Prepaid Tarif

Dieses Thema im Forum "Vodafone Forum" wurde erstellt von Qsx, 02.11.2016.

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  1. Qsx

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    02.11.2016
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    Guten morgen,

    ich hoffe ich bin hier richtig :D

    Ich habe folgendes Problem:
    Vor einiger Zeit habe ich mir eine neue Simkarte zugelegt mit dem Tarif "Callya Smartphone Special".
    Diesen wollte ich ändern zu einem Tarif der 4,99€ im Monat kostet.
    Habe dazu die 22044 angerufen und laut Ansage soll der wechsel auch geklappt haben aber es werden trotzdem die 9,99€ für den Callya Smartphone Special Tarif und noch die 4,99 für den anderen Tarif abgebucht.

    Ich hoffe mir kann hier jemand erklären wie ich einen der beiden Tarife loswerde :gruebel:
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Welcher Tarif kostet denn 4,99 €?

    Gibt doch nur den Basis für 0 Euro, den für 10 Euro und den dritten für irgendwas über 20 Euro... Hast du eventuell nur eine Option gebucht, bspw. mehr Datenvolumen? In diesem Fall wird die zusätzlich berechnet, also 10 Euro Tarif + 5 Euro Option.
     
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  6. Qsx

    Qsx New Member

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    Ich bin mir nicht ganz sicher wie das ding hier.

    Irgendwas in der Richtung "Option 250MB"
     
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  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Yo, das ist nur eine Option.

    Siehe hier: CallYa Tarifoptionen

    "Hol Dir zusätzliche 4G|LTE Highspeed-MB mit 250 MB, 750 MB oder 2 GB." - Zusätzlich bedeutet in diesem Fall "zudem dazu, was du schon hast". Also 250 MB on Top zudem, was im CallYa Special eh schon enthalten ist. Entsprechend werden die 5 Euro zusätzlich zu den 10 Euro abgebucht.

    Wenn du einen richtigen Tarifwechsel durchführen willst, hast du nur die Wahl zwischen den drei Tarifen: Jetzt mit LTE: Alle CallYa Prepaid-Tarife im Vergleich

    Ergänzung: Hilfe | CallYa-Tarife - Prepaid (CallYa)
     
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  10. Qsx

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    Aah okay. Kann ich diese 250MB Option auch irgendwie wieder loswerden? Möglichst übers Internet? :gruebel:
     
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  12. Butterkopf

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    30.06.2016
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    Gibt bei CallYa deutlich mehr Tarife als angegeben. Es gibt Alles drin Paket 100/300/500 und für 4,99 für 250mb, den XL für 13,50€, CallYa start und Special Xl Woche (oder so ähnlich).
     
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  14. Qsx

    Qsx New Member

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    Hat sich erledigt. Konnte das ganz doch über die 22044 ändern :lol: :lol:
     
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  16. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Sind das Tarife oder Optionen? Muss man ja schon unterscheiden, siehe oben...
     
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  18. Butterkopf

    Butterkopf New Member

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    30.06.2016
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    AW: Prepaid Tarif

    Alles Tarife.

    Alles drin sind 100 min und 100mb (auch als 300/500)
    XL ist 300 min und 1GB
    XL die Woche weiß ich jetzt nicht genau
     
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