SMS-Flatrate oder Festnetz-Flatrate

Als dritte Flatrate wird wahlweise eine Festnetz-Flatrate oder eine SMS-Flatrate in alle deutschen Netze angeboten. Bei Wahl der SMS-Flatrate kosten alle innerdeutschen Gespräche 9,9 Cent pro Minute, bei Wahl der Festnetz-Flatrate kosten Gespräche in alle deutschen Mobilfunknetze 9,9 Cent pro Minute und jede innerdeutsche SMS ebenfalls 9,9 Cent. Der Abruf der Mailbox ist jeweils kostenlos.

Mit Handy 14,99 Euro

Mit subventioniertem Handy wird der Tarif für monatlich 14,99 Euro angeboten. In diesem Falle beträgt die Mindestlaufzeit 24 Monate, während die Freephone-Tarife ansonsten ohne feste Laufzeit angeboten werden. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.

Huawei Ideos X3 kostenlos zur 3fach-Flat

Aktuell werden das Huawei Ideos X3 und das Nokia X3 Touch & Type ohne Zuzahlung angeboten. Für Premium-Kunden von GMX und web.de (GMX TopMail und ProMail sowie web.de Club) werden die angebotenen Handys noch stärker subventioniert.

Als Einführungsangebot entfällt bis zum 29. Februar 2012 der Anschlusspreis von 9,60 Euro, und bei Rufnummernmitnahme gibt es einen Wechselbonus von 25 Euro.

Basic-Tarif ohne Tarifoptionen

Der bisherige Freephone-Tarif nennt sich nun Freephone Basic und wird im Basistarif zu unveränderten Konditionen ohne monatlichen Grundpreis angeboten. Hier sind alle Gespräche innerhalb von Freephone und 1&1 inklusive, ansonsten werden 9,9 Cent pro Minute und SMS fällig, das gilt auch für den Abruf der Mailbox. Für die Datennutzung werden 19,9 Cent pro MB berechnet.

Für Premium-Kunden von GMX und web.de kann optional eine Internet-Flat für monatlich 4,99 Euro gebucht werden, ansonsten wird nur noch der nackte Basistarif ohne die Möglichkeit der Optionsbuchung angeboten.

Weitere Details gibt es dazu unter www.gmx.net/freephone oder www.web.de/freephone.

Auch DSL-Tarife mit S/M/L-Struktur

Auch bei den neuen DSL-Tarifen wird auf die S/M/L-Struktur, wie sie auch bei den meisten o2 Mobilfunktarifen verwendet wird, zurückgegriffen. In allen Tarifen (auch beim Tarif Alice L) liegt die Bandbreite für den DSL-Zugang bei bis zu 16 MBit/s im Download und 1 MBit/s im Upload. Außerdem wird die WLAN-Hardware auf Leihbasis für die Dauer der Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfügung gestellt.

Alice S

Dieser Tarif beinhaltet für monatlich 24,99 Euro (die ersten 6 Monate 14,99 Euro) nur den nackten Internetzugang mit DSL-Flatrate und einen Festnetzanschluss. Weitere Features sind im Basistarif nicht enthalten. Gespräche in alle deutschen Netze kosten satte 22 Cent pro Minute, auch für das deutsche Festnetz! Bei 24 Monaten Laufzeit gibt es zusätzlich noch 50 Euro Willkommensbonus.

Alice M

Dieser Tarif kostet monatlich 29,99 Euro (die ersten 6 Monate 19,99 Euro) und beinhaltet zusätzlich zur DSL-Flatrate auch eine Festnetz-Flatrate. Gespräche in die Mobilfunknetze kosten 22 Cent pro Minute. Bei 24 Monaten Laufzeit gibt es einen Willkommensbonus von 75 Euro.

Alice L

Hier werden monatlich 34,99 Euro (in den ersten 6 Monaten 24,99 Euro) fällig. Neben der DSL-Flatrate und der Festnetz-Flatrate gibt es auch eine ISDN-Leitung mit 2 Leitungen und 3 Rufnummern. Außerdem sind monatlich 100 Minuten für Gespräche in die deutschen Mobilfunknetze inklusive. Nach Verbrauch der Inklusivminuten werden ebenfalls 22 Cent pro Minute fällig. Bei 24 Monaten Laufzeit wird ein Willkommensbonus von 100 Euro angeboten.

Optionsmöglichkeiten

Zu den kostenlosen Optionen gehören die Alice Disk mit 5 GB Speicherplatz, den Alice Quickstart mit 3 Monaten kostenloser Datenflat inklusive täglich 1 GB Highspeedvolumen bis zu 7,2 MBit/s Bandbreite im o2 Mobilfunknetz und die Community-Flatrate.

Mit der Community-Flatrate sind vom DSL-Anschluss alle Gespräche ins o2 Mobilfunknetz kostenlos. Außerdem sind bei bis zu fünf o2 Vertragskarten alle Gespräche untereinander und zum DSL-Anschluss kostenlos. Voraussetzung ist die Führung des DSL-Anschlusses und der o2 Mobilfunkanschlüsse unter einer Kundennummer.

Für monatlich 4,99 Euro wird eine Highspeedoption für Bandbreiten bis zu 50 MBit/s im Download und 10 MBit/s im Upload in allen Tarifvarianten angeboten. Zu den weiteren Optionen gehören unter anderem die Option Mobile, Alice TV (Pay-TV) und die Alice Videothek, bei der man sich virtuell einen Film ausleihen kann.

Alice Home & Go

Für monatlich 10 Euro Aufpreis wird zusätzlich zu den herkömmlichen DSL-Leistungen als fester Tarifbestandteil noch eine mobile Datenflatrate im o2 Mobilfunknetz mit bis zu 3,6 MBit/s Bandbreite angeboten. Nach monatlich 1 GB Datenvolumen wird die verfügbare Bandbreite auf GPRS-Niveau gedrosselt, es entstehen aber keine Folgekosten.

Weitere Details zu den Tarifen gibt es unter www.alice-dsl.de.

Mobiler WLAN Internetzugang

Das neue Produkt abroadband MiFi ist eine mobile WiFi Hotspot Lösung. Der portable Hotspot ermöglicht mobiles surfen in über 60 Ländern der Welt zum Preis von 59 Cent pro Megabyte.  Mit dem WiFi Hotspot abroadband MiFi  können gleichzeitig bis zu 8 WiFi-fähige (Smartphones, Tablets, PCs) Geräte im Internet surfen.

Passwort geschützt

Damit der mobile Hotspot nicht von Unberechtigten genutzt werden kann, erfolgt der Zugriff durch ein vorher defniertes Passwort. Ein Echtzeit Kostenmanager bietet zudem jederzeit Einblick in den aktuellen Stand der Kosten und verhindert böse Überraschungen.

Bis zu 21 Mbit/s

Der mobile WiFi Hotspot unterstützt mobile Datenübertragungen von bis zu 21 Mbit pro Sekunde im Download und 5,76 Mbit/s im Upload. Unterstützt werden neben den GSM, GPRS und EDGE Frequenzen 850,900,1800, und 1900 MHz auch UMTS, HSDPA und HSUPA mit  850, 1900 und 2100 Megahertz.

