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Der Irrsinn mit den Telefon-Warteschleifen, die teilweise zweistellige Kosten für ein Gespräch verursachen, soll bald ein Ende haben. In der Novelle des Telekommunikationsgesetzes sollen Warteschleifen am Telefon künftig kostenlos sein. Dabei soll es keine Rolle spielen, ob der Anruf vom Festnetz, oder von den Mobilfunknetzen kommt.

Serviceleistung ist nicht betroffen

Die Serviceleistung selbst darf aber auch künftig kosten. Dabei werden im Festnetz für 01801-Nummern 3,9 Cent pro Minute, für 01802-Nummern 6 Cent pro Anruf, für 01803-Nummern 9 Cent pro Minute, für 01804-Nummern 20 Cent pro Anruf und für 01805-Nummern 14 Cent pro Minute fällig.

Bei Anrufen aus den Mobilfunknetzen werden in der Regel 42 Cent pro Minute fällig, und zwar unabhängig von der Endung der 0180-Nummer. Bei 01802-Nummern und 01804-Nummern können in Einzelfällen auch 60 Cent pro Anruf berechnet werden.

Bei 0900-Nummern können die Kosten frei tarifiert werden. Allerdings sind diese Sonderrufnummern aus den Mobilfunknetzen teilweise nicht erreichbar.

Gesetz wird aufgrund EU-Verordnung geändert

Wie bei vielen Gesetzesänderungen zugunsten der Verbraucher erfolgt auch diese Änderung aufgrund einer EU-Verordnung. Wann diese Gesetzesänderung in Kraft tritt, ist allerdings noch offen, da noch nicht einmal ein Regierungsentwurf dem Deutschen Bundestag zur Beratung vorliegt.

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Michael Beck       Jetzt kommentieren (2)