Deaktivierung von Zusatzoption

Dieses Thema im Forum "Klarmobil Forum" wurde erstellt von Unregistriert, 15.07.2019.

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  1. Deaktivierung von Zusatzoption
    Ich habe mich dummerweise zu einem Probemonat von Kaspersky bequatschen lassen. Habe die Zusatzoption direkt per E-Mail gekündigt. Vor 4 Tagen kam eine Mail, dass die Zusatzoption nun deaktiviert wurde.

    In meinem Kundenkonto sehe ich jedoch nichts davon, dass etwas gekündigt wurde.
    Da steht nur:

    Kaspersky (Internet Security)
    Es darf maximal eine Option gebucht werden
    Internet Security 5 Geräte 1 Monat KM (xxxxxxxxxx)
    Optimaler Schutz powered by Kaspersky!
    4,99 EUR (monatlich)
    Mindestlaufzeit: 1 Monat
    Aktiviert am: 04.07.2019

    - Müsste da nicht die Kündigung zu sehen sein?
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    31.03.2010
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    Vertrag
    Deaktivierung von Zusatzoption
    Keine Ahnung.

    Wenn du eine Bestätigung hast, in der bestenfalls auch ein Datum steht, wird das schon seinen Gang gehen. Ansonsten wirst du wohl direkt mal bei denen nachfragen müssen.
     
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