Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen mit Handy-Shops" wurde erstellt von Sabse_L, 27.04.2012.

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  1. Cemil3131

    Cemil3131 Guest

    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Ja das ist mir schon bewusst :p

    ist ja auch klar... aber was mich stutzig macht ist das man niemanden erreicht...woher soll ich jetzt wissen ob das iphone kommt oder nicht? oder was ist wenn ich nur ne frage habe, oder was falsch bestellt habe..oder oder oder?!?!

    Es geht mir nur darum dass keine reaktion von denen kommt!!!
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    Naja, wenn keine Reaktion kommt wäre mir das auch eine Lehre. Eventuell würde ich die Bestellung widerrufen, dazu brauchte man aber Mindestens eine Bestellbestätigung mit Auftragsnummer. Anschließend bei o2 direkt versuchen, da gibt's immer einen Absprechpartner.
     
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  6. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Persönlich finde ich eine völlige Unerreichbarkeit - auch wenn gerade umgezogen wird - auch bedenklich. Auch wenn man gerade die Räumlichkeiten verlegt, lässt sich das organisieren, dass ein rudimentärer Telefonsupport stattfinden kann. Aber so gar keiner und das knapp 4 Wochen lange, dabei aber das Bestellsystem komplett online zu lassen, fragwürdig ist das auf jeden Fall...
     
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  8. Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    das gleiche problem habe ich auch die ziehn ein komplett ab ich fnde das übels die schweinerei...
     
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  10. Cemil3131

    Cemil3131 Guest

    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Habe schon ein Widerruf gemacht und bei O2 auch schon angerufen die meinen die Seite ist denen nicht bekannt und das das nicht über O2 abgeschlossen wird!!!

    Also Finger weg!!!
     
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  12. Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    ich glaube es rufen noch drölf Millionen andere Kunden gleichzeitig an. Bei so einem Hype-Produkt explodiert jeder Kundenservices jedes Unternehmens. Die Fragestellung ist vll. nur inwieweit telsol zusätzliche Arbeiter hätte einstellen können um den vorhersehbaren Ansturm besser bewältigen zu können. Aber dazu habe ich nciht das Recht mir darüber ein Urteil zu erlauben. Eins steht fest. Ich will nicht in der Haut auch nur einer der Firmen oder Mitarbeiter dieser Firmen stecken, wenn eine - Entschuldigung. "Horde wildgewordener Leute schreiend ein Iphone 5 fordern :D"
     
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  14. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Ich glaube, das Hauptproblem ist der Umzug, der erschwerend gerade in den Hype-iPhone5-Zeitraum fällt.
    Das man das anders hätte organisieren können und selbst unter normalen Bedingungen eine 4 wöchige Unerreichbarkeit der Hotline bei normal weiter laufenden Bestelleingängen schon eigentlich gar nicht geht, steht ja außer Frage...
     
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  16. Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    hallo leute ich hatte mir doch bei telsol ein handy auf raten bestellt und hatte montag den bescheid bekomm damit es genehmigt ist und damit das handy inerhalb von 3- 5 werktagen lieferbar ist... also ich habe keine probleme mit telsol bin sehr zu frieden...
     
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  18. Galvanoauge

    Galvanoauge Guest

    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Hallo,

    habe am 12. auch etwas bestellt und bis jetzt nichts mehr gehört.

    Bisher keine antwort.

    Was ist denn da bei euch los !?
     
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  20. seba2911

    seba2911 New Member

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    19.02.2013
    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Hallo!
    Ich bin über dieses Forum auf telsol aufmerksam geworden und habe letzte Woche ein iPhone 5 bestellt. Haben vorher lieber mal angerufen, um zu gucken ob wer das Angebot erklären kann ;) Am Telefon war man sehr nett, haben bestellt und heute zwei Handys bekommen. 2x iPhone 5 16GByte für 49€ und 36 Euro im Monat mit Flats (jeweils). Unsere persönliche Erfahrung: Sehr zufrieden! :D
    lg, Sebastian und Melanie
     
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  22. Hakanli

    Hakanli Guest

    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Hallo Leute.
    Ich kann meine Bekanntschaft mit telsol.de erzählen.Hab bei ebay von telsol.de eine Handytasche gekauft und vorab überwiesen.Ich warte immer noch aufs Geld oder Tasche,nichts hab ich bekommen.Das war im April 2012.Wer mir nicht glaubt,dem kann ich die Original-Kopie von meiner Strafanzeige zuschicken,das ich bei der Polizei über telsol.de gemacht hab.
    Es war nicht ein großer Betrag,aber Betrug ist Betrug.Leider.
     
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  24. seba2911

    seba2911 New Member

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    19.02.2013
    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Nach ca. 1,5 Jahren habe ich letzte Woche bei telsol meine zweite Bestellung aufgegeben und möchte euch die Erfahrungen kurz mitteilen:

    Positiv:
    - Handy-Finanzierung für das Galaxy Not 3 mit 24 Monaten problemlos möglich gewesen
    - Telefonische Nachfrage ohne Wartezeit beantwortet
    - Handy ist TOP, Versandzeit dauerte 2 Tage, es gab eine E-Mail mit Sendungsnummer. Aaaber...

    Negativ:
    - Da der Bestellprozess etwas umständlich ist, brauchte meine Bestellung insgesamt 5 Tage, bis sie bei mir eingetroffen ist. Ich musste zuerst ein Formular ausdrucken und bei der Post meinen Ausweis überprüfen lassen. Das war früher noch nicht so und ist sehr nervig (Schlange stehen usw.)! Bis die Post die Rückmeldung gegeben hat, das mein Paket verschickt werden kann, vergingen ganze 3 Tage + 2 Tage Versand, also insgesamt 5 Tage! Das könnte man besser machen... Ansonsten alles in Ok.
     
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  26. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Das ist ein normales Postident-Verfahren, welches mittlerweile bei vielen Unternehmen durchgeführt wird. Ziel ist hier die zweifelsfreie Feststellung der Idendität, nicht nur um Betrug zu unterbinden, sondern auch, um die Bonität richtig prüfen zu können. Durch entsprechende Fälle in der Vergangenheit wird sowas leider immer notwendiger. Letzlich mag es für einen selbst umständlich sein und "unnötig" Zeit fressen, dient jedoch hauptsächlich der Sicherheit vor Betrug und auf den eigenen Namen abegschlossene Verträge... ;)
     
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  28. ney

    ney Member

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    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    und 5 tage sind ja nun wohl wirklich verkraftbar. ich warte mittlerweile auf nen produkt (keine technik direkt... aber das spielt keine rolle hier :)) 3 wochen :D ... naja gut... aus hongkong :)
     
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  30. misterjws

    misterjws Guest

    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Ich kenne als einzigen Onlineshop nur o2 Myhandy, da geht das noch ohne. Selbst der Nullprozentshop, der sich ausschließlich auf Ratenkäufe festgelegt hat, verlangt das Post-Ident. Ist mir auch nicht sympathisch, Schufa-Auskünfte und Mindestalter müssten bei Smartphones ja eigentlich ausreichen.
     
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  32. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?
    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Dadurch weißt du aber immer noch nicht, ob der, der da online bestellt hat, auch wirkliche er selbst oder ob das der nette Handtaschendieb von gestern ist, der nun den Inhalt deines Portemonaises nutzt.

    Und selbst wenn es er selbst ist, heißt das noch lange nicht, dass er den Vertrag am Ende nicht wegen Diebstahls anfechtet. Hab ich alles schon gesehen und erlebt. Die Leute kommen auf die dümmsten Ideen, um was "abzustauben".
     
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