Sparhandy Insolvent?

Dieses Thema im Forum "Sparhandy Forum" wurde erstellt von Unregistriert, 18.03.2015.

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  1. Sparhandy Insolvent?
    Sparhandy Insolvent?

    Hallo, ich habe bei Sparhandy ein Vodafone Vertrag abgeschlossen, der wiederum über Mobilcom Läuft.

    Der soll 4,90 euro in Monat kosten es ist aber so dass der 14,90 euro kostet und ich 10 euro von Sparhandy wieder zurück bekomme.

    Aber seit 2 Monaten bekomme ich kein Geld mehr von Sparhandy.

    Haben vielleicht andere auch das Problem mit Sparhandy oder auch nicht?

    LG
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Webmaster

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    Vertrag
    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Hast du mal direkt Kontakt mit der Sparhandy Hotline aufgenommen? Uns ist bislang nichts bekannt, dass es eine Insolvenz von Sparhandy gibt. Die letzten Geschäftszahlen waren sehr solide mit einem guten Wachstum.

    Eigentlich sollte Sparhandy monatlich auszahlen, siehe Link:
    https://www.sparhandy.de/hilfe/wie-bekomme-ich-die-vertraglich-vereinbarte-gutschrift/

     
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  6. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Danke für die Antwort.

    Ja ich habe da schon 5 mal angerufen und zu letzt sagten die das Geld wer raus aber das ist auch schon 2 Wochen her, habe auch schon eine Mahnung geschickt.

    Wenn die nicht Insolvent sind ist es ja gut, dann werde ich jetzt das Mahnverfahren gegen die einleiten...

    LG
     
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  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Versuchs notfalls mal über Facebook. Bei mir ging vor gut zwei Jahren was mit dem Anschlusspreis schief - laut Vertrag frei, aber trotzdem berechnet. Erst der Kontakt zum Facebook-Team brachte Erfolg. Kann aber sein, dass das mittlerweile auch nicht mehr so gut läuft, aber einen Versuch ist es Wert :)
     
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  10. bernbayer

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Insolvent ist Sparhandy wohl kaum. Sie haben jetzt mit "Sparhandy.TV" sogar einen Homeshopping- Fernsehsender.
     
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  12. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Warum soll ich über Facebook die anschreiben? Ich habe da schon 5 mal angerufen und es versucht zu klären und eine Mahnung per E-Mail geschrieben.

    Wenn ich 2 Monate nicht die Rechnung bei Mobilcom zahle, was meinst du was die machen? Bestimmt nicht mich über Facebook anschreiben.

    Wenn die nicht Insolvent sind dann Klage ich das Geld ein und fertig.

    LG
     
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  14. Webmaster

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Ob das der schnellste Weg ist, um an das Geld zu kommen möchte ich bezweifeln.

    Richtig wäre es schriftlich ein Schreiben mit dem Sachverhalt zu verfassen und eine Frist für die Zahlung mit 2 Wochen zu setzen. Im Schreiben forderst du sie außerdem zur Überprüfung ihrer Zahlung auf, weil das Geld nachweislich nicht auf deinem Konto eingegangen ist. Danach bleibt der natürlich der andere Weg auch offen.

    Am Telefon kommt man bei so einem Fall nicht weiter.

     
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  16. prepaid.

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Ist vielleicht einfach nur die Vertragslaufzeit von 24 Monaten abgelaufen bzw. die vereinbarte Dauer der Rückzahlung? Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit fallen solche Zahlungen weg und der Tarif kostet den regulären Preis.
     
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  18. bernbayer

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Ich persönlich halte von solchen Handy-Verträgen mit monatlichen Auszahlungen durch den Mobilfunk-Händler grundsätzlich nichts. Immer wieder kommt es da zu Problemen bei den Auszahlungen, sei es das sie ganz ausbleiben oder nicht pünktlich gezahlt werden. Das Risiko das der Händler pleite geht kommt noch hinzu. Am besten deshalb Finger weg von solchen Handy-Verträgen.
     
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  20. Edebeton

    Edebeton Pinnschieter & Kosmoprolet

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?


    ...Recht hat er!
     
