gopay von CallYa Konto abgezogen?

Hallo, meine Tochter hat sich zu Ihrem Geburtstag ein LG 900 KM AT gekauft. Nun hat sie ihre CallYa-Karte aufgeladen und promt wurden ihr von gopay 4,99€ für ein Abo abgezogen.
Von der Kurz-Nummer 6729 bekam sie diese sms: Ihr ABO (4,99€) bei gopay ist eingerichtet. Im Internet auf MeinVodafone Bestell- und Auftragsstatus finden Sie Ihre Abos auf einen Blick. Ihr Vodafone-Team
Klasse, sie hat sich weder bei vodafone noch sonstwo angemeldet.
Ach ja noch was: Das Handy war gebraucht und ihre Karte hat sie seit Jahren

Was kann sie nun machen? Sie regt sich auf, da nun fast kein Guthaben mehr auf ihrer Karte ist.

Danke

AW: gopay von CallYa Konto abgezogen?

Lösungen : 1. kpl Zurücksetzen des Gerätes (Löschen ) und neue SIM-Kate
(einfach )
2. beim Anbieter Reklamieren und widersprechen (abhängig wie lange das her ist ) stress
3. Anwalt ..... Gericht ........

Tipp: der Tochter eine neue SIM-Karte Kaufen und Gerät Zurücksetzen
wenig stress und schnell gemacht