Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

Dieses Thema im Forum "O2 Enzyklopädie" wurde erstellt von Webmaster, 30.9.2007.

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  1. Webmaster

    Webmaster Administrator Mitarbeiter

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    Vertrag
    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Um euren Vertrag bei O2 zu kündigen verschickt ihr ein Kündigungsschreiben per Post oder Fax an folgende Adresse:

    O2 Germany GmbH Co. OHG
    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    Fax: 01805 / 571766



    Falls die Kündigung per Fax versandt wurde empfiehlt es sich den Sendebericht aufzubwahren, auf dem Postweg sollte die Kündigung wenigstens per "Einwurf Einschreiben" verschickt werden.
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. HSK

    HSK Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Da sollte auch ein normaler Brief reichen, wenn man zeitig genug vor der 3-monatigen Kündigungsfrist kündigt.
     
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  6. NiC

    NiC Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    wie der Webmaster oben schon richtig erwähnt hat, ist es wichtig beim postalischen Versand per Einschreiben zu schicken. Denn die Beweislast liegt beim Kündiger, wenn die Deutsche Post AG den Brief vermasselt.
    Wenn noch genügend Zeit vor den 3 Monaten Kündigungsfrist bestehen, dann bei der Kundenbetreuung anfragen ob die Kündigung eingegangen ist (der Erhalt des Schreibens wird auch per SMS mitgeteilt).

    Welche Angaben gehören in eine Kündigung?
    • Mobilfunknummer(n), die gekündigt werden soll(en)
    • die Angabe "zum nächstmöglichen Termin" (so kann man event. Falschdaten verhindern)
    • eigenhändige Unterschrift des Vertragsinhabers (nicht des Nutzers)

    :up: Tipp: Wer seine Kündigung bis zu 7 Tage zu spät einreicht, erhält die Kündigung trotzdem noch fristgerecht, da o2 eine Kulanzzeit von 7 Tagen hat.
     
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  8. cabiao

    cabiao Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Gibt es eine frist vor den 3 Monaten die einzuhalten ist??? Bei mir wurde die Kündigung abgelehnt, weil sie zu "Früh" erfolgt ist. War glaub ich 6 Onate vorher.
     
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  10. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    Vertrag
    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    4 monate vor den ende
    mit einschreiben verschicken

    normalwerwiese mussen sie die kündiegung anähmen egal wann du kündigst

    das habe ich ja noch nie gehört
     
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  12. Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    @cabiao

    Wahrscheinlich hast du ein falsches Datum in die Kündigung geschrieben. Wenn du geschrieben hast: "Hiermit kündige ich mit einer Frist von 3 Monaten" und die 6 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit abgeschickt hast ist es klar das o2 die Kündigung ablehnt.

    Sinnvoll ist zu schreiben: "Zum nächstmöglichen Zeitpunkt" und eine Kündigungsbestätigung mit Abschaltdatum der Karte zu erbitten.

    Noch eine Fehlermöglichkeit:

    Du kündigst mit dem richtigen Datum 6 Monate vor Ablauf, beantragst aber gleichzeitig die Rufnummernportierung. Geht nicht, kann man frühestens 4 Monate vor Ablauf machen. Du kannst aber schon kündigen und die Portierung nachträglich beantragen.
     
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  14. AlienJoe

    AlienJoe Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Hi,

    brauch drigend mal Rat.

    So hatte es etwas Verschwitzt meinen o2 Vertrag zu Kündigen also hab ich Anfang Monat mal bei O2 angerufen. Dort wurde mir gesagt ich solle mir keine Gedanken machen da die Kündigungsfrist 6 Wochen beträgt.

    Der Vertrag läuft bis am 22.03.2009. Der Anruf war am 16.01.2009

    Leider war ich hier wohl etwas leichtgläubig und habe die Kündigung schriftlich am 20.01 fertig gemacht. am 23.01 rief ich nochmals bei o2 an, dort wurde mir versichert das Schreiben sei eingegangen und die Dame sehe da auch kein Problem warum die Kündigung nicht akzeptiert werden solle zumal ja eh 6 Wochen frist ist.

