Abo-Abzocke, kurze Anleitung besonders gegen Carmunity

AW: Abo-Abzocke, kurze Anleitung besonders gegen Carmunity

Zitat von support

T-Mobile hat mir heute auch nochmal geschrieben. Ich kann aber nicht sagen, auf welche E-Mail von mir sie sich beziehen.

Habe erstmalig am 02.11. und nachdem ich bis dato keine Antwort hatte, am 08.11.2010 eine 2. E-Mail und Fax zum Kundenservice - mit den bekannten Inhalten - geschickt.
Nachdem ich bis letzte Woche Donnerstag (11.11.) auf beide E-Mails keine Antwort bekommen habe, sendete ich per Einschreiben einen Brief mit all den gesendeten E-Mails/ Fax als Kopie, an den Leiter des Kundenservice!

Gestern bekam ich auf meine E-Mail vom 02.11. eine Antwort, dass sie mir 30 Euro (was die Forderungen von C ja deckt) gut schreiben.
Daraufhin bedankte ich mich, aber schrieb auch, dass ich es damit nicht beruhen lasse und Strafanzeige gstellt habe und Einzugsermächtigung nach wie vor untersage und auch habe ich in dieser E-Mail nochmal um Stellungsnahme gebeten, da es mir auch kurios ist, dass (nachdem ich es hier ja ständig lese) den Leuten die sich beschweren, dass Geld zurück erstattet wird; als Kulanz, wegen Kundenunzufriedenheit oder wie auch immer sie das deklarieren und dass ich das komisch finde und den Verdacht hege, dass T mit C zusammen arbeitet.

Heute kam nochmal eine E-Mail - aber keine Ahnung auf welche ursprüngliche E-Mail sie mir hier antworten, schreibe von 2 Adressen - dass sie mir 20 Euro gut schreiben, die damit den Posten von C decken würden...

ZITAT

unsere bisherige Antwort zu Ihrer Anfrage hat Sie noch nicht überzeugt. Dies bedauern wir. Aus unserer Sicht haben sich die Fakten inzwischen nicht geändert. Eine andere Antwort können wir Ihnen daher auch heute nicht geben.Uns ist wichtig, dass Sie ein gutes Gefühl dabei haben, unser Kunde zu sein. Deshalb haben wir Ihnen 20 Euro gutgeschrieben. Der bestrittene Betrag ist damit ausgeglichen.Der Kontakt zu Ihnen ist uns wichtig. Wenden Sie sich daher einfach mit Ihren Fragen und Wünschen vom Handy aus unter der - deutschlandweit kostenfreien - Kurzwahl 2202 an uns, wenn wir etwas für Sie tun können. Sie erreichen bei uns 24 Stunden täglich einen kompetenten Ansprechpartner.

ZITATENDE

Bin mal gespannt wie es weiter geht! Und, ob ich auf das Postschreiben 'ne separate Antwort erhalte!

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exakt das gleiche Standardschreiben wie bei mir:gruebel:

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Zitat von MadOnion

exakt das gleiche Standardschreiben wie bei mir:gruebel:

Ja, seeehr komisch!Wie handhabst du jetzt mit der Gutschrift, trotzdem den Betrag von der Rechnung streichen und nur das von T überwiesen??

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Zitat von support

Ja, seeehr komisch!Wie handhabst du jetzt mit der Gutschrift, trotzdem den Betrag von der Rechnung streichen und nur das von T überwiesen??

bei mir war es so das T abgebucht hatte,
dann habe ich zurück gebucht und den korrekten Betrag überwiesen,
dann kam von T die Mahnung und Drohung den Anschluss zu sperren,
darauf habe ich nur zurück geschrieben das ich das nicht akzeptiere
und schon mal vorsorglich meinen Vertrag fristgerecht kündige,
und dann kam die Gutschrift (Kundenzufriedenheit) welche bei der Abbuchung der nächsten Rechnung berücksichtigt wurde.

Also, bei mir ist eigentlich schon alles gelaufen.

Die Frage die sich mir stellt ist ob ich jetz noch Anzeige machen sollte oder kann???
Eigentlich habe ich ja mein Ziel erreicht.

Gruß
Mad

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Zitat von MadOnion

Die Frage die sich mir stellt ist ob ich jetz noch Anzeige machen sollte oder kann???

