Seit einigen Tagen häufen sich Beschwerden von Mobilfunk-Talk.de-Usern, die bei Vodafone einen CallYa-Tarif haben und sich dazu die CallYa Messaging Flat für eine Woche gebucht haben, aber nicht verlängern wollen. Der Grundpreis wird einfach weiter abgebucht!
Abbuchung ohne Gegenleistung
Normalerweise bucht man die CallYa Messaging Flat für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Nach Ablauf dieser Zeit bekommt man eine SMS, in der man gefragt wird, ob man diese Option verlängern will. Wenn man verlängern will, schickt man eine Bestätigungs-SMS, ansonsten läuft diese Option einfach aus.
Beim CallYa Messaging Flat Wochenabo läuft diese Option zwar aus, aber es wird trotzdem der Grundpreis von 4,95 Euro pro Woche abgebucht. Eine Abbestellung des Abos über die Kurzwahlen 22922 oder 22044 ist auch nicht möglich, da die Deaktivierung gar nicht vorgesehen ist.
Vodafone- und Providerkarten betroffen
Von dieser recht ärgerlichen technischen Panne sind offenbar nur Kunden betroffen, die die CallYa Messaging Flat für eine Woche gebucht haben. Betroffen sind alle CallYa-Kunden, egal ob sie eine original Vodafone CallYa-Karte haben, oder eine CallYa-Karte eines Providers wie zum Beispiel Victorvox oder Mobilcom-Debitel besitzen.
Da dieses Problem recht neu ist, gibt es dazu noch keine Reaktion von Vodafone. Wir berichten darüber, sobald es darüber Neuigkeiten gibt. Bis dahin rät Mobilfunk-Talk.de davon ab, die CallYa Messaging Flat als Wochenabo zu buchen.
Michael Beck
Jetzt kommentieren (5) Zur Diskussion im Forum
Panne bei Vodafone: CallYa Messaging Flat Wochenabo nicht deaktivierbar
Tipp: Nur für kurze Zeit -
Loading ...
Apple: Verkaufsverbot für 3G iPads, iPhone 4, 3GS und 3G
Samsung: Verkaufsverbote und neues Wettbewerbsverfahren
BlackBerry London – Neues Spitzenmodell gesichtet
Telekom: Vebrauchsanzeige & SpeedON für Smartphone-Tarife
China-Fakes: Das sind die Kopien bekannter Smartphones
Samsung Galaxy S Advance erweitert Galaxy-Reihe
Andreas schrieb am 19.10.2011 um 01:40
Das Abo deaktivieren funktioniert mit dem Handy über das Wap-Portal mit dem Link http://wap.meincallya.de
Patrick schrieb am 22.09.2011 um 17:15
Das ist ja wohl ein Witz! Totale Abzocke ist das! Mal gucken was mein Anwalt dazu sagt.
Andreas schrieb am 10.04.2011 um 17:05
Genau das selbe bei mir, werd meine Sim nicht mehr über 2.98 Euro aufladen.
enrico schrieb am 13.03.2011 um 17:47
das problem habe ich auch und mir will keiner helfen ich trau mich schon garnicht mehr aufzuladen ich habe noch nebenbei den tarif callya open end da ziehen sie auch noch ab plus diese wochen abo flat bitte um hilfe
Michael Beck schrieb am 14.03.2011 um 02:29
Wir können bei technischen Problemen seitens von Vodafone auch nicht helfen.
Bitte gehe mit dem Problem zum nächstgelegenen Vodafone-Shop oder rufe beim CallYa-Team unter 22911 (netzinterner Preis) an.