Vodafone DSL Surf-Sofort kündigen

Lifestyler · 12. November 2013

Hallo,

Person A hat einen Vodafone DSL Surf-Sofort Anschluss und möchte diesen kündigen.

Folgende Daten stehen zur Auswahl:

Surf-Sofort wurde am 09.01.2012 in Betrieb genommen. Dieser Zugang ist gratis nutzbar.

DSL hatte einen Schalttermin vom 31.05.2012.

Wann kann Person A den DSL-Anschluss kündigen? Ein Händler erklärte Person A vor Vertragsbeginn, dass der DSL-Vertrag erst ab dem Schaltungsdatum für DSL aktiv werde. In diesem Fall wäre das der 31.05.2012. Die Kündigung würde zum 30.05.2014 möglich sein.

Vodafone erklärte Person A jedoch, dass der DSL-Vertrag mit dem 09.01.2012 beginnt und somit vom heutigen Datum aus gesehen erst zum 08.01.2015 kündbar ist (3 Monatsfrist zum 08.01.2014 verpasst). Surf-Sofort und DSL werden als eine Einheit gesehen, müssen jedoch separat gekündigt werden (extra Erwähnung ist ZWINGEND nötig). Beide Anschlüsse werden gleich behandelt und als Einheit im System vermerkt (auch unter meinVodafone als ein Vertrag gelistet)

Auf heutige Nachfrage erklärte der Händler abermals (Person A hat es schriftlich), dass erst der tatsächliche Schalttermin Vertragsbeginn ist.

Person A kommt sich recht veralbert vor, hat auf die Aussage des Händlers vertraut. Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen und weiß einen Rat? Streiten wird notwendig sein, wie die Haftbarkeit geregelt wird, bleibt offen.

Ziel ist eine Kündigung zum 30.05.2014!

LG

Kirschpudding · 12. November 2013

AW: Vodafone DSL Surf-Sofort kündigen

Ich kann mir zwar durchaus vorstellen, dass das ganze getrennt behandelt wird, aber irgendwie nicht, dass eine früher geschaltete Sofort-Option die tatsächliche Laufzeit des DSL beeinflusst, wenn dieser erst vier Monate später aktiv wurde. Wie sich das bei Vodafone genau verhält, kann ich dir jedoch nicht genau beantworten.

Mein Tipp, beides einfach mal getrennt voneinander kündigen und mal gucken, was dann in der Kündigungsbestätigung steht...

Lifestyler · 13. November 2013

AW: Vodafone DSL Surf-Sofort kündigen

Bei mir war das damals auch ein Paket im System, was aber einzeln gekündigt werden musste. Vodafone hatte es "übersehen" und berechnete mir 20 Euro für Surf-Sofort, da DSL fehlte. Wurde aber korrigiert.

In diesem Fall ist es analog. Bei Person A steht der Januar als Kündigungstermin im System.

Die Kündigungsbestätigung beinhaltet immer nur den Vertrag, der gekündigt wurde Ein gekündigtes Vodafone DSL ist kein Vodafone DSL Surf-Sofort Das muss man aber als Kunde wissen, sonst wird es teuer

Edebeton · 15. November 2013

AW: Vodafone DSL Surf-Sofort kündigen

Moin erstmal...!

M. E. bedingt das Zustande kommen eines Vertrags aber die Gewährung der gegenseitig zugesicherten Leistungen im Bezug auf den Vertragsbeginn. Sollte dies per AGB, oder in einer anderen Verienbarung im Bezug auf die Leistungsgewährung anders ausgestaltet sein, so wäre das eine Benachteiligung des Leistungsempfängers und damit unlauter.

Würde aber in so einem Fall schon wegen der Formulierung und den Gesetzesbezug zu einem Anwalt oder dem Verbraucherbschutz raten.

In diesem Sinne

VG Ede