Penny Mobil bucht vom Prepaid Konto 13 € an Datenverbindung auf einmal ab

Dieses Thema im Forum "Penny Mobil Forum + ja!mobil Forum" wurde erstellt von MegaH, 24.12.2009.

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  1. MegaH

    MegaH Guest

    Penny Mobil bucht vom Prepaid Konto 13 € an Datenverbindung auf einmal ab
    Hi,

    ich bin Prepaid-Kunde bei Penny-Mobil, dessen Anbieter Simplytel ist. Gestern war ich im Internet über GPRS übers Handy und es wurden 684 kb übertragen und 1 MB an Datenverbindung kostet bei Penny Mobil grade mal 0,49 €. Aber mir wurden stattdessen 13,11 € abgebucht mit einer Tagesnutzungsgebühr von 0,09€ die es schon lange nicht mehr gibt. Hier ein Auszug aus der Online Rechnung:

    23.12.2009 - 15:00:47 internet.t-mobile - RCPGI - 684 kbDatenverbindungen - -13.11€
    23.12.2009 - 15:00:47 - internet.t-mobile - RCPGF - 1.655 kb - Datenverbindungen - 0.0000€
    23.12.2009 - 15:00:47 - internet.t-mobile - RCPGT - 00:00:00 - Datenverbindungen - -0.09€

    Position 3-5 (Verbindungstypen)TypErklärung

    PGI - GPRS Internet
    PGF - GPRS kostenlos
    PGT - GPRS Tagesnutzungspreis

    RC - Zeitunabhängig

    Kann mir hier jemand weiterhelfen? Kann ich mein Geld wiederbekommen? Oder hatte jemand schon mal ähnliche Probleme?

    lg
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 24.12.2009
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Penny Mobil bucht vom Prepaid Konto 13 € an Datenverbindung auf einmal ab
    AW: Penny Mobil bucht vom Prepaid Konto 13 € an Datenverbindung auf einmal ab

    Hallo,

    entschuldige aber dazu kann ich keine Auskunft geben. Mir sind die Abrechnungsmodularien, Optionen etc. von Penny Mobile nicht bekannt.
    Laut den Rechnungspositionen warst Du mit dem Handy im Internet, ja.
    Um hier aber weitere, detaillierte Infos zu bekommen, wende Dich mal am besten an Pennymobile.

    Einen guten Rutsch (ist ja bald) aber trotzdem.

    MfG
     
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  6. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

    18.487
    14
    38
    11.12.2004
    männlich
    Angestellter, Tischler
    Zetel
    Andere
    IPhone 5C Nokia Lumia 800 ´Samsung S7 ,J3 ,5 Mini
    o2
    Vertrag
    Penny Mobil bucht vom Prepaid Konto 13 € an Datenverbindung auf einmal ab
    AW: Penny Mobil bucht vom Prepaid Konto 13 € an Datenverbindung auf einmal ab

    frag per email nach da scheint bei denen ein fehler zu sein
     
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