Dienstag, den 01.09.15 16:00

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o2 Fragen und Hilfe – Der o2 Guru hilft

o2-guruDer Netzbetreiber o2 hat eine Werbekampagne zu seinen Service-Diensten gestartet. Das Motto ist hierbei: o2 sagt den Technik-Trollen den Kampf an. Hierbei soll dem o2-Kunden bei Alltagsproblemen bei der Smartphone-Nutzung geholfen werden.

o2 Message+Call-App im Beta-Test

Im Mittelpunkt dieser Werbekampagne steht dabei die o2 Message+Call-App. Diese soll den so genannten „Kein-Empfang-Troll“ vertreiben. Im Prinzip ist die o2 Message+Call-App nichts weiter als eine Instant Messaging Anwendung, mit der der o2-Kunde auch Telefonate und Videotelefonate führen kann.

Allerdings bietet die o2 Message+Call-App ein interessantes Highlight: So werden abgehende Telefonate aus einem WLAN-Netz genauso abgerechnet, wie abgehende Telefonate aus dem deutschen o2-Netz. Videotelefonate werden nicht als solche abgerechnet, sondern belasten nur das Datenvolumen, das entsprechend dem o2-Mobilfunktarifs bzw. dem WLAN-Tarif (sofern vorhanden) verfügbar ist. Somit werden auch erheblich Roamingkosten eingespart.

Die o2 Message+Call-App ist derzeit für die Betriebssysteme Android und iOS verfügbar. Beim ersten Start der App ist eine Registrierung erforderlich, die bei Mobilfunknutzung automatisch und bei WLAN-Nutzung per SMS-Code erfolgt. Da es eine Beta-Version ist, wünscht sich der Netzbetreiber o2 ein Feedback über die Erfahrungen im o2-Kundenforum. Weitere Details zu der o2 Message+Call-App haben wird bereits in einer gesonderten News veröffentlicht.

Workshops für Smartphone-Einsteiger

Für Smartphone-Einsteiger, aber auch für fortgeschrittene User bieten die o2-Gurus Workshops in den o2-Shops an. Die Workshops sind kostenlos, allerdings ist eine Anmeldung auf der o2-Homepage erforderlich. Außerdem sollte das eigene Smartphone mitgebracht werden, denn es sind auch Praxisübungen am Smartphone vorgesehen, und der Erfolg des Workshops ist größer, wenn die Praxisübungen am eigenen Smartphone gemacht werden.

Weitere Infos für die Vertreibung der Technik-Trolle gibt es unter www.o2.de/guru.


Michael Beck

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2 Kommentare zu o2 Fragen und Hilfe – Der o2 Guru hilft

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  1. Peter Seibt schrieb am 22.10.2015 um 15:44

    Gibt es den „Kein Empfang-Troll“ in irgendeiner Art zu kaufen?
    Mit freundlichen Grüßen
    Peter Seibt

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