Auf meiner Rechnung taucht das immer wieder auf
Miete für Handy mit Internet Flat inklusiv - 15€
Internte Opt inkl M 500 MB - 0 €
Internet Opt inkl L 1GB - 5
Internet Opt inkl L 1GB - bekomme ich für 2 Jahre gutgeschrieben Fehler von Base.
Mir wird immer wieder gesagt ich habe eine Inkludierte Internet Flat 500MB .
Wenn auf der Rechnung Opt inkl M 500 MB mit 0 € Berechnet wird welche Internet Flat ist da nu Inkludiert man kann ja nicht 2 mal 500 MB brechnen!!
Und letzte Woche am Telefon sagte man mir die 500 MB sind Kostenlos..!
Ich finde die AGBs nicht ,die zu meinen Vertrag gehören im Laden habe ich keine Bekommen!!
ich habe Base Angeschrieben auf welche AGBs die sich beziehen mit meinen Tarif, Base Schickt mir ständig die Allgemein Geschäftsbedingungen zu!
Mein Vertrag ist von 14.2.2015
Die einizigsten AGBs die ich finde die Passen sind von 01.06.2015 und 1.1.2016
Und der Shop Mitarbeiter will mir nichts geben , verweigert auch die zusammen Arbeit mit Base Kundencenter.
Das Schreiben Mietausgabe Tab und Sim Karte wird dort mit 0 € Berechnet , der Mitarbeiter vom BaseShop(Heute o2) kennt das Schreiben auf einmal nicht mehr !
Obwohl sein Name drauf steht!
Base hat das Schreiben der Fachabteilung gegeben die sagen mir das ist vielleicht eine Quittung oder ein Lieferschein.
dennen ist aber nicht aufgefallen das die Kunden Nummer die da drauf steht nicht meine ist...
Solangsam bin ich echt :motz: von Base Kundencenter und denn Shop Mitarbeiter