Kostenlose O2 Hotline

Dieses Thema im Forum "O2 Enzyklopädie" wurde erstellt von Webmaster, 16.8.2008.

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  1. Webmaster

    Webmaster Administrator Mitarbeiter

    8.236
    23
    38
    18.5.2004
    männlich
    Selbst + Ständig
    Berlin & Würzburg
    Apple
    iPhone 6
    iOS
    o2
    Vertrag
    Kostenlose O2 Hotline
    Bei O2 gibt es eine Hotline Nummer mit der auch O2 Online Kunden kostenlos den Kundenservice erreichen, die Rufnummern der Hotline lauten:

    Hotline für Vertragskunden (o2, DSL): 0800-5522211 oder 0176-88855333
    Hotline für Prepaidkunden: 0800-1090200 oder 0176-88855383
    Hotline für Vertragsverlängerung: 0800-7777022
    Hotline für Bestellungen: 0800-8040999, 0800-0211300 und 0800-8888890

    Aktivierung von Vertrags-SIM-Karten: 0800-6699966
    Registrierung von Prepaid Karten: 0800-5522266

    Hotline für o2 Premium-Kunden 0179-4444-333

    Solltet ihr ein eiliges Anliegen haben empfehlen wir folgende Regulären Hotline Nummern zum Preis von 30 Cent pro Gespräch zu wählen:

    0179-55222 (Vertragskunden)
    0179-55282 (Prepaid-Kunden)

    Allerdings sollten O2 Online Kunden diese Hotline nicht beanspruchen, außer sie haben einen Tarifwechsel vollzogen der keine Online Konditionen beinhaltet und der Tarif noch nicht akiviert / freigeschalten wurde. Ansonsten kann es ein, das ihr auf die kostenpflichtige Hotline verwiesen werdet und auf euer Anliegen nicht eingegangen wird.

    O2 Online Kunden die einen Tarif "O2 für Selbstständige" wechseln möchten, können diese Hotline auch verwenden, da die Konditionen für Selbstständige eine kostenlose Servicehotline beinhalten.
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 9.5.2012
  2. Auf dieses Thema antworten
  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Verimaus

    Verimaus Guest

    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Hey,

    sicher das die Hotline wirklich kostenlos ist :gruebel: Da es sich um eine normale Handynummer handelt zahlen zumindest diejenigen sicher nichts, die eine Flatrate für das O2 Netz besitzen oder die O2 Genion XL Flatrate besitzen.

    Kann mir vorstellen das sonst die üblichen Minutenpreise berechnet werden :confused:
     
  5. Auf dieses Thema antworten
  6. Nils

    Nils Member

    545
    1
    18
    6.6.2005
    Nokia
    N8
    o2
    Vertrag
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Bei oben genannter Nummer handelt es sich um eine Servicenummer von O2, müsste man halt mal per Prepaidhandy mit o2 Karte ausprobieren ;)

    Es geht aber noch viel einfacher. ich habe eine kostenlose Festnetznummer von O2 gefunden:

    o2 Hotline Laufzeitverträge 0911-68910-444
    O2 Vertragskundenbetreuung 0911-68910-114
    O2 Vertragskundenbetreuung weiterverbinden lassen 0911-68910-128

    Die Vorwahl 0911 ist für Nürnberg, also keine Sorge, außerdem ist die Hotline mind. bis 18.00 besetzt und das sogar am Samstag, habe gerade angerufen :D

    Die Mitarbeitern war sehr freundlich und es gab keinerlei Warteschleife, anscheinend ist nicht soooo viel zu tun. Somit können auch O2 Online Kunden, den O2 Kundenservice kostenlos in Anspruch nehmen :up:
     
    Zuletzt bearbeitet: 23.8.2008
  7. Auf dieses Thema antworten
  8. pithein

    pithein Member

    243
    0
    16
    29.9.2007
    männlich
    o2
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Hoffentlich berechnet o2 diese Nummern nicht als "Mehrwert" oder limitiert die eigene Nummer wegen Netzüberlastung.
     
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  10. R.emo79

    R.emo79 Guest

    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Naja, im schlimmsten Fall gibts ja auch immernoch den Support-Chat...
     