WiFi Hotspot für 89,90 Euro

Der mobile Hotspot misst  99.7 x 54 x 14.9 mm und hat ein Gewicht von 65 Gramm. Eine 1500 mAh Batterie ermöglicht bis zu 4 Stunden Nutzung und 100 Stunden Stand-by. Der Hotspot ist über den Online-Shop von www.abroadband.de bestellbar und kostet aktuell 89,90 Euro statt 99,90 Euro.

Weitere abroadband Produkte

Alle abroadband Produkte sind  als Postpaid-Variante ohne Mindestlaufzeit, monatlicher Grundgebühr und Mindestumsatz erhältlich. Neben dem neuen WiFi Hotspot hat abroadband für Besitzer eines Surfsticks eine SIM-Karte und Micro-SIM Karte zum Preis von 19,90 Euro im Angebot. Wird ein Surfstick benötigt, so gibt es das abroadband das USB-Modem Huawei E173 mit SIM-Karte zum Preis von 39,90 Euro.

E-Mail an Alice-Kunden

In einer E-Mail an alle Alice Bestandskunden wurden auf die neuen Vorteile eines Zusammenschlusses hingewiesen, zudem bietet o2 seinen neuen Kunden unter  www.aliceneueszuhause.de Antworten auf die wichtigsten und häufig gestellten Fragen.

Preise und Laufzeit unverändert

Das wichtigste für alle bisherigen Alice Kunden: Die aktuelle Vertragslaufzeit und die monatliche Grundgebühr bleibt bei allen Tarifen unverändert. Auch der Anschluss und somit die DSL-Geschwindigkeit, die Mobilfunknummern, E-Mail Adressen und die Festnetznummern bleiben unverändert. Rechnungen können weiterhin in der Alice-Lounge abgerufen werden.

Hotline bleibt erhalten

Die bisherige Alice Hotline 0800 4220 421 bleibt ebenfalls erhalten. Beratung und Unterstützung erhalten Kunden auch in den o2-Shops, allerdings nur zu Neu-Verträgen. Bei allen “Alt-Verträgen” kann derzeit keine Beratung angeboten werden, Grund hierfür sind die fehlenden Vertragsdetails. Laut o2 wird jedoch bereits an einer Lösung dieses Problems gearbeitet.

Kein Sonderkündigungsrecht

Alice Bestandskunden genießen durch die Übernahme derzeit keinerlei Nachteile, daher gibt es laut der FAQ von o2 auch kein Sonderkündigungsrecht: “Da unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Geschäftsübergabe ausdrücklich erlauben, besteht keine Zustimmungspflicht und auch kein Sonderkündigungsrecht. Da Sie durch den Zusammenschluss keine Nachteile, sondern Vorteile erwarten dürfen, ist eine Kündigung ja auch gar nicht nötig.”

“Zunächst” alles beim Alten

Auf den ersten Blick ändert sich für alle Alice Vertragskunden zunächst nichts, außer der Webseiten-Auftritt, der dem Online-Auftritt von o2 immer mehr ähnelt. Es dürfte daher nur eine Frage der Zeit sein, bis o2 die Alice-Tarife vollständig in seine eigene Webseite integriert. Auch eine Antwort in der FAQ lässt keine Zweifel an weiteren Schritten offen. Auf die Frage “Was ist, wenn ich Verträge bei Alice und bei O2 habe?” schreibt o2: “Beide Verträge werden vorerst unverändert weitergeführt. Sollte sich daran etwas ändern, erfahren Sie es rechtzeitig.”

Neue o2-DSL Tarife

Neben einer vollständigen Integrierung des Online-Auftritts werden im letzten Schritt auch neue o2 DSL-Tarife folgen. Wie bei bisherigen Übernahmen werden in naher Zukunft neue o2 DSL-Tarife auf dem Markt eingeführt und die Bestandskunden durch attraktive Angebote zum Wechseln verleitet. Der Produktname “Alice” wird wahrscheinlich nach und nach komplett vom Markt verschwinden.

Tarif für Bestandskunden weiter nutzbar

Für Bestandskunden des im Januar 2010 gestarteten Tarifs ändert sich vorläufig nichts, jedoch ist aufgrund der aktuell laufenden Zwangsumstellung von discoTEL Classic-Kunden unklar, wie lange der Tarif noch genutzt werden kann.

Der fiotel-Tarif im Telekom-Netz bot einen 8 Cent Einheitstarif mit einem Bonusprogramm, bei dem, abhängig vom Umsatz, Bonuspunkte für bestimmte Umsatzstaffeln generiert wurden. Diese Bonuspunkte konnten in Freiminuten und Frei-SMS umgewandelt werden.

Auch fioon nicht mehr verfügbar

Auch die Schwestermarke fioon, der hauptsächlich Datentarife und teilweise auch Smartphone-Tarife anbot, hat seine Vermarktung zum gleichen Termin eingestellt. Hier wurden nicht nur Tarife im Telekom-Netz, sondern auch im Vodafone-Netz angeboten. Auch hier können Bestandskunden ihren Tarif bis auf weiteres weiter nutzen.

Neukunden werden auf Simply verwiesen

Wer als Neukunde über fiotel oder fioon einen neuen Vertrag abschließen will, wird auf den Drillisch-Discounter Simply verwiesen. Dieser bietet unter www.simplytel.de Handy- und Smartphone-Tarife im o2-Netz an. Unter www.simplydata.de werden die Datentarife im Vodafone-Netz angeboten. Die Bundle-Pakete mit dem Apple iPad 2 werden wiederum im o2-Netz angeboten.

Begrenzung auf 30 Minuten pro Tag

Allerdings hat dieses Angebot einen Haken: So ist der gratis Internetzugang auf 30 Minuten pro Tag begrenzt. Will man anschließend weiter surfen, muss man die Kreditkarte zücken und zahlt dann 4,95 Euro pro Stunde.

Registrierungscode per SMS

Um den kostenlosen WLAN-Service nutzen zu können, muss man sich einen Registrierungscode per SMS zuschicken lassen. Dieser kann auf der Hotspot-Startseite angefordert werden, die automatisch beim Start des Browsers vom Laptop oder Smartphone geladen wird. Mit dem Registrierungscode ist dann die Einwahl ins Internet möglich.

Gratis WLAN auch in anderen deutschen Flughäfen

Der kostenlose WLAN-Service wird in unterschiedlichem Umfang auch auf anderen deutschen Flughäfen angeboten. So bietet der Flughafen Köln/Bonn den kostenlosen WLAN-Zugang ohne zeitliche Begrenzung. Auch auf dem Flughafen Hamburg besteht schon seit Februar 2011 ein kostenloser WLAN-Service, allerdings hier nur auf den Abfluggates A17 bis C16.

WLAN-Zugang auch mit Telekom-Aktionstarif

Wer bis zum kommenden Donnerstag, den 8. Dezember 2011 warten kann, bekommt deutschlandweit auf allen Flughäfen mit Telekom-Hotspots und auf ausgewählten ICE-Strecken einen unbegrenzten WLAN-Zugang im Rahmen des Aktionstarifs Special Complete Mobil. Außerhalb der Hotspot-Bereiche erfolgt der Internet-Zugang über das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom.

