Wie lange dauert die Akktivierung bei Neuvertrag?

Dieses Thema im Forum "Telekom Forum" wurde erstellt von Trierer71, 10.08.2013.

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  1. Trierer71

    Trierer71 New Member

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    24.07.2013
    HTC
    One
    Android
    T-Mobile
    Vertrag
    Wie lange dauert die Akktivierung bei Neuvertrag?
    Hallo!

    Die Suche hilft mir nicht weiter. Habe als Neukunde (T-Mobile Complete M) gestern mein neues Handy (HTC-One) per Post bekommen, ebenso die SIM-Karte. Leider ist die Karte immer noch nicht aktiv, das soll bis zu 24 Stunden dauern.

    Frage: ab wann zählen diese 24 Stunden? Ab Empfang des Handys oder ab Einschalten?

    Warum soll man das Handy bis Freischaltung auslassen? Könnte, blöd gefragt, ein defekt auftreten, wenn es in Betrieb ist? WLAN funktioniert ja und sonst auch alles.

    Danke!
     
    Zuletzt bearbeitet: 10.08.2013
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Spinatlasagne

    Spinatlasagne

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    18.06.2009
    huawei p8 lite
    Android
    o2
    Prepaid
    Wie lange dauert die Akktivierung bei Neuvertrag?
    AW: Wie lange dauert die Akktivierung bei Neuvertrag?

    die Aktivierung erfolgt nach dem Einbuchen des Gerätes, deshalb alle ein bis zwei Stunden mal aus- und einschalten - dann klappt das schon irgendwann (vielleicht sogar am Wochenende ^^)

    kaputtgehen kann da nix
     
    Zuletzt bearbeitet: 10.08.2013
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  6. Trierer71

    Trierer71 New Member

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    24.07.2013
    HTC
    One
    Android
    T-Mobile
    Vertrag
    Wie lange dauert die Akktivierung bei Neuvertrag?
    AW: Wie lange dauert die Akktivierung bei Neuvertrag?

    Mittlerweile ist die Aktivierung erfolgt. Nach einem Anruf bei der Hotline sagte man mir, dass die 24 Stunden ab dann zählen, wenn der DHL-Mann oder die Poststelle die Übergabe des Gerätes bei der Telekom bestätigen. Das kann vor dem Wochenende die Prozedur natürlich hinauszögern auf den folgenden Montag oder Dienstag.

    Keine Stunde nach meinem Anruf ging übrigens die SIM-Karte, alles prima.
     
    Zuletzt bearbeitet: 11.08.2013
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