Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

Dieses Thema im Forum "E-Plus + Base Forum" wurde erstellt von Webmaster, 30.06.2011.

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  1. snx10305

    snx10305 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    hallo
    seit mindestens 14.12.2015 kein netz mehr im e plus netz.
    das bei allen e plus nutzern in der gesammten ortschaft.
    bitte um erläuterung weshalb und natürlich um behebung schnellst möglich man ist ja nicht mehr errechbar.


    ort : 91236 Alfeld

    störung : totaler netzausfall in der ganzen ortschaft

    dauer: seit mind. 14.12.2015
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hallo snx10305,

    das ist wirklich ungünstig.
    Ist das Problem noch vorhanden?

    Ich gucke mal, ob ich etwas herausfinde.

    LG,
    Chris
     
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  6. snx10305

    snx10305 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    ja
    ist nach wie vor kein netz vorhanden
     
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  8. snx10305

    snx10305 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    achja funkturm ist ca 100 m luftlinie entfernt.
     
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  10. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hi snx10305,

    alles klar.
    Ich gucke mal, ob ich etwas herausfinden kann.

    LG,
    Chris
     
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  12. snx10305

    snx10305 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    wäre super wenn etwas in gang käme
     
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  14. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hi snx10305,

    kurze Nachfrage: die Beeinträchtigung bezieht sich sowohl auf Telefonie, als auch auf mobile Daten?

    Danke und LG,
    Chris

    BASE Botschafter
     
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  16. snx10305

    snx10305 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    hi
    ja sowohl als auch
    es ist der komplette turm ausgefallen
    kein netz
     
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  18. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hi snx10305,

    ich habe den beschriebenen Ausfall nun an die Netztechnik weitergegeben.
    Ich hoffe, dass ich heute eine Rückmeldung für dich bekomme.
    Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

    Dank dir und LG,
    Chris

    BASE Botschafter
     
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  20. snx10305

    snx10305 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    danke hoffe es tut sich nun endlich was
     
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  22. Bolle1000

    Bolle1000 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Im Ganzen Landkreis Emmendingen 79312 gibt es auch masive Probleme mit dem Netz.
     
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  24. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hi Bolle1000,

    alles klar. Ich gucke mal, was ich herausfinden kann.
    Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir / bzw. Euch zurück.

    LG,
    Chris
     
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  26. Bolle1000

    Bolle1000 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hallo und Danke für die Antwort.

    Die Probleme sehen leider so aus das wenn das Handy auf dem Tisch liegt ist der Empfang da UMTS nimmt man es dann in die Handy ist er plötzlich weg. Das ist nicht nur mit einem Handy so sondern Aktuell mit drei. GSM Only bringt auch nix da ist das Problem das sich ewig keine Daten Verbindung aufbaut und wenn es eine gibt sind wir Telefonisch nicht mehr zu erreichen. Die Probleme bestehen meist in 79331 Teningen.

    Danke
     
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  28. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hallo Bolle1000,

    das hört sich verdächtig nach Problemen mit dem National-Roaming an.
    Ich versuche mal herauszufinden, ob sich eventuell etwas auf deiner Ecke getan hat.
    Bzw. ob dort aktuelle am Netz gebastelt wird.

    LG,
    Chris
     
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  30. snx10305

    snx10305 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    hallo chris bei uns ist nach wie vor keinerlei empfang nun schon länger als einen monat wofür bezahlen wir die verträge ???
     
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  32. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hallo snx10305,

    ich habe deinen Netzausfall zusammen mit weiteren Ausfällen bereits weitergeleitet.
    Bislang habe ich ab leider noch kein Feedback.
    Da du deinen Vertrag aktuell ja nicht nutzen kannst, würde ich mich zusätzlich an den Kundenservice wenden.
    Vielleicht kann Dir so zusätzlich geholfen werden.

    Halt mich gerne auf dem Laufenden. Ich melde mich hoffentlich asap mit Feedback zurück.