Kostenlos Telefonieren…

Die knallig orange und grün – Klarmobils Unternehmensfarben – gestalteten Telefon­zellen ermöglichen jedem Benutzer kostenlose Telefonate und kostenfreies Surfen im Internet. Telefoniert wird dabei mit einem Tastentelefon, dass an die 80′er Jahre erinnert.

… und Surfen

Zum Surfen steht eine Computertastatur mit integriertem Trackball und ein in die Wand der Zelle eingelassener Monitor zur Verfügung. Je nach Standort wird für das Angebot das Vodafone-, Telekom- oder O2-Netz genutzt. Telefoniert werden kann zeitlich unbegrenzt mit jeder deutschen Rufnummer, abgesehen von Sonder- und Service­rufnummern.

Zielgruppe: Studenten

Zunächst stehen Studenten im Fokus des Unternehmens. Die ersten Umsonstzellen befinden sich auf dem Campus der Universitäten Kiel, Rostock, Bremen, Potsdam, Dortmund (TU), Bonn, Stuttgart-Mitte und Stuttgart-Vaihingen. Die Aufstellung und der Betrieb der Telefonzellen soll durch Werbung finanziert werden. Klarmobil bietet auf seiner Webseite die Werbeflächen – ein digitales Display an der Außenseite der Zelle und interaktive Monitore – zur Buchung an. Auch komplette Umsonstzellen können erworben und am Wunschstandort aufgestellt werden.

“Andere bauen ab, wir bauen auf!”

“Wir wollen die Ära der Telefonzelle fortführen! Getreu unserem Motto ‘Andere bauen ab, wir bauen auf’ soll die Umsonstzelle in Zukunft deutschlandweit an hochfrequentierten Orten kostenlose Kommunikation für jedermann bieten”, so Malte Günther, Marketingleiter bei Klarmobil. Ob sich diese Werbekampagne in Zeiten günstiger Flatrates für Klarmobil rentiert, wird sich zeigen.

Der Kundensupport der Netzbetreiber wiegelt die Störungen aber immer wieder als Einzelfälle ab, die nur zeitweise und örtlich begrenzt auftreten. Aus diesem Grunde hat vor einer Woche ein frustrierter o2-Kunde die Plattform “Wir sind Einzelfall” gegründet, bei der o2-Kunden Netzprobleme über ein Formular melden können.

Schon über 700 “Einzelfälle”

Seit dem Start der Plattform am 12. November 2011 wurden schon über 700 “Einzelfälle” gemeldet. Besonders betroffen sind die Millionenstädte Berlin und Hamburg, aber auch München, Mannheim, Frankfurt am Main, Köln und Hannover gehören zu den Schwerpunkten der Netzstörungen.

Störungen der Datennetze besonders hoch

Besonders oft sind die Datennetze von den Störungen betroffen. Entweder kommt keine Datenverbindung zustande, oder der Datenfluss erfolgt nicht oder nur sehr langsam. In rund einem Drittel der gemeldeten Fälle ist allerdings auch die Basisleistung Telefonie von den Netzstörungen betroffen. Besonders betroffen sind hierbei Störungen bei abgehenden Telefonaten.

o2 will Ausbaupläne überprüfen

Der Netzbetreiber o2 hat mittlerweile reagiert und will seine Netzausbaupläne mit den Störungsmeldungen abgleichen. Eventuell werden die Ausbaupläne überarbeitet, damit die Brennpunkte genügend ausgebaut werden.

Trotzdem sollte man die Störungen unter www.wir-sind-einzelfall.de weiterhin melden, damit das Ausmaß der Probleme gut messbar bleibt. In weiterer Zukunft könnte die Aktion auch auf die anderen Mobilfunknetze ausgedehnt werden.

1&1: Samsung Galaxy S Plus für 0 Euro

Der DSL-Provider 1&1 senkt die Einmalzahlungen für die Smartphones, die passend zur AllNet-Flat des Anbieters gebucht werden können. Bisher waren das Sony Ericsson Xperia X10 Mini Pro und das Samsung Galaxy W für 0 Euro zum Tarif erhältlich. Dieses Angebot wird nun erweitert, denn ab sofort bekommen Interessenten auch das Galaxy S Plus mit starkem Prozessor und gutem Display gratis zum Tarif.

Aber auch im Highend-Bereich reduziert 1&1 die Preise: Das Top-Modell von Samsung, das Galaxy S2, wird nachdem es in der Vergangenheit rund 200 Euro kostete nun um 100 Euro im Preis gesenkt und kostet damit inklusive der AllNet-Flat von 1&1 nur noch 99,99 Euro.

Neu im Programm: Xperia Ray und HTC Titan

1&1 erweitert sen Produkt-Portfolio allerdings auch noch: So werden ab sofort das Sony Ericsson Xperia Ray und das HTC Titan angeboten. Zum erst genannten Smartphone finden Sie in Kürze einen ausführlichen Testbericht auf Mobilfunk-Talk.de.

HTC Titan, LG Optimus Black und Samsung Galaxy S Plus im Angebot bei 1&1

Das Xperia Raybietet 1&1 derzeit für eine Einmalzahlung von 79,99 Euro an, selbstverständlich wieder inklusive der AllNet-Flat. Auch das brandneue HTC Titan mit Windows Phone 7.5 Mango wird vergünstigt angeboten und kostet “nur” 299,99 Euro, was rund 220 Euro unter dem Marktpreis liegt.

Mehr dazu erfahren Sie außerdem unter www.1und1.de. Ebenfalls finden Sie dort die Konditionen der AllNet-Flat.

Beziehung mit Gaddafi-Sohn

Das italienische Model Vanessa Hessler bestätigte nach dem Tod des Gaddafi Sohns Mutassim al-Gaddaf eine Liebesbeziehung. Gerüchte über eine Liebesbeziehung gab es bereits im Jahre 2008, letztendlich kosteten Äußerungen in einer italienischen Zeitung nach dem Tod Mutassim al-Gaddaf ihr den Job.

Model verdeidigt Gaddafi-Regime

In dem geführten Interview verteidigt das hübsche Alice-Model das lybische Diktator Regime, die libyschen Rebellen “wüssten nicht was sie tun” so Hessler. Der Gaddafi Sohn Mutassim al-Gaddaf wurde ebenso wie sein Vater Muammar al-Gaddafi, am 20. Oktober von libyschen Rebellen getötete.

Telefonica zieht Notbremse

Vor der Kündigung von Alice habe es zwischen dem Management des Models und dem Telekommunikationsanbieter mehrere Gespräche gegeben, so ein Unternehmenssprecher. Da sich das Model aber nur unzureichend von ihren getroffenen Aussagen distanziert hatte, blieb dem Unternehmen Telefonica keine andere Wahl, als das Model vor die Tür zu setzen. Nur so konnte das Unternehmen eigenen Angaben zu Folge einen dauerhaften Image-Schaden abwenden.

