Ich versuche seit geraumer Zeit mit den gegebenen Informationen meine Sim Karte freizuschalten. Nun hab ich auf der online Website von Mobilcom Debitel unter ,,Bereits Kunde" versucht einen bestehenden Vertrag hinzuzufügen mit der Hoffnung dass dadurch auch meine Sim aktiviert wird jedoch komme ich nach der Rufnummer Eingabe nicht mehr weiter da beim Versuch die Vertragsnummer anzugeben bloß die Meldung ,,Ein technischer Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal" angezeigt wird. Und das schon seit gestern. Egal auf welchem Gerät ich mich einlogge bei MD gelingt es mir meine Kunfen-/Rufnummer einzugeben aber sobald ich die Vertragsnummer eingebe, wird mir bloß die zuvor angegebene Meldung angezeigt. Kann mir jemand weiter helfen?
SIM Freischaltung
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Moin! Normalerweise wird die Simkarte nach ein paar Tagen scharf gemacht (genauer gehts leider nicht). Zwischendurch einfach mal das Handy neustarten und gucken, ob sich die Karte ins Netz einwählt.
Alternativ kann man sonst versuchen die Bestellhotline 040 / 55 55 41 441 anzurufen und sich soweit durchstellen lassen, bis einer dran ist der die Karte aktivieren kann. Einfach irgendeine Ausrede einfallen lassen (aka... Hab die Nummer im Netz gefunden) und nich abwimmeln lassen.
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Das ist echt eine Sauerrei,
mir geht es auch so.
Habe seit 12.12. die Simkarte zu Hause gehabt und als GEschenk mit nem Smartphone.Jetzt zu Weihnachten ins Telefon gesteckt und nix geht.
In die Hotlines kommt man nicht rein, weil die ja immer die Nummer haben wollen, welche aber nicht funktioniert und man fliegt wieder raus.
Auch online Kundenkonto geht nicht....Da regt man sich dann schon auf, bis jetzt hatte ich überall Hotlines die wenigestens das GEspräch annehmen...
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Nunja - deshalb ne andere Nummer nehmen. Die BESTANDSKUNDENhotline ist halt nur für aktivierte Verträge. Abllerdings steht eigentlich auch immer was in dem Begleitschreiben, wenn die SIM kommt....
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