Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???

Dieses Thema im Forum "Plauderbereich" wurde erstellt von Lori84, 24.07.2014.

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  1. Lori84

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    Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???
    Guten Tag,

    ich hatte einen Gutschein bei Dailydeal gekauft für eine Autoreinigung, leider erreiche ich den Betrieb seit Wochen nicht. Die Autopflege am Hafen scheint es nicht mehr zu geben. Nachdem ich vergeblich ein Kontaktformular auf der Dailydeal seite gesucht habe, habe ich mich entschlossen direkt an zu rufen. Unter der angegebenen Telefonnummer 030 57700750 kommt nur eine Bandansage die jedesmal darauf hin weist das man weitere Informationen auf der Homepage bekommt. Also hier auch kein Ansprechpartner. Nun habe ich eine mail geschickt an info@dailydeal.de und hoffe das ich nun eine Antwort bekommt. Hat jemand von euch noch einen Hinweis wie man direkt mit einer Person sprechen kann???
     
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  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Lori84

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    Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???
    AW: Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???

    Update: Meine nächste Idee war im Telefonbuch von Berlin zu schauen und tatsächlich ich habe die Nummer vom Empfang gefunden 030 2 33 29 3 7 00
    Ich haben sfort eine nette Damen vom Empfang dran gehabt, die auch gleich mein Anliegen weiter gereicht hat. Hab nun eine mail, dass sie sich drum kümmern :)
     
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  6. Kirschpudding

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    Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???
    AW: Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???

    Und, hattest du schon Erfolg? ;)
     
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  8. Lori84

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    Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???
    AW: Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???

    Bisher habe ich noch keine Antwort bekommen, nur die Mail, dass sie sich drum kümmern. Werde morgen nochmal eine Mail schreiben. Sie prüfen den Sachverhalt, bekomme am 7.9 bescheid :-(
     
    Zuletzt bearbeitet: 21.08.2014
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  10. Lori84

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    Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???
    AW: Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???

    Heute ist von Dailydeal ein Umtauchgutschein eingegangen. Allerdings haben sie 15€ einbehalten als Bearbeitungsgebühr. Dazu muss man sagen, dass Dailydeal 4 Wochen gebraucht hat mit dem Unternehmen Kontakt auf zu nehmen und mir bescheid zu geben, dass es doch wieder Termine gibt. Ich hätte 2 Wochen Zeit gehabt bis der Deal verfällt. Und nun wollen sie dafür 15€ Gebühren, dass ist eine Frechheit und vor allem in meinen Augen Betrug, so kann man auch Geld machen.
     
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  12. Kirschpudding

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    AW: Dailydeal - wie Kundenservice erreichen???

    Es ist ja auch nicht deine Schuld, wenn die Deals verhökern die man dann nicht einlösen kann. Ob das rechtlich so in Ordnung ist, dass die dir die Kosten aufbrummen halte ich mal für fraglich.
     
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