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In der einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität schneidet das Doppelflat-Paket Comfort am besten ab. Die DSL-Anbieter Alice, Versatel und 1&1 wurden ebenfalls getestet.

Über die Studie

Der Nachrichtensender n-tv hatte die Studie in Auftrag gegeben. Im Rahmen einer umfassenden Serviceanalyse mit 210 Kontakten wurden die Kontaktqualität per Telefon und E-Mail und die Internetseiten der Unternehmen eingehend analysiert. Zusätzlich erfolgte für die Triple-Pakete Film, TV und Mobilfunk eine detaillierte Analyse der Tarife und Produktausstattung.

Der Testsieger Kabel Deutschland

Deutschlands größter Kabelnetzbetreiber bot bei allen analysierten Produkten die beste Produktausstattung und gewann durch kurze Vertragslaufzeiten. Auch bei der telefonischen Beratung lag Kabel Deutschland vorn. Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung“, so Levent Demirörs, Leiter Produktmanagement Kabel Internet & Phone bei Kabel Deutschland. „Wir fühlen uns in dem von uns eingeschlagenen Weg bestätigt. Denn unser Ziel lautet, flexible Produkte mit führendem Preis-Leistungs-Verhältnis, gutem Service und umfassender Beratung zu bieten.“

Doppelflat-Paket Comfort

In den 12 Monaten Mindestlaufzeit kostet das Paket 22,90 Euro. Es beinhaltet eine DSL Flat mit bis zu 32MBit/s und man kann kostenlos ins Deutsche Festnetz telefonieren. Danach kostet das Paket 29,90 pro Monat. Zusätzlich kann man die Option Mobile buchen und man erhält bis zu fünf Prepaid SIM-Karten, für je 9,90 Euro. Gespräche zwischen diesen Handys und dem Festnetz sind kostenlos.

Björn Mohr       Jetzt kommentieren (0)