Wer ist der Übeltäter???

Dieses Thema im Forum "Sms Abos & Sms Abzocke" wurde erstellt von Jessiw1, 01.04.2010.

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  1. Jessiw1

    Jessiw1 Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    Ich habe folgendes Problem. Ich habe (ich weiß, mein Fehler) meine Handyrechnung erstmal richtig unter die Lupe genommen und festgestellt, dass jeden Monat 4,99 Euro für einen Klingelton abgebucht werden. Ich habe aber schon ewig keinen mehr runter geladen, kann mich nicht mal mehr daran erinnern. Habe heute bei Debitel angerufen, da auf meiner Rechnung bei den 4,99 Euro "unbekannt" steht. Die Dame am Telefon meinte, sie könne mir nicht weiter helfen, da sie nicht ersehen kann, von wo es "runter geladen" wurde. Jetzt habe ich schon auf gut Glück eine sms mit "stopalle" an Jamba geschickt, da kam eine sms zurück, dass keine Dienste gebucht wären. Ich habe keine Nummer, keinen Namen, ich habe gar nichts. Wie werde ich das wieder los. Der angeblich runter geladene Klingelton wird immer zum 19. des jeweiligen Monats aufgeführt. Da ich ein Zweithandy habe, ist das Handy, von dem dieser Betrag abgeht auch teilweise Wochen nicht eingeschaltet, kann sich als auch nicht von alleine ins Internet einwählen und rtunterladen, mir fällt nichts mehr ein. Den Vertrag bei Debitel kann ich auch nicht kündigen, da ich ihn erst Ende letzten Jahres verlängert habe... Gibt es Stellen, wo man so etwas rausbekommen kann? Ich würde die 100 Euro, bis mein Vertrag ausläuft, gerne sparen...
    Bitte um eure Hilfe!!!
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

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    Wer ist der Übeltäter???
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  6. Jessiw1

    Jessiw1 Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Das ganze geht schon seit Anfang 2007. Von da hab ich keine sms mehr im Posteingang. Auf dem Einzelverbindungsnachweis steht unter "Zusatz- und Portal-Dienste" bei der Zielrufnummer nur "Real Musik K..." da dann auch der Betrag 4,99

    Unter Premium-SMS steht nur "017284666" Laut Google ist das was mit günstigen Vorwahlen, aber nichts mit Klingeltondownload.

    Bei dem Link von oben habe ich leider nichts gefunden...
     
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  8. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

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    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Real Musik K...... ??was
     
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  10. Jessiw1

    Jessiw1 Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Das frage ich mich ja auch. Da steht nur in der Einzelverbindung "Real Musik K..." Was das "K" bedeutet, wie es weiter geht, steht da nicht. Sonst hätte ich ja einen Hinweis... Darum bin ich langsam am verzweifeln.
     
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  12. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Das K dürfte für Klingelton stehen. Könnte es sein, daß der Klingelton im Vertrag versteckt ist? Ein bis sechs Monate gratis, und danach monatlich 4,99€ für den Rest der Vertragslaufzeit. Gucke mal ins Kleingedruckte des Vertrages. Das ist bei Mobilcom-Debitel nicht so ungewöhnlich!
     
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  14. Jessiw1

    Jessiw1 Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Ich hab ja bei Debitel angerufen, die Dame dort konnte mir nicht sagen, wo die 4,99 Euro hin gehen. Debitel hat damit nichts zu tun. Ich hatte da ne Jambaleistung von monatlich einem Euro drin, sie meinte, das ist normal und gehört zum Vertrag mit zu, aber da ich ihr erklärt habe, dass ich das Handy eigentlich nicht mehr nutze, hat sie es trotzdem schon mal raus genommen, ich hatte schon das Gefühl, dass sie versucht hat, mir zu helfen. Sie meinte noch was von, eine Reklamation nach Stuttgart zu schicken, aber wenn es nichts mit Debitel selber zu tun hat, was soll mir das bringen, oder können die das irgendwie sperren? Und im Notfall, bringt es was, wenn ich die Karte sperren lassen würde? Grundgebühr wird ja trotzdem bis zum Ende der Vertragslaufzeit abgebucht, aber hört das mit den 4,99 dann vielleicht auf, oder da man ein Abo hat, läuft es trotzdem weiter?
     
