SIM-Karte freischalten; wie bitte?

Unregistriert · 25. Juli 2016

Moin-moin in die Aldi-Runde!
Ich kopiere einfach das <Problem hier rein. Vlt weiß jemand, wie ich den gorduischen Knoten lösen kann. Vielen Dank im voraus!

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Guten Tag bei ALDI, "Talk" wäre schön, wenn ... -->

Unsere ALDI-TALK-Nummer: 01573 ----- --------

SIM-Karten-Nr. 008 --- --- ---
a) Die tel. Registrierung hat geklappt, bei Wiederholung kommt die Meldung: "Sie sind bereits registriert".

b) Chrome/Internet: das klappt: Deutsche Bahn: bahn.de - Ihr Mobilitätsportal für Reisen, Bahn, Urlaub, Hotels, Städtereisen und Mietwagen poppt auf.

c) Telefonieren: klappt nicht. Wenn ich eine Nummer wähle kommt: "Sie sind nicht online". Das Händy ist mit unserem WLAN verbunden.

d) Ihre kostenpflichtige Hotline 0177-177--- erweist sich als Endlosschleife. Zuerst: "Sie sind der nächste", dann: "... voraussichtlich 5 Minuten".

e) Ihre Aldi-Talk-Webseite ist unhandlich und defekt: "... konnte nicht geladen werden", der Back_Button funktioniert nicht, schwups ist die Vorseite fort!.

--- Wie komme ich ans TELEFON? ---

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Freundlichen Gruß!

der Saarländer

Kirschpudding · 25. Juli 2016

AW: SIM-Karte freischalten; wie bitte?

Zitat

b) Chrome/Internet: das klappt: Deutsche Bahn: bahn.de - Ihr Mobilitätsportal für Reisen, Bahn, Urlaub, Hotels, Städtereisen und Mietwagen poppt auf.

c) Telefonieren: klappt nicht. Wenn ich eine Nummer wähle kommt: "Sie sind nicht online". Das Händy ist mit unserem WLAN verbunden.

Wenn du im WLAN bist, ist logisch, dass das Internet funktioniert

Der Rest hört sich so an, als wäre die Simkarte noch nicht aktiv. Das kann im Zweifel bis zu 24 Stunden dauern.
Eventuell mal das Handy neu starten, damit sie die Karte neu ins Netz buchen kann. Wenn du dein Handy die ganze Zeit anlässt, dann wird die System zwar ggf. schon aktiviert, aber dein Handy merkt davon nichts, weil es keine so umfassende Abfrage mehr macht, wenn es einmal an ist.