Anmeldung geht nicht

Dieses Thema im Forum "Samsung Forum" wurde erstellt von xxxspikexxx, 08.03.2018.

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  1. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    hallo, ich habe ein samsung galaxy j5. nachdem ich ich eine neue sim karte rein gemacht habe und das handy auf werkseinstellung zurück gesetzt habe kann ich mich nicht mehr bei google anmelden. es kommt eine meldung das das handy zurück gesetzt wurde und ich mich mit mein google konto anmelden soll, das habe ich x mal versucht aber es geht nicht, es kommt dann eine meldung das ich nach änderung vom passort 24 stunden warten muss aber mitlerweile sind schon drei tage vergangen und es geht noch immer nicht, auch nicht mit der alten sim karte. samsung hat mich auf google verwiesen aber da bekomme ich einfach keine antwort. das handy ist mein eigentum und ich hatte schon mal alles zurück gesetzt und es ging fehlerfrei.
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    02.06.2010
    männlich
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    iOS
    Anmeldung geht nicht
    Hallo

    Du musst dich mit dem Google Konto anmelden, mit dem das Gerät zuletzt verknüpft war. Diese Meldung kommt immer, wenn man ein Gerät zurücksetzt und sich dann nicht mit mit dem Google Konto verbindet, mit dem das Gerät zuletzt angemeldet war. Ein neues Google Konto eingeben Funktioniert nicht.

    Das ganze nennt sich "Android Device Protection"

    Gruß prepaid.
     
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  6. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    Danke für die antwort.
    ich habe mich mit den richtigen google konto angemeldet aber es will einfach nicht.
    nach eingabe des passworts kommt eine englische meldung kurz eingeblendet. weil ich das passwort geändert hatte soll ich 24 stunden warten. mehr passiert nicht. mit den tablet geht es alles einwandfrei. oder in internet.
     
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  8. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

    3.640
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    02.06.2010
    männlich
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    iPhone SE
    iOS
    Anmeldung geht nicht
    Hallo

    Kann sein, das du 72 Stunden warten musst. Ich meine, ich hätte dazu mal was in den Google Faqs gelesen! Warte man insgesamt 3 Tage ab, dann sollte die Anmeldung wieder Möglich sein.

    Gruß prepaid.
     
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  10. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    das hat mir samsung auch geschrieben. die zeit ist nur jetzt um, dann werde ich mal noch ein tag länger warten und hoffen das es dann geht.
    Besten dank fürs schnelle antworten.
     
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  12. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

    3.640
    80
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    02.06.2010
    männlich
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    iPhone SE
    iOS
    Anmeldung geht nicht
    Gerne, kein Problem.
     
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  14. Kirschpudding

    Kirschpudding

    12.675
    197
    63
    31.03.2010
    weiblich
    Redakteurin
    Chemnitz
    Apple
    iPhone 8 Plus
    iOS
    o2
    Vertrag
    Anmeldung geht nicht
    Zur Ergänzung: Das ist eine Art Diebstahlschutz. Damit soll verhindert werden, dass Leute dein Gerät klauen, es einfach zurücksetzen und mit ihren Daten wieder in Betrieb nehmen. Wer das will braucht die alten Daten, um sich als tatsächlicher Inhaber auszuweisen. Wenn natürlich kurz davor noch ein Passwort geändert wurde, kann es gut sein, dass da die "Alarmglocken" angehen und man länger warten muss.
     
  15. Auf dieses Thema antworten
  16. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    Mit den schutz weis ich, ich hatte das handy aber schon öfters zurück gesetzt und nie ist was passiert. aufgefallen ist mir jetzt nur, wenn ich versuche mich mit den handy anzumelden kommt zwar noch die antwort mit den 24 stunden aber wenn ich mich mit pc oder tablet bei mein google konto anmelde, kann ich unter aktivitäten bzw geräte sehen das das handy kontakt hatte und synchronisiert wurde. auch konnte ich da bestätigen das ich es war und alles richtig so sei. das passwort hatte ich schon am montag erneuert.
     
  17. Auf dieses Thema antworten
  18. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    was mich stutzig macht ist folgendes. wenn ich mich mit pc oder tablet bei mein google konto anmelde und bei den sicherheitshinweisen sehe das das j5 kontakt hatte und synchronisiert wurde, ich habe da auch bestätigt das es sich um mein gerät handelt, trotzdem kann ich mich nicht anmelden mit den j5, auch nicht über die telefonnummer.
    das gerät ist mein eigentum und ich hatte öfters schon mal ein reset gemacht, da kamm das nie vor. ich habe mich an samsung gewendet aber die konnten auch nichts machen und schrieben das es an google liegt oder einschicken und bezahlen. von google bekommt man keine antwort, nur immer die hinweise auf die hilfedatein in internet.
    es ist eigendlich alles richtig aber es geht nicht weiter nach den eingaben der daten, immer und immer wieder die meldung mit den 24 stunden. aus denen 6 tage bisher gewurden sind.
     