Hier posiert das Model Hessler noch mit Alice

Alice überarbeitet Webauftritt

Noch heuet wird die Webseite des DSL-Anbieters www.alice-dsl.de überarbeitet und Werbematerial vom Model Vanessa Hessler aus den Shops entfernt. Ob das Unternehmen ein neues Model engangiert gilt als sehr unwahrscheinlich, da die Marke Alice-DSL zum Ende des Jahres 2012 komplett zu o2 gehört. Bereits vor einigen Jahren hatte der Netzbetreiber Konkurrent Vodafone die DSL-Marke Arcor geschluckt.

VDSL-Angebot

Tatsächlich bietet der beworbene Tarif der Telekom hohe Übertragungsraten. Allerdings wird die Geschwindigkeit der Verbindung ab einem bestimmten Datenvolumen gedrosselt. Ein Hinweis auf die Drosselung war aber in einem Dolument zur Leistungsbeschreibung versteckt. Dort, so das Gericht, konnte “selbst ein aufmerksamer Verbraucher (…) diese Regelung an der Stelle nicht vermuten”.

Drosselung ab 100 Gigabyte

Dass ab einem Volumen von 100 Gigabyte im Monat die Übertragungsgeschwindigkeit für den Rest des Monats reduziert würde, fand sich nur in einem eng bedruckten dreiseitigen Text. Das Gericht ist der Meinung, dass eine Drosselung der Übertragungsgeschwindigkeit deutlich angezeigt werden muss. In diesem Fall fehle solch ein Hinweis – deswegen sei die Werbung irreführend und wurde verboten. Das Urteil ist allerdings noch nicht rechtskräftig, die Telekom hat Berufung beim Oberlandesgericht Köln eingelegt.

Telekom wehrt sich

Die Telekom erklärte,  die Geschwindigkeits­begrenzung sei bislang noch gar nicht umgesetzt worden, “insofern können wir die Aufregung nicht verstehen”. Auf die vertragliche Regelung weise das Unternehmen inzwischen in einer Fußnote mit dem Text “Ab einem übertragenen Datenvolumen von 100 GB (bei VDSL 50 ab 200 GB) in einem Monat wird die Übertragungsgeschwindigkeit des Internet-Zugangs für den Rest des Monats auf max. 6.016 kbit/s für den Downstream und 576 kbit/s für den Upstream begrenzt” hin. Die Werbeaussage “Sie surfen rund um die Uhr zum Festpreis – ohne Zeit- und Volumenbeschränkung” sei auch mit einer Geschwindigkeitsbegrenzung richtig.

Fazit:

Selbst wenn das Oberlandesgericht das Urteil revidieren und der Deutschen Telekom Recht geben sollte, so können die Verbraucherschützer dennoch einen Sieg verbuchen: Ohne ihre Klage hätte das Unternehmen besagte Fußnote wohl kaum angefügt!

Festnetzanschluss im Vodafone-Netz

Das Produkt Web und Fon, das über das Vodafone Mobilfunknetz realisiert wird, bietet einen Telefonanschluss mit Internetzugang, bei dem auch herkömmliche DECT- oder schnurgebundene Telefone verwendet werden können. Der Internetzugang kann bei Bedarf auch mobil verwendet werden.

Die dafür nötige Hardware (WLAN-Router) wird von Tele2 kostenlos zur Verfügung gestellt. Es fällt lediglich eine Versandkostenpauschale von 9,95 Euro an. Der Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten wird ohne Anschlusspreis angeboten. Eine Portierung der Festnetznummer zu Tele 2 ist möglich.

Web und Fon in drei Varianten

Der Tarif Web und Fon wird in drei Varianten angeboten: Die Klassik-Version für Wenigsurfer für monatlich 19,95 Euro, die Komfort-Variante für Normalsurfer für monatlich 24,95 Euro und die Premium-Version für Vielsurfer für monatlich 27,95 Euro.

In der Klassik-Variante sind monatlich 500 MB Datenvolumen und in der Komfort-Variante monatlich 1 GB Datenvolumen und eine Festnetz-Flatrate. Die Premium-Variante enthält eine Datenflatrate mit monatlich 10 GB Highspeedvolumen bis zu 7,2 MBit/s. Während bei der Premium-Variante nach Erreichen des Inklusivvolumens die Bandbreite auf GPRS-Niveau gedrosselt wird, schlägt bei den beiden anderen Tarifvariante der Overtraffic mit 99 Cent pro angefangenen Gigabyte zu Buche.

In der Klassik-Variante werden außerdem Festnetztelefonate extra berechnet. Hier kosten Ortsgespräche zwischen 19 und 7 Uhr 1 Cent pro Minute, ansonsten kosten Festnetztelefonate einheitlich 4,5 Cent pro Minute.

Auslandstelefonate sehr teuer

Für Telefonate in die deutschen Mobilfunknetze und ins Ausland sollte man den Tele2 Festnetzanschluss lieber nicht verwenden, denn sie sind mitunter teurer als vom Handy. So kosten Telefonate in die günstigste Ländergruppe (20 Länder) schon 9,9 Cent pro Minute. Telefonate in die Mobilfunknetze dieser Länder kosten 39,9 Cent pro Minute. Bei der teuersten Ländergruppe sind es satte 1 Euro pro Minute (1,30 Euro bei Mobilfunk)! Für die deutschen Mobilfunknetze werden 25 Cent pro Minute fällig.

Auch auf die mobile Nutzung des Internets sollte man auch nur in Notfällen zurückgreifen. Denn außerhalb der Reichweite des WLAN-Routers werden 45 Cent pro angefangene 5 Minuten fällig.

Weitere Tarifdetails gibt es dazu unter www.tele2.de.

Neue fastSIM 24 Tarife

Diese Sonderaktion läuft aus dem Anlass des Starts der neuen fastSIM 24 Tarife mit 24 Monaten Mindestlaufzeit, die von Mobilcom-Debitel realisiert werden. Im Telekom-Netz gibt es dabei den Tarif fastSIM 24 3 GB, basierend auf den Mobilcom-Debitel-Tarif Internet-Flat 3000, der monatlich 3 GB Highspeedvolumen bis zu 7,2 MBit/s bietet.

Der Tarif fastSIM 24 5 GB wird sowohl im Telekom-Netz, als auch im Vodafone-Netz angeboten und basiert auf den Mobilcom-Debitel-Tarif Internet-Flat 5000 Spezial. Hier sind monatlich 5 GB Highspeedvolumen bis zu 7,2 MBit/s inklusive.

Nach Verbrauch des Highspeedvolumens wird die verfügbare Bandbreite auf GPRS-Niveau gedrosselt, es entstehen aber keine Folgekosten. Die Datenflatrate ist leider nicht für VoIP, Peer to Peer, Instant Messaging und Blackberry-Dienste nutzbar.

Preis wird durch Erstattung realisiert

Der unheimlich günstige Preis wird durch die Erstattung seitens von Eteleon realisiert. Für den Tarif fastSIM 24 3 GB werden von Mobilcom-Debitel monatlich 19,95 Euro in Rechnung gestellt. Der Differenzbetrag von monatlich 10 Euro wird hierbei von Eteleon in einer Summe von 240 Euro erstattet.

