Hallo allerseits,
ich habe einen DSL Festnetzvertrag bei O2 abgeschlossen. Laut Beschreibung auf der O2 Webseite, kriege ich dann bis zu 5 Simplus Karten ohne monatliche Grundgebühr, siehe den Screenshot:
[ATTACH]5501.vB[/ATTACH]
Nun hat mir O2 schon anderthalb Monate lang für 4 Karten Grundgebühr abgezogen und auf meine Anrufe hin werde ich abgeblockt mit der Aussage, dass nur bei 1 Karte Grundgebühr entfällt. Da sie ja offensichtlich damit werben, befinde ich mich im Recht. Aber wie soll ich dies O2 klarmachen? Hatte eigentlich keine Lust direkt zum Anwalt zu rennen.
Wäre für Hilfe dankbar.
MfG