Naja,....nur weil die Jungs mit dem Betrug nicht erfolgreich waren heisst es nicht das sie straffrei ausgehen sollten. PS: Ich liebe Kindererziehung :lol:

Ich sage mir.....wenn die mir Arbeit machen, dann müssen die auch das Echo verkraften können

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kann mir einer verraten wie ich das geld nun manuell überweise? wo ich die konto-daten herbekomme, verwendungszweck etc.!?
Danke!

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Zitat von JpnBlue

kann mir einer verraten wie ich das geld nun manuell überweise? wo ich die konto-daten herbekomme, verwendungszweck etc.!?
Danke!

schau mal auf deine Rechnung:up:

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bei geht das hin und her es fing an mit Ericcson IPX AB die Telekom hat mir wie hier schon erwähnt von einen oder den anderen dann den Betrag von 40,00€ gutgeschrieben wegen meiner entstandenen Unannehmlichkeiten mit den Drittanbieter. haha das ich nicht lache.
ich frage mich allerdings warum die Ericcson IPX AB im August dieses Jahr bei der Telekom auf dem Prüfstand war?
Carmunity.com GmbH ist übrigens ein Drittanbieter der Ericsson IPX AB und müsste der Telekom auch bekannt sein nur zur INFO

das oben war letzten Monat und ich dachte ich habe es überstanden nein falsch gedacht diesen Monat habe ich dann auf meiner Rechnung die Carmunity.com GmbH entdeckt die auch für ein angeblich abgeschlossenes Abo 14,97€ wollen und das obwohl ich alle Drittanbieter bei der Telekom sperren lassen habe wie kann das sein?
Ganz einfach haltet euch fest eine Dame von der 2202 teilte mir mit das die Drittanbieter mit denn ich angeblich einen Abo abgeschlossen habe von der Telekom nicht gesperrt werden können.
da muss man doch Kern gesund oder frisch Operiert sein oder?
ich fragte sie was mir da noch übrig blieb doch nur die Kündigung oder? um die Drittanbieter los zu werden……

was ich allerdings auch sehr interessant find wie der Drittanbieter an meine Daten ran gekommen ist schließlich habe ich ja nur einen Vertrag bei der Telekom.
ich werde da mal ein Schreiben aufsetzen an den Datenschutz beauftragten der Telekom + Strafanzeige gegen die Carmunity.com GmbH stellen.
Halte euch auf dem laufenden.

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Zitat von JpnBlue

kann mir einer verraten wie ich das geld nun manuell überweise? wo ich die konto-daten herbekomme, verwendungszweck etc.!?
Danke!

Wie wär's mit den Daten auf deiner Telefonrechnung - sollte irgendwo eine Kreditinstitut... zu finden sein bzw. schau doch mal die monatlichen Daten auf deiner Umsatzanzeige deines Kontos an, wonach dir die Rechnung per Lastschrift eingzogen wird. Deine Kontonummer deines Anbieters und die Rechnungsnummer noch im Verwendungszweck angeben, dann sollte es funktionieren!

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Zitat von handyprob.

hallo zusammen,
habe erst jetzt entdeckt dass ich auch opfer der Carmunity.com Gmbh bin.
leider habe ich erst zu unrecht meinen sohn beschuldigt ,quatsch mit meinem handy gemacht zu haben:o aber dank eurer guten zusammenarbeit konnte ich den richtigen schuldigen finden.:up:
habe auch alles gemacht was ihr an tipps gesagt habt und warte jetzt auf die antworten. sollte ich aufjedenfall noch anzeige bei der polizei erstatten?
hoffe das wir gemeinsam erfolg haben werden.
danke

Ja ...sofort! oder direkt an die Staatsanwaltschaft ... c hat mich jetzt schon "bedroht", na da werden wir doch mal einen Anwalt einschalten, wenn das so weiter geht!

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...ich hab Mads Antwort wieder überlesen...

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Zitat von hillbilly

bei geht das hin und her es fing an mit Ericcson IPX AB die Telekom hat mir wie hier schon erwähnt von einen oder den anderen dann den Betrag von 40,00€ gutgeschrieben wegen meiner entstandenen Unannehmlichkeiten mit den Drittanbieter. haha das ich nicht lache.
ich frage mich allerdings warum die Ericcson IPX AB im August dieses Jahr bei der Telekom auf dem Prüfstand war?
Carmunity.com GmbH ist übrigens ein Drittanbieter der Ericsson IPX AB und müsste der Telekom auch bekannt sein nur zur INFO