    Nun erhielt ich gestern eine Email mit folgendem Inhalt:

    Leider können wir Ihrem Wunsch nach einer Kündigung Ihres
    Mobilfunkvertrages von o2 nicht entsprechen, da Ihr Schreiben nicht
    fristgerecht bei uns eingetroffen ist.
    Die Mindestvertragslaufzeit hat sich nun gemäß unseren gültigen AGB
    (Allgemeine Geschäftsbedingungen) automatisch bis zum 21. März 2010
    verlängert.
    Sie können Ihren Vertrag bis zu 3 Monate vor Ablauf der neuen
    Mindestlaufzeit erneut schriftlich kündigen.


    Weiss jemand Rat?

    Vielen Dank.
     
  15. Auf dieses Thema antworten
  16. Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Die Kündigungsfrist von 6 Wochen gibts schon seit Jahren nicht mehr, du müßtest also einen sehr alten Vertrag haben und darfst an dem nichts geändert haben damit die noch gilt. Wenn du 3 Monate Kündigungsfrist hast kannst du gar nichts machen, da war es am 16.1. schon zu spät.
     
  17. Auf dieses Thema antworten
  18. jopor

    jopor Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Und auf telefonische Aussagen von den CallCenter-Mitarbeitern darf man grds. nichts geben, vor allem, wenn es um rechtlich relevantes geht! Dann immer schön schriftlich per Fax oder Einschreiben oder im Vertrag halt mal nachlesen. Sonst können die faktisch mit einem machen, was sie wollen!
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 5.2.2009
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  20. R.emo79

    R.emo79 Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Klar, das gilt aber grundsätzlich für sämtliche CallCenter...
     
  21. Auf dieses Thema antworten
  22. HSK

    HSK Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Ja: Mehrmals nachfragen bei verschiedenen Menschen, sich also informieren und dann mündig handeln.

    Darf man nachfragen wie es ausgegangen ist? (Sofern Du noch hier mitliest. ;) )
     
  23. Auf dieses Thema antworten
  24. Alegra

    Alegra Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    HSK.

    Hallo Du postest in deinem Kommentar vom 26.03.2007, dass ein einfacher Brief genügen würde, da kannst Du Glück haben, aber bei Firmen wie Freenet/ Mobilcom, 1&1 oder Arcor hast Du mit Zitronen gehandelt, da must Du schon Sehr schweres Geschütz auffahren und alle Möglichkeiten ausschöpfen ich weiss das aus eigener Erfahrung, mit Freenet, 1&1 und zuletzt mit Arcor.
    Bin aber trotzdem bei denen rausgekommen

    Mein Tipp: stellt am Drucker Kopie ein, so dass im ausgedruckten Schreiben quer Kopie Steht, unter der Emfpänger addy 3 zeilen drunter schreibt man: Einschreiben mit Rückschein, und drunter die Kündigung. Rechts schreibt man dann: 2. Kopie und Original liegen bei meinem Rechtsanwalt, dabei spielt es Überhaupt keine Rolle ob man nen Rechtsanwalt hat oder sich einen überhaupt leisten kann, da zählt nur die Abschreckung und die Bescheid wissen dass Sie sich nicht rausreden können Sie hätten keine kündigung bekommen, auch die Ausrede mit nem leeren Blatt geht nicht weil man ja noch das Original und Kopie hat, und zudem hat man ja auch noch die Unterschriebene Bestätigung von der Post erhalten (RÜCKSCHEIN) glaub mir diese Kündigung ist Bombensicher.

    Ein guter Bekannter hatte regelrechtes Theater mit mit Freenet wegen Kündigung da hab ich das mal in der obengenanten Art und Weise in die Hand genommen und schon hatts geklappt.

