Hallo,
ich bin BASE-Kunden und habe soeben auf meiner Rechnung eine Abo-Gebühr über 4 x 6,99 Euro für den April 2014 gefunden. Angeblich habe ich mir bei der Firma Valerianel s.r.o ein Abo abgeschlossen.
Nach dem Surfen im Internet hatte ich vor ein paar Wochen mal eine SMS von E-Plus erhalten, hielt das ganze aber für SPAM. Damals hatte ich kurz zuvor versucht ein Banner zu schließen, danach kam diese ominöse SMS.
Was kann ich tun? Wie kann ich den Dienst von Valerianel s.r.o kündigen und wie bekomme ich mein Geld zurück?! Einen Vertrag habe ich mit denen NIE abgeschlossen und es gab nirgends einen Hinweis auf Kosten!!!