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  16. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Ich würde auf jeden Fall die Rechnung und auch die älteren, die noch in der Beanstandungsfrist liegen, beanstanden, denn selbst wenn die Jambaleistung von 1,-€ rausgenommen wird, bleiben immer noch 3,99€ übrig. Ohne Beanstandung wirst Du diesen Posten nicht los, denn Debitel ist zur Auskunft über die Herkunft des Rechnungsposten verpflichtet, und das geht nur schriftlich!

    Ich habe mal die 0172-Vorwahl rausgenommen und nur nach der Kurzwahl 84666 gesucht. Der Anbieter könnte Wildphone sein. Der Netzbetreiber ist Contnet.

    Hier die Webseiten: http://www.wildphone.de http://www.contnet.de
     
    Zuletzt bearbeitet: 04.04.2010
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  18. Jessiw1

    Jessiw1 Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Das heißt, ich schreibe einen Brief an Debitel in Stuttgart und sage den Herrschaften, dass sie mir den Namen, bzw. die Nummer des Postens, wo die 4,99€ hin gehen, sagen sollen... Denn das Geld werde ich ja warscheinlich nicht zurück bekommen. Die werden wohl sagen, dass ich da hätte besser aufpassen sollen... Wo sie ja auch recht haben...
     
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  20. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Wird schwierig, selbst bei völlig unberechtigten Rechnungsposten. Da ist Ausdauer und eventuell ein Anwalt gefragt. Du hast aber auch Anspruch auf Auskunft über die Herkunft, um das Abo stoppen zu können.

    Ich würde aber gleichzeitig mich zum schnelleren Stoppen des Abos an die beiden Anbieter wenden, die ich verlinkt habe.
     
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  22. Jessiw1

    Jessiw1 Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Habe mich an die beiden Anbieter gewendet. Dort sagte man mir, dass von mir dort nichts hinterlegt sei. Werde jetzt einen Brief an Debitel direkt schicken. Hoffe, dass sie mir sagen können, wer da hinter steckt. Sonst fällt mir wirklich nichts mehr ein...
     
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  24. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Vertrag
    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Wenn man die Nummer ohne die Vorwahl googelt, kommt man darauf, dass die ganzen "Berühmtheiten" (Pur, Disney, ect.) ihre Klingeltöne anbieten. Aber nirgends steht eine "Mutterfirma"....
     
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  26. jteetz

    jteetz Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Hallo Leute Ich habe genau das gleiche Problem.
    Im Einzelverbindungsnachweis sieht es bei mir so aus :
    Immer am 8. des Monats um 6:14:41Uhr 2,72€ für
    Mobilfunk Mehrwertdienste.
    Als Nummer 49174xxxxxxx0000.
    Das Abo muß ich bei Vodafone abgeschlossen haben. Jetzt bin ich aber schon seit 3 Jahren zu 1und1 umgezogen und habe die Nummer mitgenommen.
    Leider können oder wollen mir weder Vodafon noch 1und1 helfen das Abo loszuwerden. Ich habe auch schon SMS mit ´´STOP´´ an 33333,44444,55755,86030 und 84200 gesendet.

    Ich hoffe jemand kann mir helfen
     
  27. Auf dieses Thema antworten
  28. MoRLoG

    MoRLoG Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???


    Hi,
    auf jeder Rechnung steht der Dienstleister (Drittanbieter) drauf. Sprich egal welche Fragen man hat, besteht die Möglichkeit das direkt mit dem Drittanbieter zu klären.

    Generell gilt aber auch wenn man ein Abo haben sollte, dann kann man dies auch mit einer SMS, Inhalt STOP ALLES an die jeweilige Kurzwahl (z.B.84666) beenden.
    Mit STATUS an die jeweilige Kurzwahl bekommt Ihr die Info welche Dienste Abonniert sind.
    Mit INFIO an die jeweilige Kurzwahl bekommt Ihr die Firmendaten.
     
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. Yojule

    Yojule Guest

    Wer ist der Übeltäter???
    AW: Wer ist der Übeltäter???

    Hallo zusammen,
    kann mir jemand vlt helfen!?
    Anwelche handynummer muss ich diese Wörter "Inhalt STOP ALLES", "STATUS", "INFO" ????
     
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