  21. Auf dieses Thema antworten
  22. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Das ist wohl war, ich wusste das auch nicht, in der Werbung war nur die Rede von 4,90 Euro und wo ich alles hier hatte habe ich mich auch gewundert aber nichts schlimmes dabei gedacht.

    Noch mal mach ich so etwas auch nicht.

    Ich habe den ein Schreiben per E-mail geschickt mit Frist.

    Die haben bei mir noch 220 Euro offen, ich muss mich noch etwas fachkundig machen ob ich alles auf einmal einklagen kann, wer ja doof wenn ich für 10 euro jeden Monat zum Gericht muss.. :)

    LG
     
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  24. Webmaster

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Also irgendwas scheint an deiner Schilderung nicht zu stimmen! Im ersten Posting schreibst du:

    So spät ist es noch nicht, dass ich nicht rechnen kann. Das wären 20 Euro und keine 220 Euro.


     
  25. Auf dieses Thema antworten
  26. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Also die Sache ist ganz einfach, ich habe von Sparhandy ein Gründgebühr Erstattung von 240 Euro, 24 Raten von je 10 Euro.

    Zwei mal haben die überwissen, das sind 20 Euro.

    Seit 2 Monaten Zahlen die nicht mehr, jetzt leite ich das Mahnverfahren ein für die 20 Euro und soll ich dann jeden Monat für 10 Euro das Mahnverfahren einleiten.?

    Oder soll ich alles einklagen? Und das sind dann 220 Euro!

    Verstehst du was ich meine? 240 Euro insgesamt und 20 Euro haben die schon gezahlt, also es fehlen 220 Euro.

    Wenn ich nichts machen melden die sich von Sparhandy nicht und 220 Euro sind dann weg....
     
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  28. Webmaster

    Webmaster Administrator Mitarbeiter

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Mit Sicherheit kannst du nicht im vorraus das Geld einklagen. Es war klar vereinbart das du monatlich eine Gutschrift über 10 Euro erhälst und nicht im vorraus.

    Wie schon geschrieben, sollten Beanstandungen schriftlich per FAX oder Post eingereicht werden, E-Mails werden häufig nicht richtig ernst genommen. Wenn der Provider nicht seinem Vertragsverhältnis nachkommt, besteht sogar evtl. das Recht auf eine außerordentliche Kündigung des Vertrags. Aber auch hier muss man zunächst eine angemessene Frist von 2 Wochen setzten, damit Sparhandy die Chance hat seinen Fehler zu beheben.

    Ratsam ist es dennoch nicht, da der Mobilfunkanbieter meist so eine Kündigung nicht akzpetiert und alles mögliche wie Schadensersatz, Mahnverfahren oder Inkasso einschaltet. Das kostet einem viel Zeit jedes mal Widerspruch einzulegen, obwohl man im Recht ist.
     
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  30. Kirschpudding

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Weil ich dir eigentlich einen Tipp geben wollte, was bei mir bei ähnlichen Problemen funktioniert hat. Konnte ich ja nicht ahnen, dass du Tipps anscheinend nicht hören willst :D

    AGB und Kleingedrucktes vor dem Abschluss lesen. Dort steht eigentlich immer drin, wie der Rabatt erreicht wird und welche Gutschriften oder Auszahlungen beinhaltet sind.
    Solange die Gutschrift über den Anbieter - hier mobilcom-debitel - auf der Rechnung erfolgt, funzt das häufig, da der Nachlass unabhängig von Sparhandy läuft. Sobald monatliche Auszahlungen aufs Konto gehen hat man immer Risiken.

    Diese ganze "Rabatt von dem, ein zweiter von dem und ein dritter von dem"-Geschichten sind immer störanfällig, da hier eine reibungslose Kommunikation und Weiterleitung der gebuchten Konditionen Voraussetzung ist. Buchst du bspw. einen Tarif mit 10 Euro Gutschrift durch mobilcom-debitel und Sparhandy versäumt es, den Rabatt auch zu melden, gehen die Probleme los. Dann hat mobilcom-debitel lediglich die Meldung "Tarif X ohne Sonderkonditionen" und wird den Rabatt auch nicht einfach so einrichten, weil das für Sparhandy provisionsrelevant ist und von denen bestätigt werden muss...

