Langsame Bearbeitung für Neukunde

Ich habe einen Neukunden für Simyo geworben, er hat sich bei Simyo angemeldet, eine Handynummer ausgesucht, seine persönlichen Daten angegeben und entsprechend Geld auf das Simyokonto eingezahlt mit Angabe seiner neuen Handynummer. Jetzt wartet er schon eine Woche auf seine SIM Karte aber nichts tut sich. Da ich ihn geworben habe, fühle ich mich zum Teil dafür verantwortlich und möchte ihm gern helfen, aber wie? Ich habe bereits zwei Mitarbeiter von Simyo die hier ab und zu helfen per PN angeschrieben, aber leider noch keine Antwort erhalten. Jetzt mache ich das öffentlich in der Hoffnung das sich jemand von Simyo angesprochen fühlt. Ob es hilft? :gruebel:

AW: Langsame Bearbeitung für Neukunde

Der Neukunde hat mich gerade informiert das er von Simyo zwei E-Mails erhalten hat. Seine SIM Karte ist freigeschalten aber er kann sie nicht nutzen weil er sie noch nicht erhalten hat. Ich werde mal bis Morgen abwarten ob er was mit der Post bekommt? Wenn nicht ist was schief gelaufen, aber was dann? Bekommt er eine neue SIM Karte? Wird die mutmasslich verschollene deaktiviert? Hat er daurch zusätzliche Unkosten? Na gut, wir warten mal bis Morgen Nachmittag!

Hat sich alles zum guten gewandt und ist hiermit erledigt!!!

AW: Langsame Bearbeitung für Neukunde

Hallo Antoniya!
Danke Deiner Nachfrage! Es ist alles so wie es sein soll. Die SIM Karte funktioniert und der Neukundenbonus wurde mir gutgeschrieben.

L.G.!
stern_56