Simyo erneute doppelte Abbuchung

Dieses Thema im Forum "Simyo Forum" wurde erstellt von Trinity578, 09.06.2015.

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  1. Trinity578

    Trinity578 New Member

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    09.06.2015
    Simyo erneute doppelte Abbuchung
    Hallo,

    Mir wurde die 1GB-Datenflat diesen Monat 2 mal in Rechnung gestellt. Auf telefonische Anfrage hin teilte man mir mit, dass dies mit dem 30-Tage-Turnus zusammenhinge.
    Das gleiche passierte bereits mit der Februar Rechnung, dh ich bezahle nun auch wieder 19,80€ statt 9,90€ !

    Alles gut und schön, aber wieso wird am Telefon mitgeteilt, dass dies nur ganz selten passiert und nicht mehrmals im Jahr ... bei mir jetzt zum 2. Mal.
    Habe auch am Telefon gefragt wieso dass nun auf einmal passiert und bisher noch nie ... letztes Jahr waren ja auch Monate mit 31 Tagen (und die Jahre davor auch .... :D ).
    Mein Mann ist ebenfalls bei simyo (2 Monate länger dabei) und bei ihm passiert das nicht ... er bekommt alles ganz normal abgerechnet - irgendwas muss doch bei simyo falsch laufen, überlege echt ob wir unsere Tarife kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln !!!!

    Bitte um Klärung !!!
     
  2. Auf dieses Thema antworten
  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Simyo erneute doppelte Abbuchung
    AW: Simyo erneute doppelte Abbuchung

    Hallo,

    habe das gleiche Problem. Bei der Rechnung für Mai wurde mir die 3GB Internetoption doppelt berechnet. Unter welcher Telefonnummer bzw. Email-Adresse kann ich mich mit Simyo in Verbindung setzen?

    Vielen Dank und viele Grüße!
     
  5. Auf dieses Thema antworten
  6. Horst2

    Horst2 Member

    54
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    6
    27.01.2013
    Samsung
    S4 Mini
    E-Plus
    Vertrag
    Simyo erneute doppelte Abbuchung
    AW: Simyo erneute doppelte Abbuchung

    Am ehesten wird dir noch auf der Simyo Facebookseite geholfen.
    Die Hotline kann man vergessen.
     
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