Hallo,
ich habe vor ein paar Stunden einen Flug über die Flugsuchmaschine Fluege.de gebucht. Das Angebot war gegenüber ein paar anderen Flugsuchmaschinen etwas besser, aber identisch mit swoodoo.de
Der Preis für zwei Personen betrug auf der ersten Seite 59,02€ statt 99,02€. Soweit so gut, auf der zweiten Seite sollte man seine Daten eingeben, am Ende stand dann ein Betrag von 98,48€ dieser setzte sich wie folgt zusammen:
ZitatZwischensumme 59,02€
Gebühren und Mehrwertsteuer aller Reisenden 39,46€
Endsumme 98,48€
Damit noch nicht genug, da man auf fluege.de nur mit Kreditkarte bezahlen kann, gab es obendrauf noch 9,52€ Kredikartengebühr, dafür hatte ich aber einen Gutscheincode für 15,00€ eingegeben. Etwas überrascht war ich schon über den hohen Preis, aber ich dachte beim ersten Preis fehlte die Mehrwerststeuer oder der Kersoin-Zuschlag.
Nun akzeptierte ich die AGBS und meine Buchung wurde auf einer weiteren Seite bestätigt mit einer weiteren Aufschlüsselung der Kosten.
ZitatAlles anzeigenGesampreis 93,00€
Flugpreis 22,52€
Steuern 36,50€
Gebühren und Mehrwertsteuer alle Reisenden 39,46€
Gebühr für Kreditkarte 9,52€
Gutschein - 15,00€
Nach kurzer Zeit erhielt ich schon die Rechnung der Fluggesellschaft, dieser Betrug aber 68,54€ und setzte sich wie folgt zusammen:
ZitatFlugpreis 26,80€
staatliche Luftverkehrssteuer 19,04€
Flughafengebühr 13,18€
weitere Zusaltzleistung 9,52€ (Kreditkarte)
Nun gut dachte ich, jetzt scheint es doch billiger gewesen zu sein und bei der ersten Übersicht war vielleicht ein Rabatt vergessen. Nur eine Stunde später die böse Überraschung, es kam eine weitere Rechnung von Fluege.de. So muss ich zusätzlich eine Servicegebühr in Höhe von 24,46€ Zahlen (20,55netto + 3,91 Mwst)
Somit ergaben sich dann doch 93,00€ = 68,54€ + 24,46€
Nur wurde auf ALLEN Seiten in keinem Kostenpunkt diese Servicegebühr von Fluege.de irgendwo erwähnt, außer in den AGBs. Hätte ich gewusst, das dieses Unternehmen zusätzlich eine Pauschale erhebt, hätte ich bei Swoodoo gebucht! Ich dachte es sind normale Zuschläge, auf der Webseite ist das ganze nirgends ersichtlich siehe Screenshots im Anhang.
Meine Meinung zu Fluege.de einfach wiederliche Abzocke am Verbraucher PFUI! Auf den ganzen Dokumenten wird die Servicegebühr von Fluge.de BEWUSST verschleiert und alle ausgewiesenen Beträge sind für einen Verbraucher nicht nachvollziehbar. Dies wird bewusst gemacht, denn würden die Servicegebühren von Unister / Fluege.de auf der Webseite stehen suchen sich viele eine andere Flug-Suchmaschine.
Es wird Zeit das der Verbraucherschuzt mal bei diesem Unternehmen tätig wird, denn rechtskonform sind diese verschleierten Gebühren mit Sicherheit nicht! In den AGBs von denen steht es "können" Gebühren anfallen die "gesondert ausgewiesen werden" das ich nicht lache, siehe Screenshots.
Ich bin mir absolut sicher, wenn der erste dagegen Klagen wird, dann wird das SO nicht mehr gehen. Das ich 93,00€ zahlen werde war mir zwar bewusst, doch nicht FÜR WAS?!
Ich bin mal gespannt ob es jemand schafft, die Servicegebühr von [COLOR="Red"]24,46€[/COLOR] pausibel anhand der Belge und aller Informationen zu finden, oder diese nachzuvollziehen.