragen bzgl. meiner Vertragsverlängerung

    ööhm , hättest aber vorher schon jederzeit kündigen können , sogar schon direkt nach Vertragsabschluss - ist jetzt aber auch schon wurscht

    zu 1. mach das mit dem Widerruf so schnell wie möglich , dann auch gleich zum neuen Vertragsende (meiner Meinung nach in einem Jahr) kündigen!!

    zu 2. anscheinend Nein , anscheinend Ja

    zu 3. musst dort nachfragen , weiß ich nix dazu
     
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  6. Kirschpudding

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    AW: Fragen bzgl. meiner Vertragsverlängerung

    Du rutschst in den Status Quo von vor der Verlängerung zurück. Wenn zu diesem Zeitpunkt also schon die automatische Verlängerung um ein Jahr aktiv war, dann ist das auch nach dem Widerruf wieder so. Also bei dir: alter Vertra inkl. 12-monatiger Verlängerung.

    Das kommt meines Wissens nach ein bisschen darauf an, was man will bzw. was man genau bucht. Ein Netzwechsel ist in vielen Fällen nach 24 Monaten möglich. Du kannst also in der Regel ab dem 25. Monat in ein anderes Netz wechseln. Du wirst dabei aber nicht als Neukunde behandelt, sondern als Bestandskunde. Sprich, die auf der Homepage ersichtlichen Neukundenangebote stehen dann für dich in der Regel nicht zur Verfügung.

    Für dich heißt das: Nach der Widerruf kannst du sicherlich einen Netzwechsel beantragen und zu o2 wechseln. Du hast dann deinen bzw. einen ähnlichen Tarif im Netz von o2 für 24 Monate. Allerdings bezweifle ich, dass man dir dann die Neukundenkonditionen zur Verfügung stellt.
    Wenn du das gewollt hättest, hättest du kündigen und (ggf. mit Rufnummermitnahme) den o2-Tarif neu abschließen müssen.

    Ob ein Netzwechsel in deinem Fall zu hundertprozent geht, kann ich leider nicht sagen. In der Regel bietet mobilcom-debitel das an. Aber ob das innerhalb der automatische Verlängerung noch geht, weiß ich nicht genau. Kann man also nur erfragen.

    Fragen kann man immer. Ab und an sind entsprechende Kulanzoptionen möglich.
     
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  8. pampam

    pampam New Member

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    10.07.2016
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    Fragen bzgl. meiner Vertragsverlängerung
    AW: Fragen bzgl. meiner Vertragsverlängerung

    Hallo,

    vielen Dank für die schnellen und ausführlichen Antworten!
    Dann werde ich einfach mal mein Glück versuchen und Mobilcom kontaktieren - möglicherweise lässt sich ja was machen. Und wenn nicht, muss ich mich eben mit dem neuen Vertrag abfinden. Vielleicht kann mich das geringe Internet-Volumen ja dazu motivieren, weniger am Handydisplay zu kleben und mich mehr auf die Univorlesungen zu konzentrieren. :D
     
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  10. Erdbeer

    Erdbeer Member

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    01.06.2016
    Fragen bzgl. meiner Vertragsverlängerung
    AW: Fragen bzgl. meiner Vertragsverlängerung

    Ich würde den Weg über das Facebook-Team vorschlagen.

    Die sind sehr um kundenfreundliche Lösungen bemüht und helfen gerne.
     
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