WO finde ich eMail-Antworten ??

  • Hallo.


    Hab ein Problem mit der Portierung von DISCOplus zu FONIC.


    Ich beantragte die Portierung, erhielt von DISCOplus per eMail eine Bearbeitungsnummer und fand - zufällig und erst viel später - deren eMail-Antwort mit Kündigungsbestätigung, aber nur online; und es war nur die Bestätigung der Kündigung, nicht der Portierung.


    Da FONIC aber von Drillisch (DICOplus) die Info bekam, meine Nummer sei unbekannt, setzte ich mich erneut mit DISCOplus in Verbindung, erhielt wieder eine Bearbeitungsnummer, wollte wieder online nach einer eventuellen Textantwort suchen.........
    aber ich finde in der "persönlichen Servicewelt" nirgendwo eine Stelle, wo die Korrespondenz an mich hinterlegt sein könnte.


    Hat jemand Erfahrung und kann mir weiter helfen?

  • AW: WO finde ich eMail-Antworten ??


    Hallo,


    aber sicher bist du dir das der Kundenservice bereits geantwortet hat?
    Wenn ja, hast du mal im Spam/Junkordner nachgeschaut ob da was ist?


    Gruß
    proofman
    geschrieben mit Tabatalk...

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