    LG,
    Chris
     
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  34. Bolle1000

    Bolle1000 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Die Problem in 79331 und in 79312 bestehen auch noch.

    MFG
     
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  36. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    HI Bolle1000,

    alles klar - nehme ich mit auf.

    LG,
    Chris
     
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  38. snx10305

    snx10305 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    hallo chris
    haben seit gestern wieder vollen empfang
    aber schon traurig das einem nichts mitgeteilt wird
    gruss jochen
     
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  40. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hi Jochen,

    das freut mich zu hören.
    Am WE bin ich leider nicht im Einsatz gewesen.
    Mit liegt jetzt auch die Info vor, dass es wieder laufen sollte.
    Bei Störungen bzw. Umbauten sollte in der Regel per SMS darüber informiert werden.

    LG und einen schönen Start in die Woche,

    Chris

    BASE Botschafter
     
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  42. Bolle1000

    Bolle1000 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hallo.
    Mir wird ständig mitgeteilt das UMTS mit Note 1 und GSM mit Note 1 bei mir im Ort ( 79331)bewertet wir. Ich hab aber bei mir auf dem Balkon im freien gerade mal 2 striche Empfang ( –103dbm 5 asu ) im Gebäude hab ich zwischen 1 strich und nix (-113dbm 0 aus ).Leg ich mein S3 Mini aus der Hand wird es besser 2 – 4 striche. Wenn ich mein Altes Reserve Nokia mit Blau.de Karte in die Hand nehme ist erst UMTS da und plötzlich nur noch GSM. Zu GSM Only kann ich nur sagen empfang hat man aber bei einer Daten Verbindung kann man nicht mehr angerufen werden. Das Netz war so toll bis ende November und jetzt nur noch Probleme.

    Vieleicht Hilft das und jemand kann mir sagen wo der Mast steht wo ich angemeldet bin.
    MCC- MNC 262-3
    LAC 40248
    44348 (147369276)
    Gruß
     
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  44. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hi Bolle1000,

    ich guck mal, ob ich etwas herausfinden kann.

    LG,
    Chris
     
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  46. Bolle1000

    Bolle1000 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    So ich gebe jetzt auf. Nach jetzt fast 3 Monaten auf der suche nach meinem Verlorenem UMTS Netz. Vieleicht kommt in einem Jahr mal eine Antwort von der Technik so viel wie da angefragt wurde ( eMail, Facebook, Forum ) . Ich bin dann mal bei einem anderen Netz.

    Danke und macht's gut.
     
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  48. BASE-Botschafter

    BASE-Botschafter New Member

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    03.01.2011
    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hi Bolle1000,

    das ist wirklich unglücklich und unschön.
    Ich hätte wirklich gerne geholfen.
    Sag trotzdem Bescheid, falls Du doch noch eine Rückmeldung erhältst.
    LG,
    Chris
     
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  50. Bolle1000

    Bolle1000 Guest

    Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    Hallo Chris.

    Sie könne gerne immer noch Helfen da das Problem ja immer noch besteht und meine Frau, Schwester, Mutter und meine Ersatz Blau.de Karte immer noch betroffen sind. Ich beschreib jetzt noch mal das Problem. Im Wohnzimmer ist voller UMTS Empfang nimmt man ein Handy egal ob S3 Mini, Sony Tibo. Alte Nokia in die Hand verschwindet der Empfang fast komplett. 8 Meter weiter in der Küche hat man noch ca. 2 Balken empfang nimmt man es in die Hand nichts mehr bis das Handy auf GSM umstellt. Bei GSM baut sich dann erst mal keine Datenverbindung auf wen es das Geschäft hat kann man nicht mehr angerufen werden. Seit 3 Monaten bekomm ich immer wieder zu hören das 79331 Teningen UMTS Klasse 1 ist und alles in Ordnung ist und das irgend was nach Aktiviert worden ist. Aber es wird und wird nicht besser.


    Gruß Bolle1000
     
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