das oben war letzten Monat und ich dachte ich habe es überstanden nein falsch gedacht diesen Monat habe ich dann auf meiner Rechnung die Carmunity.com GmbH entdeckt die auch für ein angeblich abgeschlossenes Abo 14,97€ wollen und das obwohl ich alle Drittanbieter bei der Telekom sperren lassen habe wie kann das sein?
Ganz einfach haltet euch fest eine Dame von der 2202 teilte mir mit das die Drittanbieter mit denn ich angeblich einen Abo abgeschlossen habe von der Telekom nicht gesperrt werden können.
da muss man doch Kern gesund oder frisch Operiert sein oder?
ich fragte sie was mir da noch übrig blieb doch nur die Kündigung oder? um die Drittanbieter los zu werden……

was ich allerdings auch sehr interessant find wie der Drittanbieter an meine Daten ran gekommen ist schließlich habe ich ja nur einen Vertrag bei der Telekom.
ich werde da mal ein Schreiben aufsetzen an den Datenschutz beauftragten der Telekom + Strafanzeige gegen die Carmunity.com GmbH stellen.
Halte euch auf dem laufenden.

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Erst war es bei mir auch Ericcson und bei der letzten Rechnung stand direkt Carmunity als Absender. C hat nach meinem Widerspruch meine "Kündigung" akzeptiert.
Ich denke, dass sie bis dato weiterhin ihre Forderungen stellen. Bei der T habe ich 3.Anbieter sperren lassen - habe die Sperrung auch schrift. bestätigt bekommen.
Gehe demzufolge davon aus, dass ich damit zukünftig vor solchen Sachen geschützt bin. Was mich nur ärgert, kann das sein, dass durch diese Sperrung auch die Möglichkiet im Ausland das IPhone zu benutzen, verhindert wurde!? War kurz im Ausland und IPhone ging nicht!
Bzgl. Telefonnummer heraus geben - da steht einige Seiten zuvor was dazu geschrieben, ist wohl lt. Bundesnetzagentur legitim.

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Die Carmunity.com GmbH will in der T-Mobile Rechnung vom Oktober auch 14,97€ von mir.

Ich habe die gesamte Rechnung zurück buchen lassen und NUR die fällige Summe von T-Mobile bezahlt.

Ich habe mich via eMail mit der Carmunity.cm GmbH in verbindung gesetzt.
Die mir umgehend das ABO gekündigt haben und mir einen Nachweis via eMail geschickt haben wie es zu diesen Kosten wann und wo im Iternet kahm. Und dort eine extra Rechnung für denn fälligen Betrag von 14,97€ erbeten.

Die 2202 der hat mich sofort kompitent und fachmännisch zu diesem Thema beraten und mich sofort für Drittanbieter gesperrt.

Bitte nicht immer sofort zahlen leute!!!

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ja steht unten auf der rechnung habs auch nicht sofort gesehn;))

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Ich hatt die Carmunity.com GmbH ja um eine Rechnung gebeten...
Dadrauf folgte diese Mail:

Sehr geehrte Damen und Herren,

beachten Sie bitte, dass nicht wir die Kosten einziehen, sondern Ihr Anbieter und nur dieser uns die Kosten überweist. Daher bitten wir Sie die Gebühren an Ihren Anbieter zu überweisen, da dieser, falls Sie die Gebühren von der Rechnung abgezogen haben Sie sonst mahnt.

Freundliche Grüße
--
Carmunity.com GmbH
Mary-Astell-Str. 2
28359 Bremen
Deutschland

http://www.carmunity.de
T: +49-1805 88 55 02
F: +49-1805 55 49 85

(14 ct/Minute aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkpreise abweichend, max 42ct/Minute)

Handelsregisternummer:
HRB 19256 beim AG Bremen
Geschäftsführer:
Stefan Kathmeyer

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siehe dazu hier

Zitat von MadOnion

bei mir war es so das T abgebucht hatte,
dann habe ich zurück gebucht und den korrekten Betrag überwiesen,
dann kam von T die Mahnung und Drohung den Anschluss zu sperren,
darauf habe ich nur zurück geschrieben das ich das nicht akzeptiere
und schon mal vorsorglich meinen Vertrag fristgerecht kündige,
und dann kam die Gutschrift (Kundenzufriedenheit) welche bei der Abbuchung der nächsten Rechnung berücksichtigt wurde.

Also, bei mir ist eigentlich schon alles gelaufen.