    Kurzum, ich bin bei sowas auch vorsichtig und stimme prepaid zu - gibt echt viele Komponenten die da schief gehen können und dann hat man den Stress - auch wenn man eigentlich im Recht ist.

    Ich empfehle auch, das ganze nochmal richtig schriftlich zu übersenden und vor allem nachweisbar zu übermitteln. Mit einer Email kommst du im Zweifel bei einem Rechtsstreit nicht weit, die wird aus Mangel an Beweiskraft nicht immer anerkannt. Zumal fehlt dort wieder die Unterschrift, was von Sparhandy und der Rechtssprechung negativ ausgelegt werden kann.

    Wichtige Schreiben, etwa Kündigungen, Einsprüche und dergleichen, sollten immer per Brief oder Fax übersendet werden. Emails nehmen bei den Unternehmen meist nur einen nachrangigen Stellenwert ein und werden nur bedingt ernst genommen.
     
  31. Auf dieses Thema antworten
  32. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    So ich habe da noch mal vor einer Wochen angerufen und mit einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter gesprochen. Die machen eine ganz gute Masche: jetzt sagt der wieder dass die nur einmal in Monat buchen und das Geld jetzt am ersten kommt, das selbe haben die ende Februar auch gesagt und natürlich gab es kein Geld.

    Das lustige ist ja wenn ich an Monatsanfang da anrufe sagen die das Geld wir jetzt nachgebucht aber wie kann das sein wenn die nur einmal in Monat buchen, mit den ich vor eine Woche gesprochen habe sagte auch dass es zu teuer wehre wenn die Tausende Buchungen zwischendurch machen würden, also verstehe ich das so das auch Tausende andrer ihr Geld nicht bekommen.

    Wenn ich etwas von Mahnfanfaren erzahle das ignorieren die, vielleicht haben die so Klauseln in ihr Kleingedruckten ???

    Ich mach jetzt erst mal das Mahnfanfaren für die 20 Euro und dann muss ich jeden Monat ein neues Mahnfahrfahren für die 10 Euro machen? Kennt sich da einer aus?
     
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  34. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Naja, dass es teurer ist, tausende Auszahlungen im Monat einzeln vorzunehmen anstatt alle mit einmal geballt auszuführen, ist schon nachvollziehbar, allerdings sollten dann natürlich alle einmal im Monat das versprochene Geld bekommen.

    Nur weil irgendwas in den AGB steht, ist es nicht automatisch auch rechtlich korrekt ;) Reischreiben kann man prinzipiell auch, dass der Vertragspartner dir seine Seele verkauft - rechtlich einklagbar wird das dadurch nicht.

    Wenn dir Geld zusteht und du es nicht bekommst, kannst du natürlich alle rechtlich möglichen Schritte einleiten - nur weil das die Gegenseite ignoriert, heißt das ja nicht, dass du es nicht darfst. Sieh es mal so: Dort drohen tagtäglich mehrere mit Anwalt, Gericht und Co. - wirklich umsetzen tun es aber nur die wenigsten. Die sind da an der Hotline auch entsprechend abgestumpft ;)
     
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  36. bernbayer

    bernbayer

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    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Das solche Handyverträge mit monatlichen Auszahlungen mit Vorsicht zu genießen sind wurde ja schon dargestellt, hilft dir jetzt aber konkret nicht weiter. Ich würde jetzt mal den bevorstehenden Monatsanfang abwarten um zu sehen ob die ausstehenden Beträge wie versprochen überwiesen werden. Fließt wieder kein Geld bleibt dir kaum eine andere Wahl als rechtliche Schritte in die Wege zu leiten.
     
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  38. Edebeton

    Edebeton Pinnschieter & Kosmoprolet

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    Vertrag
    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Sparhandy Gmbh & Insolvenz...?


