Hallo ihr Leute,
ich habe vor ca 2 Monaten bei o2 Online meine Vertragsverlängerung gemacht.
Mein alter Vertrag - Genion S (also keine Grundgebühr), damals mit Handy (10€/Monat) und als Student SMS Pack M (100 SMS) kostenlos mit dazu.
Zur Verlängerung sollte ich eine "Treuegutschrift" von 100€ bekommen.
Der alte Vertrag lief dann letzten Monat aus, diesen Monat, die erste Verlängerung im "neuen" Vertrag.
Da ich kein neues Handy bestellt habe, war ich davon ausgegangen, dass die 10€ fürs Handy nun wegfallen.
Nun meine Überraschung als sowohl weiter ein Handy, als auch das SMS Pack M berechnet wurden.
Das mit dem SMS Pack hat sich mitterweile geklärt.
Aber die erzählen mir am Telefon, dass ich 10€ monatlich zahle (also 240€ gesamt am Ende), dafür dass ich einmalig 100€ gutgeschrieben bekommen hab. Das wäre gleichwertig mit einem Handy.
Genion S und Genion mit Handy sind weiterhin seperat ausgeschrieben.
Erzählen mir die gerade Müll?
Oder muss ich das ganze unter (teure) "Erfahrung" verbuchen.
(und wie ist das bitte eine 'Treue'-Gutschrift?)