Vertrag gelöscht

@Unregisteriert

Hast du denn bevor du die 10€ aufgeladen hast eine Option gebucht? Wenn nicht, läuft deine Karte im Basistarif und Internet wird mit 24 Cent pro MB berechnet. Da sind die 10€ schnell verbraucht.

Leute, ihr müsst euch mit dem Thema auch mal beschäftigen!

Siehe auch Hier. Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem

Ihr versteht das Problem bzw. die Frage? Hut ab, ich versteh nur Bahnhof...

Einen Vertrag (auch ein Prepaid Vertrag ist einer) wird nicht gleich gelöscht, nur weil du mal einen Monat nicht auflädst. Da muss schon eine sehr viel längere inaktive Zeit vorliegen.
Ich nehme demnach an, dass dein "Vertrag" (also das mit Empfang und Handynummer) noch existiert und wie weiter oben schon angesprochen das gebuchte Paket gemeint ist.

Und das verhält sich wie von Prepaid erklärt.

Ist genug Geld drauf, um das Paket zu verlängern, wird es jeden Monat erneut gebucht und weitergeführt.
Ist nicht genug Geld drauf, wird es nach Ablauf des Nutzungszeitraums deaktiviert. Nicht pausiert, sondern deaktiviert. Es ist weg und aktiviert sich nach einer Aufladung auch nicht wieder von allein.
Es muss also nach der Aufladung neu gebucht werden - so richtig, aktiv, von dir. und zwar immer, wenn du mal nicht genug Geld für die Verlängerung drauf hattest.

Ansonsten kann ich mich Prepaid da nur anschließen: Leute, ihr müsst euch mit dem Thema auch mal beschäftigen!

Zitat

und somit habe ich jetzt kein internet und Telefon unterwegs (habe wieder 10 euro aufgeladen hilft aber nicht ist alles weg und kann ne telefonieren.

Das kann man ganz einfach beheben:

Internet im Handy deaktivieren
Guthaben aufladen
Paket neu buchen
Aktivierungs-SMS abwarten
Internet wieder einschalten
Paket nutzen

Von Zauberhand wird da nichts wieder aktiviert, da das Paket deaktiviert wurde. Du musst also selbst wieder neu buchen. Tust du das nicht, bist du im Basistarif und jedes MB, jede Minute und jede SMS geht von deinem Guthaben runter...