O2 Kundenhotline

Dieses Thema im Forum "o2 Forum" wurde erstellt von Verimaus, 12.09.2007.

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  1. Verimaus

    Verimaus Guest

    O2 Kundenhotline
    HI Leute,

    ich bin auf der Suche nach der Nummer für die O2 Kundenhotline, die für Vertragsfragen und nicht für die Kündigung :p Auf der Rechnung stand leider keine Nummer, finde ich persönlich etwas schwach :down:

    Hoffe mir kann jemand schnell helfen, wie immer halt :up:

    LG Veri
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 12.09.2007
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Webmaster

    Webmaster Administrator Mitarbeiter

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    o2
    Vertrag
    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    O2 Vertragskunden (DSL & Mobil)

    Kundenbetreuung Telefon/Fax Kosten

    Per Handy 0179 - 55 22 2 Kostenlos über Mobilfunk / DSL-Anschluss von O2
    Aus dem Festnetz 01805 - 62 43 57 0,14 €/Min. aus dem Netz der T-Com
    Per Fax 01805 - 57 17 66 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz
    Aus dem Ausland 0049 - 179 - 55 22 2 Abhängig vom Roaming-Tarif


    O2 Vertragskunden mit dem Online-Tarif (Mobil)
    Kundenbetreuung Telefon/Fax Kosten

    Über das Handy 62 43 57 (aus dem Netz von O2) 0,62 €/Min. über Ihr Handy
    Aus dem Festnetz 0900 - 16 24 35 7 0,62 €/Min. aus dem Festnetz
    Per Fax 01805 - 57 17 66 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz
    Aus dem Ausland 0049 - 179 55 22 2 Abhängig vom Roaming-Tarif


    Zu guter letzt die Bestell Hotline für Neuverträge:

    Bestellhotline: 01805 - 010 908 0,14 €/Min.
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 12.09.2007
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  6. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    Vertrag
    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Falls Dir die Sonderrufnummern zu teuer sind, findest Du hier die Ersatznummern.
     
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  8. Webmaster

    Webmaster Administrator Mitarbeiter

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    Vertrag
    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline


    Wie meinst du das mit Ersatznummern ? Die sind doch auch nicht billiger als die obigen oder ? Wenn ich z.B "Online Kunde" bin und ruf auf der normalen Hotline an, dann sehen die das und werden keine Fragen beantworten sondern mich auf die 0900 Nr. verweisen :gruebel:
     
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  10. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Da die Ersatznummern in der Regel Festnetznummern oder sogar 0800-Nummern sind, dürfte das in der Regel billiger sein, da 0180-Nummern besonders vom Handy sehr teuer sind. Nur 0180-Nummern, wo pro Anruf abgerechnet wird (das dürfte die 01802 sein), könnte vom Festnetz aus günstiger sein.
    Bei der Ersatznummer gehe ich auch davon aus, daß Du bei Anwahl der Ersatznummer auf der selben Leitung ankommst.
    Habe ich mal bei der GEZ probiert und keine Probleme gehabt. :)
     
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  12. HSK

    HSK Guest

    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Da solltest Du Dich ohnehin erkundigen vor dem Anruf, da o2 diese 14tägig ändern kann, nach oben wie nach unten.
     
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  14. NiC

    NiC Guest

    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Wenn du Onlinekunde bist und diese Nummer aber von deinem Handy wählst sind es 0,89 Euro pro Minute!!

    Wichtig vom Handy ohne Vorwahl wählen!!! 62 43 57 (0,62 €/Min)

    Ps. Verymaus. die Rufnummern stehen alle auf der Rechnung oben rechts erste Seite, leider steht dabei: "wenn du Fragen zu deiner Rechnung hast ..."
    aber die Fragen der Rechnung beantwortet dir die Kundenbetreuung und auch alle anderen Fragen zu deinem Vertrag :)
     
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  16. Verimaus

    Verimaus Guest

    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Danke @NIC !

    Ja jetzt hab ich es auch gesehen, aber habe damit irgendwie nicht gerechnet das es da oben steht, habe unten oder auf der Rückseite gesucht und das anscheinend überflogen :eek:
     
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  18. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    o2
    Vertrag
    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    du kanst auch den online chat benutzen von o2 :)
     
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  20. De´salla

    De´salla Guest

    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Verwende doch einfach die Händlerhotline aber dafür brauchst du einen Händlercode 1252 der so anfängt immer achtstellig. Den rest kannst du dir ja erfinden dann bist du bestens beraten wenn du durch kommst.Vor allem die Infos die du da bekommst bekommst du nicht an der Kundenhotline.
    Ach ja die Nr. 01805-179080
     
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  22. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Die Händlerhotline ist auch unter der 089-95454545 erreichbar.
     
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  24. NiC

    NiC Guest

    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Dafür must du schon etwas sprachgewandt sein, denn erst wird die VO Nummer erfragt, dann wird noch nach Mitarbeitername gefragt und dann nach der Rufnummer des Kunden. Und mit Shopname vorstellen nicht vergessen ...

    Musst nicht zwingend eine 1252... nehmen, 129xxxxx ist ein Partnershop und geht ebenfalls, aber vorsicht, es gibt auch Nummern die nicht vergeben sind ... :gruebel: oder gar nicht mehr existieren
     
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  26. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    o2
    Vertrag
    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline

    Zum Erhalt des Entsperrcodes wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung von O2 LOOP unter 0179-55 282. Der Entsperrcode wird Ihnen dann kostenlos per SMS zugesandt.

    anzumerken ist das die nummer eine service nummer ist also nicht auf frei minuten angerechnet wird
     
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  28. NiC

    NiC Guest

    O2 Kundenhotline
    AW: O2 Kundenhotline


    öhhhm Matze ... es ging nicht um einen Entsperrcode einer Loop-Karte sondern um die Kundenbetreuung einer Postpaid :p

    und Ps. der Entsperrcode kostet innerhalb der ersten 24 Monate 99 Euro, danach ist er kostenfrei
     
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