Beim Tarif fastSIM 24 5 GB werden von Mobilcom-Debitel monatlich 34,95 Euro in Rechnung gestellt, wovon Eteleon monatlich 22 Euro erstattet. Die Erstattung erfolgt in einer Summe von 528 Euro auf das Guthabenkonto von Eteleon etwa 8 Wochen nach erfolgter Freischaltung des Datenvertrages. Diese Gutschrift kann wahlweise auf das eigene Bankkonto transferiert werden oder für Einkäufe im Eteleon-Shop verwendet werden.

Weitere Infos gibt es dazu unter www.fastsim.de.

Router kostet 64,95 Euro

Der mobile WLAN-Router, der bis zu fünf Geräte gleichzeitig mit dem mobilen Internet versorgen kann, unterstützt Bandbreiten bis zu 7,2 MBit/s im Download und 5,76 MBit/s im Upload.

Der Preis beträgt 64,95 Euro. Enthalten ist dabei neben dem mobilen WLAN-Router eine Datensim mit einem 7-Tage-Paket im Wert von 9,99 Euro.

Weiterhin ist der technisch veraltete, aber bewährte Surfstick mit 5 Euro Startguthaben für 14,95 Euro sowie ohne Hardware die Datensim (auch als Micro-SIM) mit 10 Euro Startguthaben für 9,95 Euro erhältlich. Hinzu kommen dabei 5 Euro Versandkostenpauschale. Die Lieferung erfolgt in fünf bis sieben Werktagen.

Vier Surfpakete zur Auswahl

N24 bietet in seinem Datentarif im Vodafone-Netz vier Surfpakete zur Auswahl. Zur Verfügung stehen eine Stunde für 99 Cent, 24 Stunden für 2,99 Euro, 7 Tage für 9,99 Euro und 30 Tage für 24,99 Euro. Die Zeit wird dabei nach dem Parkuhrprinzip abgerechnet. Sollte jedoch 1 GB (beim 30-Tage-Paket 3 GB) Datenvolumen verbraucht werden, wird das Surfpaket unabhängig von der noch verfügbaren Zeit vorzeitig beendet und es muss ein neues Paket gebucht werden. Die Nutzung des N24-Portals ist aber in Deutschland immer kostenlos.

Weitere Infos gibt es dazu unter www.n24.de/stick.

Schwindel bei der Geschwindigkeit?

Oftmals scheinen die Download-Raten nicht der vom Provider zugesicherten Geschwindigkeit zu entsprechen. Nicht umsonst gibt es eine ganze Fülle an Webseiten und Tools, mit deren Hilfe man seinen DSL-Zugang in Bezug auf die Performance überprüfen kann. Warum kommt es zu solchen Abweichungen? Was genau steckt dahinter und was kann man dagegen tun?

Mit DSL durchs Internet?

Zunächst einmal muss festgestellt werden, wie gering das Wissen unter den Nutzerinnen und Nutzern in Bezug auf die Übertragungstechniken überhaupt ist. Viele wissen auch gar nicht, was sie genau vertraglich mit dem Provider vereinbart haben. Provider gewähren Durchsatzraten immer mit dem Zusatz “bis zu”. Ein Kunde wird normalerweise niemals die beworbene Geschwindigkeit tatsächlich vertraglich zugesichert bekommen. Es handelt sich dabei stets um einen theoretischen Maximalwert, der nur unter besonders günstigen Konstellationen auch tatsächlich erreicht werden kann. Wohnt eine Kundin oder ein Kunde in einer Gegend, wo die DSL-Verfügbarkeit eingeschränkt ist, dann werden die Höchstgeschwindigkeiten auch niemals erreicht werden können. In solchen Fällen – und davon gibt es viele – zahlen die Verbraucher zu viel für ihren DSL-Anschluss, denn oftmals liegen die tatsächlich erreichbaren Zugangsraten deutlich darunter.

Wann bzw. unter welchen Umständen zahlen Verbraucher zu viel?

In Deutschland gibt es Regionen, wo es überhaupt keine Verfügbarkeit von DSL gibt. Dort müssen sich die Anwohner mit anderen Technologien zufriedengeben, die nur eine geringere Performance für das Surfen im Internet bieten können. An anderen Örtlichkeiten kann man zwar DSL nutzen, aber die Durchsatzraten sind dort geringer, weil die technischen Voraussetzungen es nicht anders hergeben. Dies betrifft meistens kleinere Ortschaften und Städte, die sich nicht in den großen Ballungsräumen befinden. Hier kann beispielsweise ein 60000 MBit/s- Zugang technisch überhaupt nicht gewährleistet werden. Trotzdem wird er dort angeboten und auch von den Verbrauchern gebucht. Was folgt ist eine Überzahlung.

Für DSL zu viel gezahlt? Was man dagegen unternehmen kann

(c) iStockphoto.com/m-1975

Als Erstes sollte man sich der vielen Tools und Webseiten bedienen, die einen DSL Speedtest durchführen können. Auf diese Weise erhält man schnell einen ersten Eindruck, was technisch tatsächlich möglich ist. Mit den so erhaltenen Werten sollte man sich in einem zweiten Schritt an den Provider wenden. Häufig weiß man dort auch gar nicht, dass die beworbenen Geschwindigkeiten gar nicht realisiert werden können. Da die Beweislage ziemlich eindeutig ist, werden die meisten Provider von sich aus die vertragliche Geschwindigkeit herunter drosseln und auch den Preis entsprechend anpassen. Sollte dies nach der Kontaktaufnahme nicht automatisch erfolgen, können rechtliche Schritte angedroht werden. Vorher sollte man aber eine professionelle Messung vornehmen lassen, die auch vor Gericht standhalten würde. Die Provider werden i.d.R. einlenken, da die technischen Begebenheiten von unabhängigen Stellen geprüft und bestätigt werden können.

Cut-Off-Mechanismus funktioniert nicht

Leider hat diese Regelung eine unangenehme Schattenseite zutage gefördert. Der von der EU geforderte Cut-Off-Mechanismus, der den Kunden vor Horrorrechnungen beim Datenroaming schützen soll, funktioniert nicht, da das mobile Internet wegen des ReiseFlat Data Angebots von Vodafone in den Vodafone-Netzen komplett freigegeben ist.

Betroffen sind Kunden von Mobilcom-Debitel, Drillisch und anderen Mobilfunk-Providern, die einen Vertrag im Vodafone-Netz abgeschlossen haben, bei dem eine Internet-Flatrate fester Bestandteil des Tarifs ist. Außerdem müssen sie im Vodafone-Netz oder im Vodafone-Partnernetz in Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Malta, Niederlande, Portugal, Rumänien, Spanien, Tschechische Republik und/oder Ungarn surfen.

Sie bekommen nach der erstmaligen Einbuchung im Roamingnetz irreführenderweise eine Info-SMS, nach der das unbeschwerte Surfen im mobilen Internet ohne Zusatzkosten möglich ist. Diese hat beispielsweise folgenden Inhalt: “Surfen Sie jetzt auch in Spanien ohne Zusatzkosten! Mit Vodafone nutzen sie ihre nationale Daten-Flatrate automatisch im Vodafone Netz auch in Spanien. Einfach unbeschwert lossurfen! Tipp: Achten sie bitte darauf, dass in den Handy-Einstellungen Daten-Roaming aktiviert ist! Ihre Kundenbetreuung.” Erst wenig später kommt eine weitere SMS mit den tatsächlichen Roamingkonditionen des Mobilfunk-Providers.