Die Frage die sich mir stellt ist ob ich jetz noch Anzeige machen sollte oder kann???
Eigentlich habe ich ja mein Ziel erreicht.

Gruß
Mad

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ich krieg hier langsam echt nen fön .... carmunity hat von mir heute die letzte mail bekommen und die war auch nicht mehr wirklich nett ....
habe en nur nochmal mitgeteilt, dass wir inzwischen anzeige erstattet haben und jetzt können die mich echt mal am allerwertesten.
von der telekom ist aber auch kein entgegenkommen da ...
aussage heute eines mitarbeiters am telefon .... geht nur über carmunity und kulanzerstattungen dürfen sie wegen der drittanbieter gar nicht machen ...
auf die frage, warum denn dann einige diese schreiben und auch diese kulanzbuchungen wegen kundenzufriedenheit erhalten, meinte er nur, dass das dann von carmunity kommt ....
carmunity hat die buchungen wohl bei der telekom ausbuchen lassen und die haben das dann nur an ihre kunden weitergegeben .... wer´s glaubt .....
der kracher war ja noch .... nach einer woche hat die telekom endlich mal auf unsere schreiben reagiert .... heute kamen email und ein brief ... wir haben denen ja auch das schreiben von der ersten seite geschickt und jetzt meinen die allen ernstes, die hätten auch die teilbeträge nicht bekommen und blablabla und sie würden in kürze das mahnverfahren einleiten und wenn wir die drittanbieter nicht zahlen würden, würde der anschluss gesperrt werden .... das ist echt ne frechheit .... wir haben alle rechnungen bezahlt, sind nicht einen cent rückständig und haben ja die letzten 2 monate die drittanbieter auch mitbezahlt, weil es leider nicht eher aufgefallen ist ..... die arbeiten da indirekt mit so einer abzockfirma zusammen und dann bekommt man noch so ein freches schreiben und solche unterstellungen .... also irgendwann reicht´s ..... puls bei 200 ....
schönen abend noch und schönes wochenende euch allen .....

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Hallo Allerseits,

leider hat es mich auch erwischt.
Habe nach erstem Schock mich hier erkündigt (Vielen Dank an Vorlagenersteller) und:

1. Drittanbieter bei Telekom gesperrt, Einzugsermächtigung abgeschaltet und unstritigen Betrag überwiesen.
2. Einen Brief an Carmunity (gemäß Seite 1) aufgesetzt. (Leider funktioniert deren Fax heute nicht. Wenn es bis Montag nicht besser wird, dann sende ich es per Einschreiben/Rückantwort)
3. Fax an Telekom gesendet (gemäß Vorlag Seite 1)
Hier habe ich auch meine Bedenken bzgl. Handhabe von Datenschutz geäußert, da ich mich bisher auch geweigert hatte die konzernweile Einwiligungsklausel der Telekom anzunehmen...
4. Fax an Staatsanwaltschaft Bremen gesendet

Auf jeden Fall haben die Infos hier geholfen, dass man sich nicht Verloren fühlt.
Werde berichten, wie es weiter geht.

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Etnschuldigt mich wen ich hier falsch bin wirklich aber brauche dringen hilfe habe ausversehen ein abo aboniert bei .... so ein mist wie kann ich das kündigen bitte helft

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Neues von der Front,

ich habe 3 DinA4 Seiten mit viel blabla von der Carmunity GmbH bekommen.

...darin steht u.a. Der User bestätigt seinen Kaufwunsch durch Klick auf den entsprechenden Link und streamt direkt nach Abschluss des Abos den u.g. Videotitel.

Hmmmm....ob das wohl gerichtsfest ist ?

1. Habt ihr schon infos von der Staatsanwaltschaft in Bremen ?
2. Was sagt die Polizei (bei Anzeige) ?

AW: Abo-Abzocke, kurze Anleitung besonders gegen Carmunity

Der Polizei ist Carmunity.com GmbH seit wenigen Monaten bereits bekannt und ist öfter in Erscheinung getrehten. Die Beamten singen in ihren Pausen schon Lieder über die GmbH so bekannt ist ihnen die schon!

- Mal eben an ALLE beteiligten in diesem Tread -
Klasse das wir uns hier so austauschen und zusammen halten/helfen!!!!!!!!!!
Nur gemeinsam ist man stark!!! Weiter so dann kommen nur wir als "Gewinner" hier wieder raus.

Wie wäre es mal mit einem Flashmob bei Carmunity vor der Tür??? Wäre bestimmt lustig