o2 My Handy Verträge OHNE SIM-Karten UND OHNE Verträge trotzdem AKTIV

AW: o2 My Handy Verträge OHNE SIM-Karten UND OHNE Verträge trotzdem AKTIV

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ich habe keine sim-karten, keine verträge, nie eine unterschrift geleistet und ein paar rechnungen und mahnungen FÜR für mich fiktive verträge.

Simkarten hattest du ja. Ich finde es aber komisch, das der Shop die "so einfach" angenommen hat. Internetverträge stornieren können die Mitarbeiter der Shops ja an sich nicht. Außer eintüten, zurückschicken und hoffen, dass die Logistik das Storno vornimmt, kann da ja auch keiner... Am Ende liegen die Karten noch in irgendeiner Ecke des Shops.

Zum Thema Vertrag und Unterschrift, hast du bzw. musst du de Facto nicht leisten. Die Verträge kann man sich nach der Onlinebestellung speichern, ausdrucken, ans Klo hängen, was auch immer. Noch mal in Schriftform per Post zugestellt werden die aber nicht, stehen ja direkt nach der Bestellung als PDF zur Verfügung. Auftrags- und Bestellbestätigung hast du ja auch per Mail bekommen. An sich sind die also erstmal gültig, eine fehlende separate Kopie per Post ändert da nix dran, wenn man dir die Dokumente entsprechend anders zur Verfügung stellt.

Eine Unterschrift muss nicht sein, Verträge bedürfen dieser nicht, um gültig zu sein. Du könntest sonst nie Brötchen beim Bäcker kaufen, ohne einen Vertrag zu unterschreiben

Aber das nur als Erklärung, ohne Wertung oder dergleichen

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hoffe mir kann jemand einen tipp geben.

Schwierig, da April/Mai ja nun auch nicht mehr unbedingt gestern ist. Spätestens bei der ersten Rechnung hätte man da sicher anständig - schriftlich direkt an o2 - stornieren/widerrufen/reklamieren müssen. Nach gut 3 Monaten wird das ganze natürlich nicht grad einfacher.

Was hattest du o2 denn geschrieben, wenn die da so krude drauf geantwortet haben?

Für die Zukunft - auch wenn das hier erstmal nicht mehr hilft - Widerrufe am besten immer schriftlich direkt an die jeweilige Kundenzentrale senden, am besten den Inhalt der Lieferung möglichst unbeschädigt gleich mit. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, das ganze mit Rückschein. In Shops und Läden nur was abgeben, wenn du auch einen Beleg bekommst, dass du es abgegeben hast. Ansonsten entstehen Probleme wie dieses hier - selbst wenn das vom Shop eventuell gar nicht so gewollt war/ist.

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sobald ich mich über mein online-konto einlogge.
auf dieses konnte ich nie zugreifen.

Logisch, da brauchst du die aktivierten Simkarten dazu, weil da das Einstiegspasswort aufs Handy kommt...

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danach habe ich ja 4 wochen nichts mehr von o2 gehört und dann ging das kuriose zauberspiel mit den such wechselnden o2 mitarbeitern los...

Wechseln die wirklich ständig - also sind dann komplett weg - oder haben die einfach nur frei, Urlaub, krank, what ever? Ich bin ja selbst im Handel und wir sind auch ne Hand voll Leute. Bei Montag bis Samstag von halb zehn bis zwanzig Uhr geht das ja gar nicht anders - kann ja keiner 63 Stunden pro Woche arbeiten

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darüber bin ich mir auch im klaren aber ich habe diese nie zu gesicht bekommen.

Gut, wenns da nen Systemfehler gab, ist das ärgerlich, aber kein wirklicher Grund, dass die nicht gültig sind. Prinzipiell hast du ja sicher den Warenkorb kontrolliert und Bestell-/Auftragsbestätigung per Mail bekommen. De Facto was schriftliches brauchst du ja eigentlich nicht. Im Zweifel kannst du bei so einem Fehler die Unterlagen aber auch bei der Kundenbetreuung nachfordern. Die schicken dir die dann einfach noch mal zu.

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mein opa redet schon seit geraumer zeit von einer abzocker-masche o2-seits

Als Masche oder Abzocke würde ich das nicht bezeichnen, da hat der Shop einfach massiv Mist gebaut.
Das Problem mit dem Widerruf ist ja, dass du den eigentlich direkt an o2 - also die Zentrale - hättest schicken müssen. Der Shop ist ja nur der Vertriebspartner und kann eigentlich nur das stonieren, was er selber abgeschlossen hat und nix, was irgendwo im Internet gemacht wurde.
Deswegen wundert mich das ja so, dass der das so bereitwillig angenommen hat.
Ich kenn das zwar auch so von meinem Anbieter, aber das wird mit dem Hinweis "Wir senden die gern zurück, können aber keine Gewähr für die erfolgreiche Stornierung übernehmen, da wir diese selbst nicht vornehmen, sondern das die Zentrale machen muss" versehen.
Ist ja bei Kündigungen, die im Shop gefaxt werden, das gleiche...

Du hast halt jetzt den Zonk, weil du die Verträge trotz fristgerechten Widerruf an der Backe hast und nix wirkliches in der Hand....

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morgen geh ich mal wieder in den o2 store und werd mir mal deren service-telefon schnappen...
vllt erreiche ich ja darüber etwas.

Die sollen dir mal sagen, was mit den Simkarten passiert ist. Wenn die ordnungsgemäß zurückgeschickt wurden, sollte es da ja irgendeinen Nachweis geben (Paketschein, ect.)

Bekomme mal bitte raus, ob das eine direkte Filiale oder ein Partnershop ist, ich befürchte du bist bei letzterem gelandet. Kommt mir für eine Filiale alles zu komisch vor, dazu die anscheinend recht starke Mitarbeiter-Fluktuation...

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Ich versteh nicht ganz, was bei dir genau passiert ist... Du hast eine Bestellung eines Dritten bekommen, die nicht für dich bestimmt war und diesem im Shop abgegeben, soweit klar, aber wie passt da jetzt "und dafür eine Sim Karte Wechsel gemacht" rein?

Und was ist mit den Emails? Kamen die davor oder danach, haben die überhaupt was mit der Bestellung, die nicht für dich war, gemeinsam?
Das ist leider alles ein bisschen wirr geschrieben bzw. es fehlen ein paar entscheidende Infos - Da kann man dir leider auch nicht so wirklich helfen, wenn so viel Unklar bleibt.

Vom TE wirst du wohl keine Antwort mehr bekommen, das ist immerhin schon 3 Jahre her