SIM Karten Registrierung als Deutsche(r) mit Wohnsitz im Ausland

sonniandl · 14. Januar 2018

Im Dezember 2017 habe ich bei einem Besuch in Deutschland eine Prepaid SIM Karte gekauft. Da ich aber meinen Reisepass nicht dabei hatte war eine Vor-Ort Freischaltung nicht möglich. Mir wurde gesagt ich kann die SIM auch online freischalten lassen. Bei mobilcom geht dies aber nur mit der Eingabe eines deutschen Wohnsitzes der auch im Ausweisdokument stehen soll.
Die Telefon- Hotline konnte mir die Frage auch nicht beantworten ob ich als Deutsche mit Wohnsitz im Ausland die SIM freischalten lassen kann.
Kann mir jemand von euch dazu eine Antwort geben?
Ist es möglich im Telefon Shop in Deutschland in Verbindung mit Reisepass und ausländischen Wohnsitz die SIM freischalten zu lassen?

Aus Zeitgründen habe ich keine Möglichkeit die SIM Karte durch Bekannte in D freischalten zu lassen.

Danke

Kirschpudding · 15. Januar 2018

Hm, das kann ich nicht final beantworten. Das ist ein Sonderfall, für den es wohl keinen direkten Workaround gibt.

Theoretisch sollte die Registrierung auch für Ausländer mit nichtdeutscher Adresse möglich sein - aber das führt wohl bei vielen Konstellationen noch zu Problemen. Ggf. mal bei der Bundesnetzagentur anfragen oder die Verbraucherzentrale einschalten.

Wenn die MD-Systeme keine ausländischen Adressen akzeptieren kann man da wohl derzeit nur wenig machen.

sonniandl · 15. Januar 2018

Danke für die Antwort.
So selten sollte der Fall zukünftig aber nicht sein, da Menschen aus der Schweiz standardmässig mit Roaming in Europa belastet werden.
Ich habe für den Moment eine andere Lösung gefunden, aber wenn ich mal wieder in D bin werde ich probieren, die Karte in der Filiale mit Reisepass freischalten zu lassen und lass mich überraschen

Kirschpudding · 15. Januar 2018

Das Problem haben wohl alle Anbieter mehr oder weniger. Gibt immer wieder Berichte, dass Leute, die nicht dem klassischen "Deutscher Perso, deutsche Adresse" entsprechen, keine Simkarten registriert bekommen. Selbst der simples Inhaberwechsel geht bei einigen Anbietern noch immer nicht - auch nicht für Kunden, die einen deutschen Perso haben ....

sonniandl · 16. Januar 2018

Ich habe aus Neugier mal eine Service Anfrage zu diesem Punkt auch bei Tchibo gemacht.
1. haben die innerhalb 24 Stunden geantwortet
2. direkt auf meine Frage geantwortet.

Zitat: "Sehr geehrter Kunde,
eine Freischaltung der SIM Karte ist auch möglich mit Adresse im Ausland.

Ich hoffe Ihnen geholfen zu haben."

Bei md hat das alles länger gedauert und die Antwort ist für mich nach wie vor unklar und auch teilweise falsch. Denn bei um via Video-Ident-Verfahren zu aktivieren muss man einen deutschen Wohnsitz eingeben der mit Angaben aus dem Ausweisdokument übereinstimmt. Ganz klar schlechter Service
Zitat: "Sofern der Prepaid-Anschluss auf den Namen einer juristischen Person (GmbH, AG, etc.) geführt werden soll, ist für eine Prüfung die Vorlage eines Auszugs aus dem Handels- oder Genossenschaftsregister oder vergleichbarer Dokumente erforderlich.
Aus diesem Grund ist eine Aktivierung durch einen schriftlichen Auftrag oder über unsere Prepaid-Aktivierungshotline leider nicht mehr möglich. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Die erforderliche Identifikation können Sie selbstverständlich bei einem Händler in Ihrer Nähe, aber auch in allen mobilcom-debitel Shops sowie durch das Video-Ident-Verfahren über den Link www.md.de/freischalten vornehmen und die erworbene Prepaid-Karte auf diesem Weg aktivieren.
Bitte halten Sie hierfür neben den erforderlichen Ausweisdokumenten auch Ihre aktuelle E-Mail-Adresse sowie die Mobilfunk-Rufnummer der zu aktivierenden Prepaid-Karte bereit."