W002 - Chinatelefon, Mikro kaputt?

Hallo,
ich habe zum Geburtstag ein iphone-ähnliches Handy (w002 aus China) geschenkt bekommen und komme nicht damit zurecht. Die Gebrauchsanweisung ist in SEHR schlecht übersetztem English geschrieben und überhaupt nicht hilfreich.
Mein größtes Problem: Beim Telefonieren versteht mich mein Gesprächspartner nur leise gedämpft von Ferne und ich habe keine Ahnung, wie ich das ändern könnte, ich finde keine entsprechende Funktion.
Falls das Handy kaputt ist, könnte ich es jetzt noch schnell zurückschicken...
Weiss jemand von Euch Rat?
Für entsprechende Tipps wäre ich Euch sehr dankbar.
Nane