Der Cut-Off-Mechanismus verlangt in den EU-Staaten, nach dem Erreichen einer vom Kunden bestimmten Kostenmarke die Verbindung zum mobilen Internet zu kappen. Sofern der Kunde nichts anderes bestimmt, liegt dieser Betrag bei den deutschen Anbietern standardmäßig bei 59,50 Euro pro Kalendermonat.

Vodafone-Netz meiden

Wer von den Providerkunden Urlaub in den elf betroffenen EU-Staaten macht, sollte nach Möglichkeit das Vodafone-Netz meiden und in den anderen Roamingnetzen ins Internet gehen. Hier greift weiterhin der Cut-Off-Mechanismus. Sollte die Einbuchung in ein anderes Roamingnetz nicht möglich sein, ist besondere Vorsicht beim Surfen wegen der hohen Kosten geboten. Gegebenenfalls sollte man in den Handyeinstellungen das Datenroaming deaktivieren.

Das gilt ebenfalls für das Datenroaming in den elf Nicht-EU-Staaten Ägypten, Albanien, Australien, Fidschi Inseln, Ghana, Indien, Island, Katar, Neuseeland, Südafrika und der Türkei. Hier gibt es nämlich den Cut-Off-Mechanismus überhaupt nicht!

Was ist, wenn die Kostenfalle schon zugeschlagen hat?

In diesem Falle sollte die Rechnung mit dem Hinweis auf den Cut-Off-Mechanismus schriftlich beanstandet werden. Es bestehen dabei gute Aussichten auf eine nachträgliche Gutschrift der zuviel gezahlten Datenroamingkosten. Die Mobilfunkanbieter sind nämlich verpflichtet, das Datenroaming entweder ganz zu sperren oder eine Daten-Flatrate oder einen Kostendeckeltarif anzubieten, wenn sie nicht in der Lage sind, den Cut-Off-Mechanismus einzurichten.

Zu beachten ist hierbei, dass der Cut-Off-Mechanismus pro Kalendermonat gilt. Bei einem monatsübergreifenden Datenroaming (beispielsweise vom 23. Oktober bis 7. November) können damit bis zu 119 Euro (59,50 Euro für Oktober und 59,50 Euro für November) abgerechnet werden.

Hat die Kostenfalle dagegen außerhalb der EU zugeschlagen, kann man allerdings nur auf eine Kulanz des Mobilfunkanbieters hoffen.

Aus diesem Grunde wurden die Surfstick-Angebote von Yahoo! und Wetter.com, die erst im vergangenen Jahr gestartet sind, sang- und klanglos wieder eingestellt. Neukunden können auf dieses Angebot nicht mehr zurückgreifen. Bestandskunden können diese Tarife allerdings bis auf weiteres weiterhin nutzen.

Drei Datentarife

Die Tarifstruktur war bei beiden Anbietern ähnlich. So gab es drei Datentarife zur Wahl, auf die man sich vorher festlegen musste. Zur Wahl standen jeweils eine Tagesflatrate mit 1 GB Highspeedvolumen zum Preis von 2,95 Euro und eine Monatsflatrate mit 500 MB Highspeedvolumen zum Preis von 9,95 Euro. Außerdem gab es bei Yahoo! eine Monatsflatrate mit 3 GB Highspeedvolumen für 19,95 Euro und bei Wetter.com eine Monatsflatrate mit 5 GB Highspeedvolumen für 24,95 Euro. Wurde jeweils das Highspeedvolumen verbraucht, gab es für den Rest der Laufzeit eine Drosselung der verfügbaren Bandbreite auf GPRS-Niveau.

Änderung des Tarifs über Kundenbetreuung

Leider war der bei der Registrierung der Simkarte eingestellte Datentarif fest eingestellt. Sofern genügend Guthaben vorhanden war, wurde der Betrag für den Datentarif automatisch abgebucht, sobald eine Internetverbindung aufgebaut wurde und die Laufzeit des Datentarifs noch nicht begonnen hat. Wollte man den Tarif ändern, musste man bei der Kundenbetreuung anrufen.

Telefonieren war auch möglich

Mit der Simkarte war im Gegensatz zu den Vodafone-Angeboten auch das Telefonieren möglich. Für Telefonate wurden einheitlich 25 Cent pro Minute fällig, das galt auch für den Abruf der Mailbox. Für eine SMS wurden 19 Cent verlangt.

Drei Monate bis 100 MBit/s

Als Bonbon bietet die Telekom bis zum 31. Dezember 2011 seinen Neukunden im Download noch alles an, was das LTE-Netz hergibt, bis zu 100 MBit/s. Die Upload-Bandbreite bleibt allerdings auf 5,76 MBit/s gedeckelt. Ab 1. Januar 2012 gilt dann wieder die reguläre Download-Bandbreite von maximal 42,2 MBit/s.

Dazu gibt es in den ersten drei Monaten den web’n'walk Connect XXL kostenlos. Es wird nur der Anschlusspreis von 24,95 Euro fällig. Ab dem vierten Monat wird für den Rest der 24-monatigen Mindestlaufzeit der reguläre monatliche Grundpreis von 74,95 Euro fällig.

Das Datenvolumen ist aber auf monatlich 20 GB begrenzt. Nach dessen Verbrauch entstehen zwar keine Folgekosten, jedoch wird die verfügbare Bandbreite auf GPRS-Niveau reduziert. Die Flatrate kann nicht für BlackBerry, VoIP, Instant Messaging und Peer-to-Peer Verkehre genutzt werden.

Surfstick für 4,95 Euro

Als Beigabe gibt es den Telekom Speedstick LTE für nur 4,95 Euro. Er unterstützt LTE im Frequenzbereich von 800, 1800 und 2600 MHz bis zu 100 MBit/s im Download und 50 MBit/s im Upload. Außerdem wird HSPA+ mit bis zu 42,2 MBit/s, HSDPA mit bis zu 14,4 MBit/s und HSUPA mit bis zu 5,76 MBit/s im Frequenzbereich von 2100 MHz, sowie GPRS und EDGE mit bis zu 248 kBit/s im Download und 296 kBit/s im Upload im Frequenzbereich von 850, 900, 1800 und 1900 MHz unterstützt.

Damit ist auch ein mobiler Einsatz auch außerhalb der Reichweite der LTE-Sendemasten möglich. Das Angebot kann unter www.t-mobile.de bestellt werden.

o2 go ab 7,50 Euro

So werden die o2 go Tarife bei einer Laufzeit von 24 Monaten rechnerisch schon ab 7,50 Euro monatlich angeboten. Dabei kostet die Surf Flat M rechnerisch 7,50 Euro, die Surf Flat L rechnerisch 14,50 Euro und die Surf Flat XL rechnerisch 22,50 Euro.

