Ich habe in Italien eine italienische 0800 Service-Nummer mit meinem deutschen Mobiltelefon angerufen. Für ein Gespräch mit 22 Sekunden Dauer wurden mir von Maxxim nun 9,0366 € in Rechnung gestellt, und für ein Gespräch mit 2 min 45 sek Dauer 19,0772 €.
Maxxim besteht nach Überprüfung auf den Kosten mit folgender Begründung:
"Bei den beanstandeten Roaming-Verbindungen handelt es sich um den Netzbetreiber ITASI Italien, TIM.
Der hohe Preis liegt an der Zielrufnummer, diese ist eine Sondernummer und wird mit einem Bearbeitungsaufschlag auf den Preis des ausländischen Netzbetreibers berechnet.
Einer Gutschrift können wir deshalb nicht entsprechen."
Muss ich diese überzogenen Kosten hinnehmen, was kann ich tun? In der Maxxim-Preisliste finden sich nirgendwo Hinweise auf derartige Roaminggebühren. Die angerufene Nummer ist eine kostenfreie Service Nummer.