In Deutschland gibt es die gesetzliche Gewährleistung für 2 Jahre - dachte ich.
Jetzt war ich bei einer T-mobile Niederlassung und muß erfahren, daß es nur 12 Monate Garantie auf das iPhone gibt, ich also die Kosten für die Reparatur selbst tragen muß.
Wie geht das denn? Kann man so einfach das Gesetz umgehen?
Wie verhalte ich mich denn jetzt richtig? (habe das Handy schweren Herzens erstmal wegschicken lassen, um einen Kostenvoranschlag zu bekommen
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AW: Gewährleistung
Gewährleistung und Garantie sind ein himmelweiter Unterschied!
Die Gewährleistung, Mängelhaftung oder Mängelbürgschaft bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen, bei dem der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat. Auch beim Werkvertrag gibt es eine Gewährleistung für Mängel des hergestellten Werks. Von der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung ist die Garantie zu unterscheiden; diese ist insofern freiwillig, als es keine gesetzliche Verpflichtung zur Abgabe eines Garantieversprechens gibt.
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AW: Gewährleistung
da hat er leider Recht - Garantie ist dann nur noch ein freundliches Entgegenkommen.
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AW: Gewährleistung
also habe ich das richtig verstanden?
Wenn das Gerät kaputt geht während der Garantiezeit, dann wird es für mich kostenlos repariert. Ist die abgelaufen, zahle ich. "Gewährleistung" gilt nur, wenn das Gerät von Anfang an nicht in Ordnung war???? Oder wie muß ich das verstehen? -
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AW: Gewährleistung
Genau es muss irgendein Mangel sein der bereits bei der Auslieferung da war. Sei es ein offentsichlicher oder ein versteckte. Wenn z. B. ein Kontakt nur halb angelöhtet war und er nach 13 Monaten abfällt. Und dadurch geht irgendetwas nicht und du kannst es nachweißen das er schon anfangs nicht vollständig angelöhtet war dann kannste das Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen. Hoff war ganz klar beschrieben
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AW: Gewährleistung
Danke - jetzt hab ich es kapiert
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