TUI Connect offline/eingestellt

Dieses Thema im Forum "Provider der Netzbetreiber" wurde erstellt von Troisdorfer, 19.11.2015.

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  1. Troisdorfer

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    Vertrag
    TUI Connect offline/eingestellt
    Hallo.
    Wie schon beschrieben bin ich ja auf der Suche nach einem neuen Anbieter
    HTML:
    http://www.mobilfunk-talk.de/75027-suche-neuen-anbieter-fuer-drei-handys.html

    Nun habe ich etwas gefunden, das noch besser zu uns passt wie 1und1
    HTML:
    http://www.mobilfunk-talk.de/75032-1und1-ueber-web-de-zu-empfehlen-oder-nicht.html
    .
    Hier im Forum habe ich nichts dazu gefunden, daher erkläre ich mich bereit es zu testen.
    Werde am Wochenende eine Karte zum Ausprobieren bestellen und dann berichten.

    Oder hat schon jemand hier Erfahrungen gemacht?
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    TUI Connect offline/eingestellt
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  6. Troisdorfer

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    TUI Connect offline/eingestellt
    AW: TUI Connect

    Konnte nicht warten, habe eben die eine Karte Bestellt. Tarif TUI Connect S.

    Sobald ich die Karte habe werde ich sie testen und berichten.
     
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  8. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    AW: TUI Connect

    Hallo liebes Forum.
    Hier mein kleiner Bericht über Tui Connect.
    Die Karte ist nach etwa 5 Tagen gekommen. Ins Handy gepackt und losgelegt.
    Es hat alles wunderbar funktioniert.
    Über eine App kann ich den aktuellen Verbrauch nachvollziehen, Minuten/SMS, Datenvolumen fürs Inland und auch fürs Ausland.

    Negatives kann ich nicht berichten, hat alles super geklappt.

    Schritt 2:
    Meiner Frau eine Karte bestellt, ist auch nach etwa 5 Tagen gekommen. Alles weitere wie bei mir, ohne Probleme.

    Schritt 3:
    Meinem Sohn am 15.12 eine Karte bestellt, bis heute nicht gekommen. Kein Problem dachte ich, die Feiertage.
    Heute mal bei Tui Connect angerufen, nicht das die Karte verloren gegangen ist.
    Nun der Schock.

    Tui Connect wird wohl eingestellt.

    So die aussage des Mitbarteiters am Telefon. Wie es weitergeht und was mit den bereits abgeschlossenen Verträgen geschieht wusste der gute Mann von der Hotline auch nicht.
    Wahrscheinlich im Januar (so die Hotline) sollen alle Kunden angeschrieben werden und eine Info bekommen.

    Mein Handy (und das meiner Frau) funktionieren immer noch ohne Probleme.

    Bin mal gespannt wie es weiter geht.

    Da habe ich wohl ins Klo gegriffen.
     
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  10. gemaris

    gemaris New Member

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    TUI Connect offline/eingestellt
    AW: TUI Connect

    Ich sehe gerade das eine Bestellung beiTui connect wegen Wartungsarbeiten nicht möglich ist.Könnte sein das es vorbei ist.Wollte mir auch schon eine Prepaidsim bestellen.Na ja vielleicht gibt es eine alternative.Wie sieht es aus mit Whatsappmobil,240 Einheiten für 5 Euro,wahlweise einsetzbar für Telefonie, SMS oder Internet:D
     
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  12. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

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    TUI Connect offline/eingestellt
    AW: TUI Connect

    Das Tui Connect eingestellt wird, ist mir nicht bekannt. Allerdings gibt es derzeit- wie schon erwähnt- Wartungsarbeiten auf der Homepage.
     
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  14. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    Vertrag
    TUI Connect offline/eingestellt
    AW: TUI Connect

    Über die Seite von Tui Connect???
    Bei mir klappt das nicht mehr, Wartungsarbeiten ...
    Über Check24 geht es ohne Probleme.
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 02.01.2016
  15. Auf dieses Thema antworten
  16. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    TUI Connect offline/eingestellt
    AW: TUI Connect

    War leider ein Copy/Paste-Spambot, der sein Unwesen getrieben hat.
     
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  18. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    TUI Connect offline/eingestellt
    AW: TUI Connect

    Sorry, das verstehe ich nicht. Was meinst du?
     
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  20. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    AW: TUI Connect

    In letzter Zeit sind leider viele Copy/Paste-Spambots unterwegs, die kopieren ein oder zwei Sätze oder Teile eines Satzes in einem bestehenden Faden und machen daraus automatisch einen scheinbar normalen, aber bei näherem Hinsehen völlig sinnlosen Beitrag.
    Vergleiche mal in Deinem Falle den bereits von mir gelöschten Beitrag (der bei Dir in #7 noch als Zitat erhalten ist) mit Deinem Beitrag in #3.
     
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  22. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    Hallo.
    Hatte keine Ruhe und habe nochmal schriftlich (Mail) nachgefragt.
    Hier die Antwort von Tui-Connect:

    Sehr geehrter Herr XXXXX,

    das Produkt „TUI Connect“ wird nicht weiter aktiv vermarktet. Hierbei handelt es sich um eine strategische Entscheidung der TUI AG. Daher bitten wir Sie, Ihre Bestellanfrage zu einem Mobilfunkvertrag als nichtig zu betrachten.

    Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Ihnen entstehenden Unannehmlichkeiten.


    Freundliche Grüße,


    Ihr TUI CONNECT Team

    Das war es dann wohl. Suche jetzt wieder eine Karte für unseren Sohn.

    Sorry, fast vergessen: Danke an alle die mich hier soweit begleitet und mir geholfen haben.
     
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  24. Webmaster

    Webmaster Administrator Mitarbeiter

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    Vertrag
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    Hallo,

    danke für deine Infos @Troisdorfer

    Wir haben heute auch unsere Blog-Leser über die Einstellung von Tui Connect informiert:
    o2-Discounter TUI Connect eingestellt
     
  25. Auf dieses Thema antworten
  26. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    AW: TUI Connect

    Das unsere gerade erworbenen Tui Verträge bald nicht mehr funktionieren ist sehr schade, bis jetzt hatten wir keine Probleme.

    Das einzig Positive an der Sache ist für uns, das wir auch mal einen Beitrag hier im Forum leisten konnten. Sonnst waren wir ja immer die, die nur Fragen hatten und um Hilfe gebeten haben.

     
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  28. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    Vertrag
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    AW: TUI Connect offline/eingestellt

    Heute, 4 Wochen nach der Bestellung des Vertrages für meinen Sohn hat er diese Nachricht bekommen:
    Lieber Interessent,

    Sie hatten sich jüngst für einen Mobilfunkvertrag von TUI CONNECT entschieden. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange warten mussten.

    Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen nun mitteilen, dass wir die Vermarktung unserer Angebote für Neu- und Bestandskunden zum Jahreswechsel eingestellt haben.
    Somit können wir Ihnen leider keine Mobilfunkleistung mehr anbieten.
    Sollten Sie die Rufnummernmitnahme von Ihrem bisherigen Anbieter zu TUI CONNECT beantragt haben, können wir auch diesem Wunsch leider nicht mehr entsprechen.

    Selbstverständlich entstehen Ihnen hieraus keine Kosten.

    Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Freundliche Grüße,

    Ihr TUI CONNECT Team
    service@tui-connect.com

    Bin mal gespannt wie es mit den Verträgen von meiner Frau und mir weitergeht.
     
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  30. Abo-Was?

    Abo-Was? Guest

    TUI Connect offline/eingestellt
    AW: TUI Connect offline/eingestellt

    Wenn man u.a. die Marken "Schlecker Prepaid" und "Turk Telekom Mobile" als Grundlage für eine Überlegung in betracht zieht, dann sollte es TUI Connect bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag noch geben. Wenn man sich die Formulierung oben anschaut, dann wurde nicht nur der Vertrieb sondern auch der Betrieb bereits eingestellt.

    O2 can do! :D Einfach überraschen lassen!
     
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  32. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Troisdorfer: Hatte dein Sohn bereits einen Tarif in Benutzung oder hatte er ihn lediglich bestellt und dann quasi nie wieder was gehört?
     
  33. Auf dieses Thema antworten
  34. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    Er hatte "nur" bestellt. Ein Vertrag ist nicht zustande gekommen.
    Für ihn (unseren Sohn) suchen wir jetzt noch einen neuen Anbieter.
     
  35. Auf dieses Thema antworten
  36. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    Der Betrieb ist noch nicht eingestellt. Handy funktioniert noch.
     
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  38. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Das ist auch die Info, die wir haben. Alle TUI Connect Nutzer, die schon eine funktionierende Simkarte haben, können diese vorerst normal weiternutzen. Ob und wann es komplette Einstellung des Betriebes geben wird, bleibt abzuwarten.

    @ Troisdorfer: Danke für die Rückmeldung :)
     
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  40. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    Nun ist es soweit. Gestern in der Post (mit Datum vom 22.01.) ein Brief von TUI-Connect.
    Bis zum 29.02. können wir die Karten noch nutzen, dann ist Schluss. TUI-Connect stellt den Betrieb ein.

    Leider wurde uns kein Angebot eines anderen Anbieters gemacht der den Vertrag übernehmen könnte, darauf hatten wir eigentlich gehofft. Nun geht das Suchen wieder von vorne los.
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    @ Troisdorfer

    Kannst du uns das Schreiben bitte an redaktion@mobilfunk-talk.de weiterleiten (natürlich gern mit allen persönlichen Informationen geschwärzt)?

    Würde das gern im Artikel entsprechend ergänzen :)
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. Troisdorfer

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    Mail ist gerade raus.
     
  45. Auf dieses Thema antworten
  46. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Vielen Dank, hier das Ergebnis: TUI Connect: Bestandskunden werden gekündigt

    Wir haben bei TUI nachgefragt, wie es sich mit den Gebühren für die Portierung verhält und werden die Informationen ergänzen, sobald sie vorliegen.
     
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. Troisdorfer

    Troisdorfer Member

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    Ich habe eben von mir aus mal TUI Connect angeschrieben und gefragt ob sie uns einen Teil der Kosten oder die Rufnummernportierung erstatten bzw. erlassen.
    Unsere zwei Verträge haben wir ja erst Ende November und Anfang Dezember abgeschlossen und für jeden Vertrag € 30 Einrichtungsgebühr (Starterpaket) bezahlt. Für die kurze Laufzeit ist das in meinen Augen echt der Hammer.
    Bin mal auf die Antwort gespannt.
     
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  50. Kirschpudding

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