  11. Auf dieses Thema antworten
  12. Pala

    Pala Guest

    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Die von dir gennante Nummer funktioniert nicht mehr, man wird zum O2 Sprachportal weitergeleitet oder an die kostenpflichte Hotline Nummer verwiesen :(

     
  13. Auf dieses Thema antworten
  14. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

    34.939
    29
    48
    11.4.2008
    freiberuflich, Frührentner
    Schleswig Holstein
    Samsung
    GalaxyS7 Edge,Huawei P8,LG G3 und G Flex 2, Galaxy S3,S4,Note1-3,Nokia 1520, ,HTC Desire C, Xperia Z
    Android
    o2
    Prepaid
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Für VertragskundenDSL und Mobil gibt es diese kostenlose Hotline: 0179 - 55 22 2
    Kostenlos über den Mobilfunk- oder DSL-Anschluss von O2

    Aus dem Festnetz:01805 - 62 43 57 14ct./min
     
    Zuletzt bearbeitet: 1.9.2008
  15. Auf dieses Thema antworten
  16. R.emo79

    R.emo79 Guest

    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    @Pala:

    :rolleyes::gruebel::D
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 4.9.2008
  17. Auf dieses Thema antworten
  18. Hellas

    Hellas New Member

    156
    0
    0
    30.8.2007
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    also ich muss sagen das ich eine kostenlose hotline sehr begrüsse. die sollten eigentlich alle anbieter haben. bei einigen anderen anbietern ist das aber leider noch nicht durchgeschlagen. da musste ich mich vor einiger zeit immer noch mit der erstattung solcher hotlinekosten rumschlagen.
     
  19. Auf dieses Thema antworten
  20. Schnippsi

    Schnippsi Guest

    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Also bei diser 0911 Duchwahl geht alles sehr flott :up:

    Kurze Begrüßungsnachricht und ich wurde bisher immer SOFORT zu einem O2 Mitarbeiter durchgestellt. Wenn ich es mit der normalen Nummer versuche bin ich oft in der Warteschleife. Ich dachte fast die warten schon auf meinen Anruf :D
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 25.9.2008
  21. Auf dieses Thema antworten
  22. rintintin

    rintintin Member

    207
    0
    16
    6.1.2010
    NRW
    Nokia
    Samsung, Sony
    D2-Vodafone
    Vertrag
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    017955282, O2 Kundenbetreuung, diese Nummer war, vom O2 "Handy" aus, kostenlos (allerdings auch von der Insel L.R. :D)....
     
  23. Auf dieses Thema antworten
  24. marsmensch

    marsmensch Guest

    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Kostenlose Hotline kenne ich nicht, aber die Bestellhotline für o2 Neuverträge: 01805 - 401 777

    Kosten: 0,14 € pro Minute.
     
  25. Auf dieses Thema antworten
  26. prepaid.

    prepaid.

    2.519
    4
    38
    2.6.2010
    Motorola
    Moto G
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Wenn ich sowas lese, fällt mir nichts mehr ein. Hotline ist für o2 Kostenlos, steht auf jeder Rechnung und ist auf der Webseite einzusehen. Sogar die Prepaid-Hotline ist Kostenlos.

    Wer eine 01805-Nummer anruft um zu Bestellen ist selbst Schuld. Sowas geht bequem Online oder im Shop.
     
    Zuletzt bearbeitet: 8.4.2011
  27. Auf dieses Thema antworten
  28. pithein

    pithein Member

    243
    0
    16
    29.9.2007
    männlich
    o2
    Kostenlose O2 Hotline
    Zuletzt bearbeitet: 27.4.2011
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. wudy.flaig

    wudy.flaig Guest

    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Hey,

    die Nummer vom Anfang 0179-4444-333 ist perfekt.

    Angerufen Sehr freundlich.
    Hatte ein Problem mit meiner Rechnung (bin Vertragskunde) und sie hat mir vorbildlich geholfen :)
     
  31. Auf dieses Thema antworten
  32. irgendwer26

    irgendwer26 Guest

    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    ich hab nur einen surfstick von o2 seit jahren und ich nutz mit meinen vodafone handy immer die 08006699966

    man benötigt dort nur zeit...:mad: am montag von einen zum anderen berater gereicht wurden 1,45 Stunden
     
  33. Auf dieses Thema antworten
  34. Lori84

    Lori84

    659
    0
    0
    27.10.2009
    Pharmazie Studentin
    Berlin
    Samsung
    Galaxy S2
    o2
    Vertrag
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Hey

    es gibt aktuell auch noch eine kostenlose Hotline: 0800-5522211
     
  35. Auf dieses Thema antworten
  36. Webmaster

    Webmaster Administrator Mitarbeiter

    8.236
    23
    38
    18.5.2004
    männlich
    Selbst + Ständig
    Berlin & Würzburg
    Apple
    iPhone 6
    iOS
    o2
    Vertrag
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    So die aktuell kostenlosen Hotline-Rufnummern wurden von mir eben aktualisiert.

    Bei den gratis Telefonnummern ist allerdings mit längeren Wartezeiten zu rechnen!
     
