Sprachanruf funktioniert plötzlich nicht mehr

Ebi · 3. April 2017

Hallo Forum
Sprachanrufe über WhatsApp funktionierten bis Dato einwandfrei,
vor kurzem habe ich noch aus Teneriffa mit meiner Tochter über WhatsApp telefoniert.

In unserm Marokko-Urlaub lag an der Rezeption die Computerzeitschrift "Connect", ich habe anschließend aus Langeweile wie in der Connect beschrieben alle unnötigen Apps und Einstellungen gelöscht, auch auf dem Handy meiner Frau.

Seit dem können wir über WhatsApp nicht mehr telefonieren, der Angerufene erhält die Meldung "Verpasster Sprachanruf". Anruf bei mir Handy klingelt, ich gehe dran nix, erhalte auch die Meldung "Verpasster Sprachanruf". Habe schon Stundenlang in den Einstellungen rumgewurschtelt nix.

Normal kann ich telefonieren, auch Audionachrichten Versenden und empfangen und anhören.
Telefonieren über WhatsApp war so schön kostenlos deshalb möchte ich dies nicht missen.

Ich bin verzweifelt, muss ich mein Handy wegschmeißen, oder weiß wer eine Möglichkeit.
Bei einer Neuinstallation von WhatsApp sind alle Daten weg.

Mit lieben Grüßen
Ebi

prepaid. · 3. April 2017

Vermute mal, das du mit deiner "Aufräumaktion" irgendeinen wichtigen Systemdienst oder (Google Dienst) gelöscht hast, den manche Apps (WhatsApp) brauchen um Korrekt zu Funktionieren.

Mache in WhatsApp eine Sicherung auf z.b. Google Now (welches Gerät hast du?) sichere deine sonstigen Daten wie Bilder auf eine SD und setze dein Telefon zurück in die Werkseinstellungen. Nach der neuen Installation von WhatsApp wird nach einer zuvor erstellen Sicherung gesucht die du ja gemacht hast, die stellst du wieder her.