    Habe in meinen jungen Jahren als Vetreter und Probagandist und Taxifahrer und Taxi Unternemer ne sehr gute und clevere ausbildung genossen und früzeitig gelernt mich zu wehren und notfalls auch meine Ellenbogen zu gebrauchen um mich durchzusetzen, und als Ich gewisse Direktoren gefahren habe, habe ich dann noch so manche linke Dinger mitbekommen, die mir sehr geholfen haben.

    HSK, natürlich bin auch ich nicht allwissend und wei zum Beilspiel noch nichts über das ONE dass erwähnt hast sicher weiss ich das dass ein neuer Funkanbieter sein muß, wer das aber ist und woher der kommt wie wie die Kondditionen bei denen sind
    würde ich gerne mal wissen. ICH BIN NICHT NEUGIRIG ABER WISSEN WILL ICH ES TROTZDEM g**g g**g



    wünsch noch nen Schönen Abend.

    Mfg. Alegra
     
  25. Auf dieses Thema antworten
  26. HSK

    HSK Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Sowas schrieb ich?
    Nun, bei mir half das meist auch, eigentlich immer, aber ich weiß auch, daß es da gewisse Experten gibt; die Du ja auch aufführst.

    Du meinst, der österreichische Anbieter, der aber inzwischen nicht mehr ONE, sondern Orange heißt? (Oder siehe auch Wiki)
    Dachte ich auch schon dran, aber ein Ex-Eplusler zieht in Deutschland eine Konkurrenz zu Eplus auf?
    ONE als Anbieter glaube ich nicht - oder gibt es einen Ölmilliardär, dessen Hobby "o2 Germany" heißt?


    Nochmal zum Thread: Bei o2 gab es bislang für mich nie Probleme: Kündigung nach Nürnberg und gut ist; Probleme haben eher die, deren Verträge o2 nicht erfüllt und die deswegen gerne rauswollen.
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 13.4.2009
  27. Auf dieses Thema antworten
  28. HAL3000

    HAL3000 Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Beim Versand der Kündigung per einschreiben sollte man Einschreiben mit Rückkarte nutzen. Es kostet etwas mehr hat aber den Vorteil das derjenige der diesen Brief entgegennimmt unterzeichnen muss. Im Rechtsfall ist dann diese Person haftbar bei Verlust der Unterlagen !. Selbst wenn sie "i.A." Unterschreibt. Name ist zwingend erfoderlich anzugeben.Ohne Name wird auch das einschreiben nicht ausgehändigt. Im Jahr versende ich im schnitt ca. 80-100 Einschreiben mit Rückkarte.Aufgrund meiner Beruflichen Tätigkeit geht das nicht anders.
     
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. Franky88

    Franky88 Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Hallo, was ist mit Widerruf? Wenn man ein Gerät über Online mit Vertrag bestellt, welche möglichekiten hat man vom Vertrag zurückzutreten falls dies nicht die richtige Wahl gewesen ist?

    Danke!
     
  31. Auf dieses Thema antworten
  32. HTC_Touch_HD

    HTC_Touch_HD Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Bgb ? :d
     
  33. Auf dieses Thema antworten
  34. H96

    H96 Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Hallo,
    ich habe mich gerade hier im Forum angemeldet, weil ich auch eine Frage zur Kündigung des O" Vertrages habe.
    Ich habe den O2 Select Vertrag seit dem 18.09.2013. Und er läuft 2 Jahre.... Wenn ich ihn jetzt kündige, ist er trotzdem erst nach 2 Jahren "weg"- Richtig?

    Sorry für die vielleicht doofe Frage, aber ich kenn mich leider echt nicht so gut aus damit^^ Und deswegen frage ich lieber mal nach
     
  35. Auf dieses Thema antworten
  36. mosyr

    mosyr Super-Moderator

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    Vertrag
    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Stimmt, bei sofortiger Kündigung endet der Vertrag trotzdem erst am 18.09.2015.
     
