Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

D@vid · 4. Februar 2009

Ab dem 3. März 2009 bietet o2 Germany für alle Kunden des Prepaid-Tarifs O2 LOOP eine kostenlose Hotline. Damit ist O2 der einzige deutsche Netzbetreiber, der seinen Prepaid-Kunden eine kostenfreie Service Hotline zur Verfügung stellt.

Mit der kostenlose o2 LOOP Service Hotline wertet O2 seinen Kundenservice weiter auf, durch den direkten Kundenkontakt schreibt O2 den kostenlosen persönlichen Kundenkontakt auch im Prepaid-Bereich groß.

O2 LOOP kunden erreichen die Service-Hotline wie gewohnt unter der Rufnummer 0179-55282. Interessenten steht die kostenlose Kundenbetreuung aus jedem deutschen Mobilfunknetz und Festnetz unter der Rufnummer 0800-5528255 zur Verfügung.

0800 1090200

mosyr · 4. Februar 2009

AW: O2 Loop - lt. Teltarif ab März kostenlose Hotline

Für Loop-Kunden, die unter der gewohnten 0179-55282 anrufen, gilt das aber erst ab 3. März 2009!

Toni38 · 5. Februar 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Ich denke das das ganze im Zusammenhang mit der O2-Freikarten Aktion steht, wenn man sich so umhört dann haben die dadurch einen großen Zuwachs an Prepaidkunden generiert und die möchten schließlich auch betreut werden

D@vid · 5. Februar 2009

AW: O2 Loop - lt. Teltarif ab März kostenlose Hotline

Zitat von mosyr

Für Loop-Kunden, die unter der gewohnten 0179-55282 anrufen, gilt das aber erst ab 3. März 2009!

Jo das steht da aber man bekommt auch jetzt schon AUSKUNFT:-) Also mir wurden gestern alle Frage beantwortet:-)

David

R.emo79 · 13. Februar 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Ist das denn jetzt auch schon KOSTENLOS oder
zahlt man momentan noch dafür???

Matzezetel · 13. Februar 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

da die erst am 3 marz gultig ist wirst wohl noch was bezahlen müssen

D@vid · 13. Februar 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Hallo

also ich musste nichts bezahlen:-)

mosyr · 14. Februar 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Die 0800-Nummer ist immer kostenlos, aber für die 0179-55282 mußt Du jetzt noch zahlen!

Hellas · 14. Februar 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

der märz ist ja nicht mehr so lange hin, bis dahin reicht ja die 0800.
was soll denn eigentlich genau der unterschied zwischen den numemrn sein? ich meine qualitativ dasselbe, nur umsonst, oder wie?

D@vid · 16. Februar 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Hallo

der Service ist der gleiche nur es wird auf kostenlos umgestellt.

David

R.emo79 · 16. Februar 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Naja, Service war ja sowieso schon ganz gut,
jetzt auch noch for free ist natürlich super...

scates · 12. März 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

tatsächlich, ich habe gestern eine sms von O2: Liebe Kunde, wechseln Sie jetzt .... Lassen Sie sich von der kostenlosen Loop Hotline 08001090200

leonardo2 · 12. März 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Nachdem ich von der Hotline von Tele2 regelrecht ausgenommen wurde (99 Cent pro Minute) habe ich dort gekündigt, komme aber erst im August aus dem Vertrag raus.
Dann leg ich mir den neuen Surfstick von O2 zu, bei Genion bin ich schon und das mit der Homezone und der Festnetznummer ist echt Spitze.
Was braucht man da noch das Festnetz, DSL ?
Wir jedenfalls nicht mehr, machen sowieso keine resourcenfressenden Spiele

Gruss
leonardo

Franky88 · 27. Juli 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Wenn man wechselt, kann man da die Nummer von O2 Loop mitnehmen?

Und wenn Freunde die O2 Telefon Flat haben mich danach auf diese Nummer anrufen, obwohl ich nicht mehr bei O2 sondern bei T-Mobile bin, ist das für die kostenlos also wenn die Flat auf O2 Nummern haben?! Danke!!!

mosyr · 27. Juli 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Rufnummern kannst Du immer mitnehmen, da eine Portierungspflicht für Rufnummernexport besteht.