Dabei stellt der Vertragspartner o2 den Originalpreis von 15 Euro, 25 Euro bzw. 35 Euro in Rechnung, wobei die ersten zwei Monate kostenlos sind. Sparhandy erstattet dabei während der gesamten Mindestlaufzeit von 24 Monaten (auch während der ersten zwei beitragsfreien Monate) monatlich 6,25 Euro, 8,42 Euro bzw. 9,58 Euro, so dass sich rechnerisch Tarifkosten von 7,50 Euro, 14,50 Euro bzw. 22,50 Euro ergeben.

Die Sparhandy-Erstattung erfolgt hierbei am Monatsende auf das angegebene Konto. Außerdem fallen bei allen Tarifvarianten keine Anschlusspreise und keine Versandkosten an.

Surfstick für 1 Euro

Zusätzlich zu den rabattierten o2 go Tarifangeboten wird von Surfstick.de ein Surfstick für nur 1 Euro angeboten. Bei der Surf Flat M und der Surf Flat L ist es jeweils der Huawei E173, bei der Surf Flat XL ist es der Huawei E353. Der Huawei E173 unterstützt dabei Bandbreiten bis zu 7,2 MBit/s im Download und 5,76 MBit/s im Upload. Der Huawei E353 unterstützt Bandbreiten bis zu 21,6 MBit/s und ist HSPA+-fähig. Im Upload werden ebenfalls maximal 5,76 MBit/s unterstützt.

Die Surfsticks werden auch in der Variante ohne feste Laufzeit für nur 1 Euro angeboten. Allerdings fallen hier die Rabatte bei den o2 go Tarifen weg.

Weitere Infos zu den o2 go Surfstickangeboten gibt es unter www.surfstick.de.

Flatrate Option für 41,65 Euro

Bei der Option handelt es sich um eine Mobilfunk Flatrate in alle deutschen Netze zum monatlichen Preis von 35 Euro netto. Die neue Option ergänzt optimal die angebotenen Alice Comfort Komplettpakete, da diese bereits eine Festnetz-Flatrate und Internet-Flat beinhalten.

Option ohne Laufzeit

Bei den Alice Comfort Tarifen beträgt die Mindestvertragslaufzeit generell 24 Monate, Optionen wie die neue Mobilfunk-Flat lassen sich dagegen bequem monatlich hinzu buchen oder abbuchen.

Mehr Transparenz für Geschäftskunden

“Diese Dreifach-Flatrate ermöglicht noch mehr Kostenkontrolle und Transparenz für unsere Geschäftskunden”, sagt Johannes Pruchnow, Geschäftsführer Business von Telefónica Germany. “Wir stellen Unternehmen jeder Größe das Produkt bereit – mit unserem gewohnt erstklassigen Service und in einem der modernsten Netze Europas.”

3-fach Flat ab 71,55 Euro

Die monatliche Grundgebühr des Alice Comfort Komplettpaket beträgt in den ersten sechs Monaten nur 29,90 Euro (brutto), danach 39,90 (brutto). Wird das Alice Comfort Paket in Verbindung mit der neuen Mobilfunk-Flatrate gebucht, werden somit 71,55 Euro fällig. Ab dem siebten Monat beträgt die monatliche Grundgebühr für Paket und Option 81,55 Euro.

Mehr Sicherheit und Service

Die Alice Comfort Tarife bieten neben einer kostenlosen 24-Stunden Servicehotline auch volle Sicherheit bei der Internetnutzung durch ein integriertes Antivirenpaket. Außerdem können Kunden mit dem Produkt “Alice-Disk” ohne Zusatzkosten bis zu fünf Gigabyte Online-Speicher für Daten nutzen.

Das Alice Comfort Produkt ist unter der Webseite www.o2.de/business erhältlich.

Synchronisation in Echtzeit

Mit dem Dienst Smartphone-Sync werden persönliche Daten wie E-Mails, Termine und Kontakte zwischen dem mobilen Endgerät und dem E-Mail Center in Echtzeit synchronisiert. Dazu wird das Protokoll “Microsoft Exchange ActiveSync” genutzt, das die Daten automatisch über das WLAN oder Mobilfunk-Netz übermittelt.

Daten stets aktuell

Durch die permanente Synchronisation sind die Daten auf dem PC, Tablet-PC, oder Handy stets auf dem gleichen Stand. Ein lästiges kopieren der Daten mit einer anderen Software ist mit Smartphone-Sync nicht mehr notwendig.

Mehr Sicherheit durch Smartphone-Sync

Zudem bietet der Dienst von Smartphone-Sync mehr Sicherheit bei Verlust, oder Diebstahl eines Datenträgers. Denn der aktuelle Datenbestand ist immer als Back-up im E-Mail Center online verfügbar. Eine Übertragung der Daten von dem E-Mail Center und einem neuen Smartphone soll laut der Telekom problemlos und schnell möglich sein.

Dienst für E-Mail Premium-Kunden

Der Smartphone-Sync Dienst steht allen Telekom Kunden mit den E-mail Premium Produkten “E-Mail Paket” und “Freemail Premium” bereits kostenlos zur Verfügung. das E-Mail Paket ist in den Call and Surf Comfort Plus Tarifen inklusive, bei Nutzung von anderen Tarifen wird nach drei Gratismonaten ein Preis von 4,99 Euro pro Monat berechnet. Beim Produkt “Freemail Premium” handelt es sich um eine unabhängige Nutzung einer @t-online.de E-mail Adresse, die keinen Telekom-Internet Anschluss voraussetzt. Auch dieses Paket ist für 4,99 Euro pro Monat buchbar.

Weitere Vorteile

Beim E-Mail Paket profitieren Kunden zudem über 10 GB zusätzlichen E-Mail Speicher und 10 GB Speicher für Fotos und Videos. Zudem wird das E-mail Center noch effektiver vor Spam geschützt und ist komplett werbefrei. Mehr Informationen zu den Produkten unter www.telekom.de

Frequenzen nun frei verfügbar

Die Frequenzen können in diesen Bundesländern nunmehr frei für den LTE-Ausbau in den Großstädten verwendet werden, denn hier können wegen der hohen Anzahl von möglichen Kunden die größten Gewinne bei den Netzbetreibern eingefahren werden.

Für die Bundesländer Hamburg, Bremen und Berlin gab es bereits vorher keine Auflagen, denn diese Bundesländer galten schon vor dem LTE-Ausbau als genügend mit Breitband-Internet versorgt.

Als versorgt gilt dabei ein Bundesland, wenn mindestens 90 Prozent der Bevölkerung einer Prioritätsstufe mit Breitband-Internet versorgt wird. Erst dann kann der Ausbau in der nächsten Prioritätsstufe in diesem Bundesland beginnen. Nach der Erfüllung der Ausbauverpflichtungen in allen Prioritätsstufen kann der LTE-Ausbau in dem betreffenden Bundesland frei erfolgen. Die Ausbauverpflichtungen gelten übrigens nur für die reichweitenstarken 800 MHz-Frequenzen, nicht für die ebenfalls für LTE geplanten 2,6 GHz-Frequenzen.