  37. Auf dieses Thema antworten
  38. H96

    H96 Guest

    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Okay...
    schade! :/
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. rintintin

    rintintin Member

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    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Hi, Du kannst aber kündigen und dir eine Kündigungsbescheinigung senden lassen. Das habe ich vor 1 1/2 Jahren auch gemacht, sie wird jetzt im Februar 2014 fällig. Die schriftliche Kündigungsbescheinigung von O2 habe ich kurzzeitig erhalten.
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Vertrag
    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Du kannst einen Vertrag - egal, ob o2 oder ein anderer Anbieter - jederzeit kündigen. Es gibt nur eine Spätestens-Frist, in der Regel muss die Kündigung spätestens drei Monate vor Ende der Vertragslaufzeit beim Anbieter eingetroffen (!) sein. Eine andere Frist, etwa eine, zu der frühestens gekündigt werden darf, gibt es nicht.

    Wie bereits erwähnt, musst du jedoch unabhängig davon, wann du kündigst, die jeweilige Mindetsvertragslaufzeit einhalten. Kündigst du also einen 24-Monats-Vertrag, der am 18.09.2013 abgeschlossen wurde, dann wird diese Kündigung auch erst zum 18.09.2015 wirksam. Es ist eben Laufzeitvertrag mit fixer Laufzeit, bei dem sich beide Seiten, also der Anbieter und du, zur Erfüllung, Nutzung und Bereitstellung verpflichtet haben ;)

    Du solltest dir in jedem Fall die Kündigungsbestätigung aufheben. Aus dieser geht hervor, zu wann der Vertrag ausläuft und dient im Zweifel als Nachweis, das du fristgerecht gekündigt hast. Aufpassen sollte man bei Online- oder Telefonverträgen, also allem, bei dem ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht. Hier ist es ratsam, die 14 Tage abzuwarten, bevor man eine Kündigung versendet, damit diese nicht fälschlicherweise als Widerruf gewertet wird.
     
    Zuletzt bearbeitet: 4.11.2013
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Hätte auch mal eine Frage..Meine Mutter hat per Einschreiben gekündigt, und 2 Tage später eine SMS mit folgenden Inhalt bekommen:"Lieber Kunde.Ihr Schreiben haben wir erhalten.Leider dauert die Bearbeitung Ihrer Anfrage etwas länger.Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.Ihr O2 Team".

    Ist das normal das da nix explizit von Kündigung in der SMS steht!?
     
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  46. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Das scheint nur eine automatisierte SMS zu sein, die verschickt wird, wenn was eingeht. Was rechtlich verwert- oder gar verbindliches ist das aber nicht. Es sollte noch eine separate Bestätigung kommen. Diese dauert aber auch mal zwei Wochen ;)
     
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. o2_Hilfe

    o2_Hilfe Offizieller Support

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    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    AW: Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?

    Hallo zusammen,

    Kirschpudding hat Recht. Bei der SMS mit dem Inhalt "Lieber Kunde. Ihr Schreiben haben wir erhalten. Leider dauert die Bearbeitung Ihrer Anfrage etwas länger. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Ihr O2 Team" handelt es sich einfach um kurze Bestätigung, dass ein Schreiben zur besagten Rufnummer eingegangen ist.

    Dies ist weder eine Bestätigung noch Ablehnung, sondern einfach nur eine Info, dass die Bearbeitung derzeit etwas länger dauert - ganz unabhängig vom Inhalt des Schreibens.

    LG, Vivian
     
  49. Auf dieses Thema antworten
  50. Paddy40

    Paddy40 New Member

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    Vertrag
    Wie kann ich meinen Vertrag bei O2 kündigen?
    Den Vertrag kündigst du schriftlich per Einschreiben/Rückschein. Die Adresse hast du ja
     
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