Galaxy S7 findet Chat-Backup weder auf GoogleDrive noch auf Gmail

Dieses Thema im Forum "WhatsApp Forum" wurde erstellt von JussiKarhu, 08.02.2019.

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  1. JussiKarhu

    JussiKarhu New Member

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    08.02.2019
    Samsung
    Samsung Galaxy S7
    Android
    Vertrag
    Galaxy S7 findt Chat-Backup weder auf GoogleDrive noch auf Gmail
    Liebes Forum,
    ich habe folgendes Problem.
    Ich habe ein neues Handy mit neuer Sim und neuer Telefonnr. und versuche den Whatsapp-Chatbackup von meinem alten Handy mit anderer Telefonnr und anderer Sim zu übertragen.
    Ich gehe die Schritte wie gehabt durch bis mich das neue Handy fragt, ob es auf meine E-Mailkonto zugreifen darf, um nach dem Backup zu suchen. Ich lasse dies zu, aber die E-Mailkonten, auf denen das Backup laut altem Handy gespeichert worden sind, können auf dem neuen nicht durchsucht werden. Die Konten werden zwar angezeigt, aber nur durchsichtig, sodass ich sie nicht auswählen kann.
    Woran könnte das Problem liegen, dass das neue Handy nicht das Backup findet?
    Herzlichen Dank und beste Grüße
    Jussi
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Galaxy S7 findet Chat-Backup weder auf GoogleDrive noch auf Gmail
    Versteh ich das richtig: Das Backup wurde mit einer anderen Handynummer angelegt als du jetzt hast? Und ich nehm an, du hast auf deinem alten Handy keinen Nummernwechsel bei WhatsApp durchgeführt?

    Falls beides zutrifft, dann wird das nix mit dem Backup. Dafür müsstest du auf dem alten Handy WhatsApp sagen, dass du eine andere Nummer hast, dann das Backup anlegen (lassen) und erst dann dieses auf dem neuen Handy (mit der neuen, nun bei WhatsApp gewechselten Nummer) einspielen.
     
    DieArmeSau gefällt das.
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