LTE-Angebote der Netzbetreiber

Bei der Auktion der LTE-Frequenzen von der Bundesnetzagentur haben die Netzbetreiber T-Mobile, Vodafone und o2 für eine Milliardensumme den Zuschlag erhalten. Allerdings war damit die Auflage verbunden, die von den Bundesländern genannten, unversorgten oder unterversorgten Städte und Gemeinden vorrangig mit Breitband-Internet via LTE zu versorgen.

Mittlerweile gibt es auch schon marktreife Angebote als stationäre LTE-Versorgung. Diese können unter www.telekom.de/lte, www.vodafone.de/lte und www.o2.de/lte bestellt werden. Allerdings wird aktuell noch nicht jede Gemeinde von allen drei Netzbetreibern versorgt. Deshalb sollte man sich vorher erkundigen, welcher Netzbetreiber für ein LTE-Angebot in Frage kommt. Mobile LTE-Angebote gibt es aktuell leider noch nicht.

Dedizierte und virtuelle Server betroffen

Von der großen Störung, die erstmals gegen 15.00 Uhr auftrat, waren neben dedizierten und virtuellen Servern auch 1&1 Server in anderen Ländern wie z.B. in den USA betroffen. Nach Angaben von 1&1 kam es durch einen Datenbank-Ausfall in Kombination mit einem Softwarefehler kam es zu einer fehlerhaften Routserver-Konfiguration.

1&1 mit weiterer Störung

Gegen 17.00 Uhr waren die meisten 1&1  Server wieder erreichbar, doch gegen 20.00 Uhr kam es zu einer erneuten Netzstörung. Diese wurde laut dem 1&1 Team erst gegen 23. 00 Uhr komplett behoben.

Mobilfunk-Talk 15 Stunden offline

Ein lokales Hardware-Problem führte bereits gegen 3.00 Uhr morgens zu einem kompletten Ausfall von Mobilfunk-Talk.de. Obwohl der Fehler bereits gegen 9.30 an 1&1 telefonisch gemeldet wurde, wurde dem Fehler erst nach weiteren Anrufen gegen 14.00 Uhr nachgegangen. Der große Ausfall führte dazu, dass Mobilfunk-Talk bis 18.30 Uhr nicht erreichbar war.

Server-Umzug bereits am Wochenende

Da dies bereits der dritte größere Ausfall innerhalb von 14 Monaten ist, wird Mobilfunk-Talk den 1&1 Server kündigen und bereits am kommenden Wochenende zu einem anderen Provider wechseln. Anlass hierzu sind nicht die1&1 Server Ausfälle an sich, denn diese können bei jedem Provider auftreten. Ausschlaggebend ist die Art und Weise, wie 1&1 eigene Hardware-Probleme, mehrmals zu Lasten von Mobilfunk-talk derart verschleppen konnte.

Im Zuge der Umzugsarbeiten ist daher mit kleineren Störungen und einer Nichterreichbarkeit von Mobilfunk-Talk in den Nachtstunden zu rechnen. Mit dem abgeschlossenen Umzug werden wir unseren Lesern in Zukunft eine bessere Erreichbarkeit gewährleisten können.

Navigationssoftware war inklusive

Der Kunde hatte im Rahmen einer Vertragsverlängerung vom Mobilfunkanbieter ein neues Handy gegen geringe Zuzahlung erworben, das auch eine Navigationssoftware umfasste. Der Tarif umfasste auch die Internetnutzung, jedoch mit Volumenabrechnung. Die Volumenabrechnung lohnt sich allerdings nur bei geringer Internetnutzung.

Die Navigationssoftware startete allerdings nach der Installation automatisch eine Aktualisierung des Kartenmaterials, das mehrere Stunden dauerte. Daraufhin stellte der Mobilfunkanbieter eine Rechnung über 11.498,05 Euro für einen Zeitraum von 20 Tagen aus. Da der Kunde sich weigerte, die Rechnung zu bezahlen, klagte der Mobilfunkanbieter auf Zahlung der Rechnung.

Das Schleswig-Holsteinische Oberlandesgericht in Schleswig (Bildquelle: Schleswig-Holstein.de)

Mobilfunkanbieter verletzt vertragliche Pflichten

Das Oberlandesgericht wies die Klage des Mobilfunkanbieters zurück und bewertete dessen Verhalten als Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, so dass diesem nach “Treu und Glauben” nicht das vereinbarte Entgelt für die Internetnutzung zusteht.

“Die Klägerin hat ihre Nebenpflichten aus dem Mobilfunkvertrag verletzt, indem sie den Beklagten ohne nachdrückliche Warnung vor der Kostenfalle ein Mobiltelefon verkaufte, das im Rahmen der Installation der Navigationssoftware eine kostenpflichtige automatisch startende Kartenaktualisierung vorsah. Nebenpflicht im Rahmen eines Mobilfunkvertrages ist die Pflicht beider Vertragspartner für eine möglichst reibungslose und transparente Abwicklung des Vertragsverhältnisses zu sorgen, und die Fürsorgepflicht, möglichst Schäden von der anderen Seite abzuwenden. Der Käufer eines Mobiltelefons mit Navigationssoftware geht davon aus, dass diese auf aktuellem Stand ist. Muss er sich im Laufe der Installation entscheiden, ob er eine Kartenaktualisierung in Gang setzen will, so wird und darf er denken, dass er nur so und ohne weitere Kosten an die ihm nach dem Kaufvertrag zustehende aktuelle Software gelangen kann. Auf Abweichendes müsste der Verkäufer ausdrücklich hinweisen, was hier nicht geschehen ist.”

Aus diesem Grunde muss der Kunde nur 35,93 Euro für die Inanspruchnahme weiterer Mobilfunkleistungen bezahlen.

Spam über T-Online Adressen

Hacker hatten in den vergangenen Wochen von vielen verschiedenen T-Online E-Mail Accounts massenhaft Spam E-mails versendet, so landete der Provider T-Online auf der schwarzen Liste von Spamcop. Der Dienst Spamcop wird wiederrum von vielen E-Mail Providern genutzt, um ihre Kunden vor unerwünschten Spam E-Mails zu schützen.

Telekom sperrt Nutzerkonten

Damit sich dieser Fall nicht wiederholt,  hat die Telekom neue Vorkehrungen zur besseren Abwehr von E-Mail Spam getroffen, die auch den Diebstahl von Zugangsdaten erschweren sollen. Außerdem wurden systematisch alle illegal verwendeten Nutzerkonten gesperrt.

T-Online entschuldigt sich

Mit den Worten:  Verehrte Telekom-Kunden, möglicherweise konnten Sie in den vergangen Tagen nicht alle von Ihnen gewünschten Partner über t-online E-Mail erreichen. Wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns auf diesem Weg bei Ihnen für Ihre Geduld ausdrücklich bedanken“, entschuldigte sich das Unternehmen heute bei seinen betroffenen Kunden.

T-Online kein Einzelfall

In der Vergangenheit wurden bereits auch andere große E-Mail Provider von Cyberkriminellen zum Spamversand missbraucht und landeten auf den Sperrlisten von Anti-Spamdiensten. In der Regel werden Kunden über diese Sperrungen nicht informiert und bemerken den Missbrauch erst, wenn versendete E-Mails wieder mit einer Fehlermeldung im Postfach landen.