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“Das ist die Wahrheit!”, so lautet der Werbeslogan von Fonic, dem der Münchner Mobilfunk-Discounter nun noch etwas mehr Nachdruck verleihen möchte. Ab sofort gibt es einen Aufladeberater, der das Telefonverhalten analysiert.

Bessere Kostenkontrolle dank moderner Software

Über einen Zeitraum von 6 Monaten untersucht die Software von Fonic die Daten von Mobilfunk- und Surf-Stick-Nutzern. Verglichen werden die anfallenden Kosten mit dem Aufladeverhalten der Kunden und ausgewertet. Der Kunde erhält eine E-Mail, in der eine Empfehlung für sein persönliches Aufladeguthaben erörtert wird. Diese kann sowohl lauten pro Aufladung mehr zu investieren oder eben auch, dass der Kunde weniger Guthaben draufladen solle bzw. dies seltener tun solle, so Thomas Heise, Geschäftsführer von Fonic. Er stellt weiter fest: Kunden profitieren, indem sie entweder weniger Guthaben anhäufen oder weniger nachträgliche Aufladungen manuell vornehmen müssen.

Es besteht keine Pflicht sich nach den Angaben des Aufladeberaters zu richten. Kunden von Fonic können weiterhin ihr Guthaben um 10, 20 oder 30 Euro erhöhen, wie sie möchten.

Jannis Prieschenk       Jetzt kommentieren (0)               Zur Diskussion im Forum