Hallo,
ich wollte mal um euren Rat fragen da ich selbst nicht mehr weiterkomme.
Meine Mutter hat ein 9 Monate altes Samsung Galaxy S4 das eigentlich ohne Probleme läuft,wäre da nicht das Problem das es beim Telefonieren im Bereich der Kamera richtig heiß wird.
Teilweise wird das Handy so heiß das es sehr unangenehm am Ohr ist & man es kaum noch anfassen kann vor Hitze Entwicklung.
Wennn das Handy wieder so heiß ist,zeigt auch die Wetter App komische Temperaturen von 62 Grad Celcius an,keine Ahnung ob das mit dem heiß werden zusammenhängt,ist mir aber aufgefallen.
Manchmal wird das Handy auch beim aufladen mit dem Netzkabel heiß.
Ich habe das Handy schon mehrfach auf Werkseinstellungen zurück gesetzt,was leider keine Besserung gebracht hat,auch habe ich die laut Handy neuste Software aufgespielt & sowohl mit dem orginal mitgelieferten als auch anderen Ladegeräten das Handy aufgeladen,was alles keinen Erfolg gebracht hat.
Gibt es noch irgendwelche Tips was ich tun kann,bevor ich das Handy einschicke bzw. beim Samsung Service vor Ort (30km) vorbei bringe?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe
Claudia
