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Seit heute gibt es das sogenannte MobileNavigator EU10 im App-Store für all diejenigen, die zuvor die DACH-Version erworben haben, als kostenloses Update. Das Angebot stellt eine Reaktion auf die laut gewordene Kritik auf das vor kurzem kostenlose gewordene Navigon Select Telekom Edition dar (wir berichteten).

Kostenlose Software ein PR-Desaster

Folgendes ist passiert: Anfang April bietet Navigon seine Navigationssoftware in Form von Apps für iPhone-Nutzer vergünstigt an. Viele erwerben verschiedene Pakete, wie das MobileSelect DACH, mit Karten von Deutschland, Österreich, der Schweiz und Lichtenstein für knapp 60 Euro. Am 9. April dann der Eklat: das DACH Paket gibt es nun für T-Mobile Kunden leicht verändert als Navigon select Telekom Edition völlig kostenfrei.

In der Folge häufen sich die Beschwerden bei Navigon: All die jenigen, die sich Mobile Select DACH für 60 Euro gekauft haben, sind entrüstet. Zum einen haben sie viel Geld für etwas bezahlt, was es schon kurze Zeit später umsonst gegeben hätte. Zum anderen wird es nun keine Aktualisierungen und Updates für ihre Version geben.

Karten für 6 zusätzliche Länder

Jetzt hat Navigon reagiert: Ab sofort bekommen alle DACH-Käufer ein kostenlose Update auf das Mobile Select EU10, das noch Karten von sechs anderen Ländern erhält. Navigieren können sie ab sofort auch in Norwegen, Dänemark, Schweden, Belgien, der Niederlande und Luxemburg.

Ob das die verärgerten Kunden beruhigen wird, ist fraglich, sind die Karten doch hauptsächlich für Skandinavien und BeNeLux-Fans interessant. Jedenfalls hofft Navigon mit diesem Entgegenkommen das Marketingdesaster eines scheinbar tolles Angebot in Grenzen zu halten.

Laut Aussagen von Navigon wird das Update automatisch auf alle iPhones mit dem Mobile Select DACH geladen. Alle anderen müssen für das Paket 75 Euro bezahlen. Enthalten in der EU10-Version sind zudem noch eine Facebook- und Twitter Integration wie auch eine individuelle Routenvorschläge, ganz nach Belieben des Benutzers.

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Leander Huhn       Jetzt kommentieren (0)     Zur Diskussion im Forum: iPhone Forum