  37. Auf dieses Thema antworten
  38. Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    sers ;-) Kleiner Tipp von mir! Für Technische Probleme gibt es eine spezielle Rufnummer 0800/5251378 diese existiert!! Eine alte Technical support nummer von Alice allerdings bitte ich euch diese Nummer mit eurem Handy zu wählen sonst werdet ihr meist auf die Rufnummer der Kube zurück verwiesen und dies bedeutet lange Wartschleifen und dann erst wtl.an technik!!
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    klasse, aber welche Nummer wählt man den wenn das Gesamte O2 Netz nicht geht... die scheinen das ja nicht mal zu bemerken ;-(
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. Kirschpudding

    Kirschpudding

    31.3.2010
    Redakteurin
    Chemnitz
    Apple
    iPhone 6
    iOS
    D2-Vodafone
    Vertrag
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Wie meinst du das, das gesamte o2 Netz geht nicht?

    Die offiziellen Rufnummern sind diese hier:

    [TABLE="class: tbl-zebra, width: 628"]
    [TR="bgcolor: #F4F4F4"]
    [TD="colspan: 1"]Über Ihr O2 Handy[/TD]
    [TD="class: txt-center, colspan: 1, align: center"]55 22 2
    [/TD]
    [TD="colspan: 1"]0,20 €/Anruf inkl. MwSt.[/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD="colspan: 1"]Aus dem Festnetz
    [/TD]
    [TD="class: txt-center, colspan: 1, align: center"]01804 - 05 52 22[/TD]
    [TD="colspan: 1"]0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz[/TD]
    [/TR]
    [TR="bgcolor: #F4F4F4"]
    [TD="colspan: 1"]Aus anderen Mobilfunknetzen[/TD]
    [TD="class: txt-center, colspan: 1, align: center"]0176 - 88 85 52 22[/TD]
    [TD="colspan: 1"]Abhängig vom Tarif & Mobilfunknetz[/TD]
    [/TR]
    [TR]
    [TD="colspan: 1"]Aus dem Ausland[/TD]
    [TD="class: txt-center, colspan: 1, align: center"]0049 176 - 88 85 52 22[/TD]
    [TD="colspan: 1"]Abhängig vom Roaming-Tarif[/TD]
    [/TR]
    [/TABLE]

    Ob die kostenfreien funktionieren, die im ersten Beitrag genannt wurden, kann ich dir nicht sagen. Die offiziellen Nummern sind jedoch erreichbar.
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Die 0800er Nummern gehen nicht mehr. Aber Danke für die 0176 Nummer der Hotline. Ps: Es ist richtig schwierig geworden einen persönlichen Kundenberater bei 02 zu erwischen. Wenn man denn die richtige Hotlinenummer hat.... Bin bis zum heutigen Tag nicht durchgekommen.
     
  45. Auf dieses Thema antworten
  46. Kirschpudding

    Kirschpudding

    31.3.2010
    Redakteurin
    Chemnitz
    Apple
    iPhone 6
    iOS
    D2-Vodafone
    Vertrag
    Kostenlose O2 Hotline
    AW: Kostenlose O2 Hotline

    Ja gut, der letzte Beitrag stammt von 2013 - da kann sich natürlich einiges geändert haben. Mal ganz davon abgesehen, dass Support bei Telefónica eh grad so ne Sache ist...
     
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. Kostenlose O2 Hotline
    Guten Tag,
    das Erreichen einer Fachfrau/mann ist so gut wie unmöglich um Fragen beantwortet zu bekommen. Seit November 2016 (Wechsel von E-Plus auf 02) habe ich nur Probleme mit der EPlus-Simkarte .Ich habe keinen Vertrag sondern lade bei Bedarf die Karte auf. Im November und Dezember habe ich jeweils 10,00 Euro aufgeladen die ohne einen Anruf zu tätigen oder im internet zu surfen weg waren! Danach bekam ich immer eine Aufforderung die Simkarte aufzuladen. Ich habe zu Hause internet und bevor die Umstellung war konnte ich per Wlan mich einwählen. Ich verlange eine zufriedenstellenden Service, indem ich einen Simkartentausch erhalte, die Rufnummer 01632631857 behalte und das verlorenen Geld zurück erstattet bekomme bzw. schon auf der Umtausch-Simkarte aufgeladen ist. Die Hotlinenummern sind schwer erreichbar, habe gestern z.B. 45 Min. gebraucht um erstmal durchzukommen und dann hat der 02-Mitarbeiter mich weiterverbunden- darauf warte ich immernoch! Wo bleibt der Service?!? Ist die 02-Hotline Nr. 0176-88855282 kostenpflichtig? Darüber gibt es unterschiedliche Aussagen. Sollte ich für 45 Min.Wartezeit eine hohe Rechnung per Festnetzabrechnung bekommen werde ich mich mal an die Presse wenden um die Gepflogenheiten auch anderen Kunden mitzuteilen. Ich bin jedenfalls sehr enttäuscht obwohl die 02-Werbung anderes verspricht. Ich hoffe ich bekomme eine zufriedenstellende Antwort und verbleibe mit frdl.Gruß K.Meye
     
  49. Auf dieses Thema antworten
  50. Kostenlose O2 Hotline
     
  51. Auf dieses Thema antworten
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