Account Passwort setzen

Dieses Thema im Forum "Tchibo Forum" wurde erstellt von caro4573, 29.08.2020.

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  1. caro4573

    caro4573 New Member

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    0
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    05.09.2016
    Account Passwort setzen
    Hallo,
    wie kann ich bei Tchibo ein Passwort für meine Telefonnummer festlegen.

    Beim ersten Festlegen soll dies über "Passwort zurücksetzen" gemacht werden. Aber das von mir festgelegte Passwort entspricht nie den "Sicherheitsrichtlinien".

    Habe es schon zig mal versucht, die Passwörter entsprechen aber den Bedingungen:
    Was mache ich denn falsch?
    - Mindestens 8 Zeichen
    - Großbuchstaben
    - Kleinbuchstaben
    - Zahlen? (mit und ohne getestet)
    - Sonderzeichen (mit vorgeschlagenen getestet)
     
    Zuletzt bearbeitet: 29.08.2020
  2. Auf dieses Thema antworten
  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Groovedelic

    Groovedelic Member

    75
    3
    8
    06.06.2015
    Account Passwort setzen
    Hallo zusammen,

    auf der „Tchibo“ - Seite: „Mobilfunk Hilfe & Kontakt“ steht, das das „Benutzer-Konto“ bei „mehrfacher falscher Eingabe“ gesperrt wird. Man soll den telefonischen Service nutzen, da es eine Möglichkeit gibt, dieses Konto via „SMS TAN“ freizugeben.
     
  5. Auf dieses Thema antworten
  6. caro4573

    caro4573 New Member

    7
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    05.09.2016
    Account Passwort setzen
    Also eine Anmeldung funktioniert per TAN.
    Nur ich kann kein Passwort festlegen zur Anmeldung. Falls ich mal die Sim-Karte verliere, komme ich so nicht "einfach" in das Konto zur Verwaltung. Außerdem ist das anmelden per PIN umständlich.

    Im Konto einloggt, muss ein altes Passwort angegeben werden um ein neues zu setzen und es wird ohne Passwort auf Passwort vergessen verwiesen (Screenshot).

    Wenn man über Passwort vergessen eins festlegen möchte, kommt wie angegeben immer die Fehlermeldung (s. oben), egal welches Passwort (passend zu den Richtlinien) man nimmt.

    Der Support hat mir zurück geschrieben:
    Aber welcher Link „Passwort vergeben“?

    Klingt nach der selben Prozedur wie "Passwort vergessen", die funktioniert aber wie gesagt nicht.

    Habe den Support schon 2x angeschrieben, 2x nur den gleichen Text zurück bekommen.
     

    Anhänge:

  7. Auf dieses Thema antworten
  8. kingston

    kingston Guest

    Account Passwort setzen
    Gleiches Problem! Unzählige Versuche, es funktioniert nicht. Weder mit Firefox oder Safari Browser.
     
  9. Auf dieses Thema antworten
  10. caro4573

    caro4573 New Member

    7
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    1
    05.09.2016
    Account Passwort setzen
    Habe schon x mal versucht den Kundenservice darauf aufmerksam zu machen. Vielleicht hast du ja mehr Glück. Wenn sich mehr Leute mit dem Problem melden, merken die vielleicht auch, dass es an ihrem System liegt. ;)
     
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