Handy löscht nach und nach Nummern auf der Simkarte !

    Hallo Forumgemeinde,


    ich habe ein Problem bei meiner Bekannten, es werden nach und nach immer Einträge und Nummern von Ihrer Simkarte gelöscht ohne das Sie etwas macht.


    Könnt Ihr mir sagen wie ich das Problem in den Griff bekommen kann?


    Schickt mit die Telekom eine neue Simkarte ?



    Vielen vielen Dank für eure Hilfe :)



    Liebe Grüße an alle

    AW: Handy löscht nach und nach Nummern auf der Simkarte !


    Hi,


    ja sog. Ersatzkarten schicken wir raus.


    Bei Prepaid ist zu beachten, dass diese 22,50 € kosten (aufgrund der Nachnahme) und das diese auch nur aktiv versandt werden können. Sprich die alte Karte wird direkt abgeschaltet. Anders geht es bei Prepaid leider nicht.


    Diese Ersatzkarte kann hier eine Lösung sein. Alternativ kannst Du die SIM auch mal in nem anderen Handy einlegen, um zu kontrollieren, ob dieses Problem dort auch auftritt.
    Aber ich denke, dass es eine Thematik der SIM Karte ist.


    Hoffe, dass hilft schon mal?! :-)


    VG
    Jost

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