Hallo zusammen,
ich habe ein defektes HTC One X von 1&1. Zum einen Funktioniert der Lichtsensor nicht mehr. Wenn ich jemanden anrufe geht der Display sofort aus und geht auch nicht nach dem auflegen automatisch an. Das Problem besteht ca. seit einem Monat.
Vor ein paar Tagen ist mir das Handy dummerweise aus der Hand gefallen und das Glas des Handys ist gesprungen und es hat leider auch Pixel des Displays zerstört.
Laut 1&1 kann man defekte Geräte tauschen. Würde dies auch in meinem Fall gehen wenn dies durch Eigenverschuldung zustande gekommen ist?
Würde mich freuen eure Erfahrungen zuhören. Vielleicht ist durch kleine Umformulierungen der Tausch möglich.
Danke im voraus.
Gruß