Hallo,
wir nutzen einige Nokia Lumia 800 als Firmenhandy und es wurden mehrfach Probleme im Ausland gemeldet. Der Nutzer schaltet im Flugzeug das Handy auf Flugzeugmodus und im Ausland lässt sich das Handy nicht mehr einschalten. Das Handy vibriert stundenlang bis der Akku leer ist, aber lässt sich weder abschalten (Entnehmen des Akkus nicht möglich weil festeingebaut) noch einschalten! Die Handys sind ohne Branding und ohne Simlock und werden mit einer Vodafone-Simkarte genutzt. Wir haben das Handy zur Reparatur an Nokia geschickt, es kam unrepariert zurück mit dem Vermerk: "Trotz intensivem Test konnte der angegebene Empfangsfehler nicht nachvollzogen werden. Die Sende- und Empfangswerte entsprechen den Herstellervorgaben. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber."
Hat jemand Erfahrungen hierzu gemacht? Alle anderen Modelle (z. B. HTC) funktionieren einwandfrei im Ausland, deshalb kann es doch nicht an Vodafone liegen. Jetzt sind es mittlerweile 5 Geräte mit diesem Problem, das kann doch kein Einzelfall sein. Wie soll ich weiter vorgehen??