    Code:
    A. Anlagevermögen 	4.069.673,08 	1.086.150,65
    I. Immaterielle Vermögensgegenstände 	1.081.983,29 	523.733,62
    1. entgeltlich erworbene Konzessionen, gewerbliche Schutz- und ähnliche Rechte und Werte sowie Lizenzen an solchen Rechten und Werten 	332.541,16 	95.766,00
    2. Geschäfts- oder Firmenwert 	262.302,62 	427.967,62
    3. geleistete Anzahlungen 	487.139,51 	0,00
    II. Sachanlagen 	2.987.689,79 	562.417,03
    1. Grundstücke, grundstücksgleiche Rechte und Bauten einschließlich der Bauten auf fremden Grundstücken 	203.464,35 	203.464,35
    
    Stand: Jahresabschluss wurde am 05.06.2014 festgestellt
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Hallo,

    gerne können wir uns die Sachlage in deinem Auftrag einmal anschauen.

    Um Kontakt aufzunehmen, sage uns doch bitte deine Auftragsnummer oder die Case-ID einer der gesendeten Mails. Wir werden usn dann mit dir in Verbindung setzen.

    Um aber auch deine ursprüngliche Frage zu beantworten: Nein, die Sparhandy GmbH ist natürlich nicht insolvent. Meist findet sich für solche Fälle eine ganz einfache Erklärung.

    Viele Grüße
    Dein Sparhandy-Team
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    interessant...
    Genau so verhält sich die Sachlage bei mir auch.
    An der Hotline wird man vertröstet, auf E-Mail erfolgt keinerlei Reaktion (ausser einer Case ID) und Geld wird auch keins mehr gezahlt.
    Bei mir geht es allerdings um fast 50€ jeden Monat!
    Für mich hat das Vorgehen ganz eindeutig Methode!
    Die Frist die ich gesetzt habe läuft am 28ten ab.
    Dann geht's zum Anwalt!

    LG,

    V1P3R4

    PS.: Case ID 785202001 falls das bei Sparhandy jemanden interessiert.
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. sshp

    sshp New Member

    13
    0
    0
    19.04.2008
    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Hat sich bei euch mittlerweile was getan ?

    Bei mir wurde nun auch seit zwei Monaten kein Geld mehr überwiesen. Auf eine email bisher keine Antwort. Mir schulden die momentan 2x29,90 pro Monat. Macht momentan 119,60 Euro.
    Scheinbar scheint das momentan eine Masche zu sein. Vertrag läuft noch bis Dezember 15.
     
  45. Auf dieses Thema antworten
  46. marabu

    marabu Member

    62
    0
    6
    16.06.2015
    Andere
    P8
    Android
    Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Ich habe schon von anderen Leuten gehört, dass sie Verträge bei Sparhandy habe und das Geld ausständig ist.

    Also können das nicht alles Einzelfälle sein... da steckt sicher mehr dahinter... befürchte ich halt.
     
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Unitymedia hat für NRW-BW-Hess in Zusammenschluß mit sparkabel u. sparhandy noch bis 20.06.15 ein sehr günstiges (Kabel-)Internet-Angebot für Umsteiger wie auch für Neukunden.

    Ob es allerdings wirklich ein Knüller ist, hängt davon ab, ob sparhandy umgehend einen Cashbackbetrag i.H. von 360 € auszahlt. Und da hab ich so meine Befürchtungen. Möchte mich nicht ärgern und dem Geld mit RA'n hinterherlaufen.

    Sparkabel - 120 Mbit/s Turbo-Internet-Flat

    Wechsler zahlen rechnerisch 0 Euro für Kabel-Internetanschluss
     
  49. Auf dieses Thema antworten
  50. Sparhandy Insolvent?
    AW: Sparhandy Insolvent?

    Hallo zusammen, bei mir läuft es umgekehrt. Ich habe Sparhandy als Provider und vor zwei Monaten dort einen Vertrag (Sim-Only) abgeschlossen. Funktioniert soweit alles, ich erhalte auch Rechnungen, aber es erfolgt keine Abbuchung. Kontodaten sind korrekt. Nicht, dass es mich stören würde, dass ich bisher nichts bezahlen musste, aber komisch kommt es mir schon vor. Mit der Hotline habe ich gesprochen, die wollten das an die Buchhaltung weitergeben und auf meine Mail bekomme ich bisher keine Antwort.
     
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