Ändert sich durch die Portierung das Mobilfunknetz, gelten bisherige, netzabhängige Flatrates allerdings nicht mehr!

Franky88 · 27. Juli 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Danke für Deine Antwort "mosyr"!

Aber verstehe ich dich richtig, wenn Du eine O2 Mobile Flat (ins deutsche Festnetz und O2 kostenlos telefonieren) hast, und ich mit meiner O2 Loop Nummer (0176...) zu T-Mobile wechsle und Du mich anrufst entstehe dabei für dich kosten?! Woher soll den einer bzw. Du wissen ob das O2 normal ist oder O2 bei anderem anbieter...? Ich habe einen wechsel nie gemacht, deshalb weiß ich nicht und verstehe nicht ganz)

Danke!!!

mosyr · 28. Juli 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Du hast komplett richtig verstanden!

Allerdings bieten die Netzbetreiber eine kostenlose Abfrage, ob die Rufnummer zum eigenen Netz gehört: Rufnummer-Portierung im Mobilfunk - teltarif.de Ratgeber

Weitere Abfragemöglichkeit online: mobile-status.de: kostenlos Telefonnummer überprüfen und portierte Handyrufnummern/Netz ermitteln

berti44 · 16. September 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Hi @ll,
ich möchte dem Thread meine Erfahrung hinzufügen.
Ich mußte ein altes Handy aus einer Schublade vorholen da mein neues ruter gefallen war und nicht mehr ging. Pin hatte ich bein Handy notiert aber scheinbar nicht den richtigen.
Natürlich hatte ich dann 3 x die falsche Pin eingegeben und somit die Karte gesperrt.
Da ich den Vorbesitzer nicht hatte (wußte nicht mehr wer das damals gekauft hatte) habe ich mir ein Prepaid - Besitzerwechel Formular runter geladen mit meinen Daten ausgefüllt, den Ausweiß mit darauf kopiert und auf 0800 8002 002 gefaxt.
Zwei Tage später habe ich bei der Hotline angerufen und gesagt dass ich einen neuen PUK brauche. Den habe ich sofort nachdem ich meinen Namen genannt habe bekommen. Dazu hat mir der Gesprächspartner der Hotline noch kostenlos den Uralttarif von 81 Cent auf 15 Cent gesetzt.
Das nenn ich Service. Alles hat somit 0,00 € gekostet.
Gruß Berti

blogger_83 · 16. September 2009

AW: Kostenlose Hotline für O2 Loop Kunden

Zitat von berti44

Hi @ll,
ich möchte dem Thread meine Erfahrung hinzufügen.
Ich mußte ein altes Handy aus einer Schublade vorholen da mein neues ruter gefallen war und nicht mehr ging. Pin hatte ich bein Handy notiert aber scheinbar nicht den richtigen.
Natürlich hatte ich dann 3 x die falsche Pin eingegeben und somit die Karte gesperrt.
Da ich den Vorbesitzer nicht hatte (wußte nicht mehr wer das damals gekauft hatte) habe ich mir ein Prepaid - Besitzerwechel Formular runter geladen mit meinen Daten ausgefüllt, den Ausweiß mit darauf kopiert und auf 0800 8002 002 gefaxt.
Zwei Tage später habe ich bei der Hotline angerufen und gesagt dass ich einen neuen PUK brauche. Den habe ich sofort nachdem ich meinen Namen genannt habe bekommen. Dazu hat mir der Gesprächspartner der Hotline noch kostenlos den Uralttarif von 81 Cent auf 15 Cent gesetzt.
Das nenn ich Service. Alles hat somit 0,00 € gekostet.
Gruß Berti

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Hättest deinen alten Tarif besser bei Ebay verkauft grins:-) Denn das war sicher Easy Money:-)) Und bei ebay hättest du für diese Karte sicher 100€ bekommen.