  19. Auf dieses Thema antworten
  20. stchecke

    stchecke Member

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    25.11.2015
    Anmeldung geht nicht
    Leer doch einfach mal von den Google Apps deinen Cache
     
  21. Auf dieses Thema antworten
  22. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    wie muss ich das den machen?
     
  23. Auf dieses Thema antworten
  24. stchecke

    stchecke Member

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    18
    25.11.2015
  25. Auf dieses Thema antworten
  26. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    Das problem ist, ich kann da nicht hin, soweit lädt das gerät nicht.
     
  27. Auf dieses Thema antworten
  28. stchecke

    stchecke Member

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    25.11.2015
    Anmeldung geht nicht

    Stimmt soory mein fehler,

    Damit sollte es aber jetzt klappen:)
    Sign in using backup codes - Google Account Help
     
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    wenn ich darauf gehe und mich anmelde, zeigt der mir mein handy nicht an, nur das tablet.
    kann es evtl sein das es daran liegt, das ich das gleiche konnte nutze für beide geräte?
     
  31. Auf dieses Thema antworten
  32. stchecke

    stchecke Member

    216
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    25.11.2015
    Anmeldung geht nicht
    Normalerweise setzt er das Google Konto komplett zurück durch den Link den ich dir geschickt habe.

    Da ist es egal ob er dein Handy gefunden hat oder nicht es geht nur um das Konto.

    Probier mal folgendes

    Google Konto anmelden

    Anmeldung&Sicherheit
    Bei Google anmelden deaktivieren.

    Danach dein Account zurücksetzen mit dem Backup Code

    Ne normal kannst du mehrere Geräte unter einem Account betreiben das ist kein Problem.

    Nur bei dir scheint google zu denken das dein handy geklaut wurde und du versuchst eine neue simkarte reinzutun und deswegen den zugang sperrt.

    Dagegen wirken kannst du nur wenn du dein Google Konto zurückversetzt, google bietet da zwei Alternativen eine hast du ja schon probiert die andere wäre die über dem Backup Code.
    Wenn das nicht hilft musst du den Google Support beanspruchen, die werden es dann nochmals prüfen.
    Ansonsten keine Chance das Ding irgendwie wieder zu reseten
     
    Zuletzt bearbeitet: 10.03.2018
  33. Auf dieses Thema antworten
  34. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht

    Anmeldung&Sicherheit
    Bei Google anmelden deaktivieren mit deaktivieren steht da nichts.
    Ich habe die alte sim karte wieder rein gemacht und auch schon android neu drauf gemacht, aber trotzdem das gleiche.
     
  35. Auf dieses Thema antworten
  36. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    ich habe eine wiederherstellung über die telefon nr gemacht, es kamm auch eine sms und der code wurde eingetragen, war alles richtig doch dann musste ich wieder das passwort eingeben und es kamm wieder die meldung mit den 24 stunden. geklaut ist das handy nicht und ich hatte schon öfters ein reset gemacht, bisher kamm das sonst nie und es ging alles wie gehabt.
    wäre es ratsam das passwort erneut zu ändern?
     
  37. Auf dieses Thema antworten
  38. stchecke

    stchecke Member

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    18
    25.11.2015
    Anmeldung geht nicht
    Nein das ist nicht ratsam. Wende dich an dem Google Support und schildere dies.
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    das habe ich schon gemacht aber bisher keine antwort bekommen, auch bei samsung habe ich mich gemeldet, die sagten es liegt an google.
    Trotzdem vielen dank für deine hilfe.
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. stchecke

    stchecke Member

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    25.11.2015
    Anmeldung geht nicht
    Tut mir leid das ich dir nicht weiterhelfen konnte..
     
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    so konnte man immerhin einige möglichkeiten durchgehen.
    weist du zufällig eine support adresse von google wo auch jemand antworten tut von google?
     
  45. Auf dieses Thema antworten
  46. stchecke

    stchecke Member

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    25.11.2015
    Anmeldung geht nicht
    Zuletzt bearbeitet: 11.03.2018
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. xxxspikexxx

    xxxspikexxx Guest

    Anmeldung geht nicht
    das kann evtl sein mit den entwicklerfunktion.
    Rooten wie macht man das? ich hatte mal das android neu raus gemacht mit der odin software.
    Bei den hilfedatein war ich schon, bin dann auf feedback gegangen aber nie eine antwort bekommen oder so.
     
  49. Auf dieses Thema antworten
  50. stchecke

    stchecke Member

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    25.11.2015
    Anmeldung geht nicht
    Klingt gut wenn du mal mit Odin3 drüber bist, welches Handy hast du genau?!

    Also das geht nur wenn ein OEM UNlock stattgefunden hat und die Entwicklerfunktion aktiv ist.

    Dann könntest du ein neues custom Roms für dein Handy draufspielen. Und die sperre wäre weg
     
    Zuletzt bearbeitet: 11.03.2018
  51. Auf dieses Thema antworten
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